MARKETING × TECHNOLOGY
Nhận tư vấn →
ONMATE / DIGITAL TRANSFORMATION

Digital Transformation

Lập lộ trình số hóa từ những nhu cầu vận hành thực tế.

ONMATE đánh giá hiện trạng quy trình, dữ liệu và nguồn lực để xác định thứ tự ưu tiên. Lộ trình nêu rõ phạm vi, người phụ trách và các điều kiện cần đáp ứng trước khi lựa chọn công nghệ.

Xem phạm vi dịch vụ Trao đổi nhu cầu
HÀNH TRÌNH CHUYỂN ĐỔI SỐ

Số hóa đúng việc, đúng thứ tự, mỗi việc có người phụ trách.

Sáu chặng từ đo mức sẵn sàng đến nêu rủi ro. Chọn một chặng để xem việc ở đó.

CHẶNG 01

Đo mức sẵn sàng

Chấm người, quy trình, dữ liệu và công cụ theo một thang, mỗi mức kèm bằng chứng. Mảng thấp nhất làm trước.

Sáu chặng quay quanh một điểm. Chọn một chặng để đọc chi tiết.

CHUYỂN ĐỔI SỐ
SÁU PHẦN VIỆC

Chọn một phần việc để xem
toàn bộ cách làm.

Mỗi phần việc có màn hình làm việc, đầu vào và cách đo riêng.

Chạm vào một thẻ để đổi nội dung bên dưới.

Đang xemĐo mức sẵn sàng bốn mảng
Nội dung của thẻ Đo mức sẵn sàng bốn mảngChọn thẻ khác
MỨC SẴN SÀNG

Đo mức sẵn sàng bốn mảng — Chấm người, quy trình, dữ liệu và công cụ theo một thang chung.

Hợp khi shop muốn số hóa mà chưa biết mình đang đứng ở đâu.

Tài liệu tham khảo:Chương trình Chuyển đổi số quốc gia ↗NIST: an ninh mạng cho doanh nghiệp nhỏ ↗

01
TRÔNG NHƯ THẾ NÀO

Bản đo mức sẵn sàng trông thế nào.

Ba màn hình: thang bốn mảng, phiếu hỏi nhanh và ý kiến của người làm.

Mức bốn mảng

Người, quy trình, dữ liệu và công cụ, mỗi mảng một thang 1–5 kèm một câu bằng chứng.

Đọc tiếp

Mảng thấp nhất làm trước.

MÔ PHỎNG · SỐ MẪU
docs.google.com/document/d/1AbC…/edit
Mức sẵn sàng – Nhà Thơm (mẫu)

TệpChỉnh sửaXemChènĐịnh dạngCông cụ

Chia sẻ
100%Văn bản thườngArial11BI

Mức sẵn sàng bốn mảng

Thang 1–5 · ví dụ giả định · chị Hạnh chấm, anh Long đọc lại

  • NgườiQuen bảng tính, chưa quen công cụ mới
  • Quy trìnhPhần lớn ghi miệng hoặc trong tin nhắn
  • Dữ liệuNằm ở ba bảng tính khác nhau
  • Công cụCó bảng tính và Zalo OA, dùng chưa hết
  1. Người ở mức 3: quen bảng tính nhưng chưa quen công cụ mới. Mức này đủ để thử một việc nhỏ.
  2. Quy trình ở mức 2: phần lớn ghi miệng hoặc trong tin nhắn. Chưa viết ra thì chưa chuyển sang công cụ được.
  3. Dữ liệu ở mức 2 vì nằm ở ba bảng tính khác nhau. Cùng với quy trình, đây là mảng cần làm trước.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Tài liệu tham khảo:Chương trình Chuyển đổi số quốc gia ↗NIST: an ninh mạng cho doanh nghiệp nhỏ ↗

02
LÀM NHƯ THẾ NÀO

Năm bước đo mức sẵn sàng.

Hỏi người làm, ghi bằng chứng, không chấm theo cảm giác.

  1. 01Chọn bốn mảng cần đo: người, quy trình, dữ liệu và công cụ đang dùng.
  2. 02Mỗi mảng viết một câu hiện trạng, lấy từ việc đã xảy ra, không lấy từ điều mong muốn.
  3. 03Chấm mỗi mảng từ 1 đến 5 kèm bằng chứng. Người chấm và người đọc lại khác nhau.
  4. 04Hỏi riêng từng người làm về điều họ lo và điều họ đã thử trước đây.
  5. 05Chọn mảng thấp nhất làm trước và ghi ngày đo lại sau một giai đoạn.
Bạn đưa vào
  • Người làm trong shop
  • Quy trình đang chạy
  • Nơi lưu dữ liệu
  • Công cụ đang dùng
Một thang chungONMATE cùng doanh nghiệp
Bạn nhận lại
  • Bảng mức sẵn sàng bốn mảng, kèm bằng chứng, người chấm và ngày đo lại.

Tài liệu tham khảo:NIST: an ninh mạng cho doanh nghiệp nhỏ ↗Think with Google: chiến lược marketing ↗

03
CẦN CHUẨN BỊ GÌ

Cần chuẩn bị gì để đo mức sẵn sàng.

Cần vài người làm thật và một buổi trao đổi ngắn với từng người.

NGUYÊN TẮC

Mỗi mức đi kèm một bằng chứng. Người chấm khác người đọc lại, để mức sẵn sàng không chỉ là ý của một người.

BẢNG MỨC · MẪU
docs.google.com/spreadsheets
nhathom-san-sangTệp Chỉnh sửa Xem Chèn Định dạng Dữ liệu
ABCDE
1MảngMức (1–5)Bằng chứngNgười chấmNgười đọc lại
2Người3Ba người quen bảng tínhchị Hạnhanh Long
3Quy trình2Phần lớn ghi miệngchị Hạnhanh Long
4Dữ liệu2Nằm ở ba bảng khác nhauanh Longbạn Mai
5Công cụ3Zalo OA và bảng tínhanh Longbạn Mai
MứcGhi chú
  1. Mỗi mức đi kèm một bằng chứng, như ba người quen bảng tính. Điểm không có bằng chứng chỉ là cảm giác.
  2. Thang 1–5 dùng chung cho cả bốn mảng. Cùng một thang thì so được mảng nào thấp nhất.
  3. Người đọc lại khác người chấm. Hai người cùng thấy mức hợp lý thì mức mới đáng tin hơn.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Một thang chung

Cả bốn mảng

Có bằng chứng

Một câu cho mỗi mức

Hai người

Chấm và đọc lại

Có ngày đo lại

Sau mỗi giai đoạn
Bộ tài nguyên4 mục
  • NgườiNgười làm trong shopGồm cả người mới.
  • ViệcDanh sách việc lặp lạiGạch đầu dòng là đủ.
  • Công cụCông cụ đang dùngCả bảng tính và tin nhắn.
  • Dữ liệuNơi lưu khách và đơnKhông cần gửi nội dung.
Xem đủ thông số và ghi chú
Nhà nước
Chương trình Chuyển đổi số quốc gia Cổng thông tin chung về chuyển đổi số, đọc để biết định hướng chung của Nhà nước.
Nguồn
NIST: an ninh mạng cho doanh nghiệp nhỏ Tài liệu tham khảo cho doanh nghiệp nhỏ, đọc phần nhận biết rủi ro trước khi chọn công cụ.
Nguồn
Think with Google: chiến lược marketing Bàn về việc bắt đầu từ mục tiêu trước khi chọn kênh và công cụ.

Tài liệu tham khảo:Chương trình Chuyển đổi số quốc gia ↗NIST: an ninh mạng cho doanh nghiệp nhỏ ↗Think with Google: chiến lược marketing ↗

04
ĐO ĐIỀU GÌ

Đọc bảng mức sẵn sàng.

Mảng thấp nhất cho biết nên chuẩn bị gì trước, không cho biết mảng nào đã xong.

CẦN ĐO

Làm trước mảng thấp nhất, rồi đo lại.

ĐỌC MỨC · MẪU
docs.google.com/document/d/1AbC…/edit
Đọc mức sẵn sàng – Nhà Thơm (mẫu)

TệpChỉnh sửaXemChènĐịnh dạngCông cụ

Chia sẻ
100%Văn bản thườngArial11BI

Đọc mức sẵn sàng

Mảng thấp nhất làm trước · ví dụ giả định

  1. Quy trình mức 2, cùng Dữ liệu là hai mảng thấp nhất. Làm hai mảng này trước khi chọn công cụ.
  2. Dữ liệu mức 2: gom về một nơi trước. Công cụ tốt đến đâu cũng khó phát huy khi dữ liệu còn rải rác.
  3. Công cụ mức 3, shop đã có bảng tính và Zalo OA. Chưa cần thêm công cụ khi hai mảng trên chưa xong.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Cách đọc số · số mẫu
Chỉ sốCho biếtCần xem lại khi
Mức từng mảngCó bằng chứngChỉ là cảm giác
Mảng thấp nhấtLàm trướcBị bỏ qua
Người chấmKhác người đọc lạiMột người làm hết
Ngày đo lạiCó ghiKhông có
CÁCH ĐỌC

Quy trình và Dữ liệu cùng ở mức 2, nên làm trước.

Đọc tiếp

Công cụ ở mức 3 và shop đã có bảng tính, nên chưa cần thêm công cụ.

LƯU Ý

Mức cao chưa nghĩa là số hóa sẽ thành công.

Đọc tiếp

Thang chỉ cho biết chỗ cần chuẩn bị trước, không phải điểm đạt.

Tài liệu tham khảo:NIST: an ninh mạng cho doanh nghiệp nhỏ ↗

05
CÁCH TRIỂN KHAI

Cách xử lý các tình huống thường gặp.

Số trong bảng là số mẫu để minh họa cách đọc, không phải kết quả dự kiến.

01

Chưa biết bắt đầu từ đâu

Bắt đầu bằng bốn mảng.

  1. Chọn bốn mảng cần đo
  2. Chấm mỗi mảng kèm bằng chứng
  3. Chọn mảng thấp nhất
  4. Ghi ngày đo lại
02

Người làm ngại công cụ mới

Bắt đầu bằng ý kiến người làm.

  1. Hỏi riêng từng người
  2. Ghi nguyên lời họ
  3. Gom thành lo, thử và mong
  4. Trả lời từng nhóm trước khi chọn
03

Đã có công cụ mà ít người dùng

Bắt đầu bằng lần thử trước.

  1. Hỏi vì sao ít người dùng
  2. Ghi việc công cụ làm khó
  3. Chấm lại mảng người và quy trình
  4. Chọn việc nhỏ để thử lại
DẤU HIỆU
Điểm cao nhưng chưa ai dùng
Chỉ sốGiá trị
Hiện tượngMức cao nhưng việc không đổi
Nguyên nhânĐiểm chấm không kèm bằng chứng
Việc cần làmGhi một việc đã xảy ra cho mỗi mức
KIỂM TRA

Mỗi mảng được chấm cao mà công cụ vẫn bỏ không.

DẤU HIỆU
Mỗi người chấm một kiểu
Chỉ sốGiá trị
Hiện tượngMức lệch nhau hai bậc
Nguyên nhânChưa thống nhất mức 3 là gì
Việc cần làmViết một câu mô tả cho mỗi mức
KIỂM TRA

Hai người chấm cùng một mảng ra hai mức khác nhau.

DẤU HIỆU
Chỉ hỏi người quản lý
Chỉ sốGiá trị
Hiện tượngCông cụ mới bị bỏ sau vài tuần
Nguyên nhânĐiều người làm lo chưa được nghe
Việc cần làmHỏi riêng từng người trước khi chọn
KIỂM TRA

Người làm trực tiếp chưa được hỏi.

Tài liệu tham khảo:Chương trình Chuyển đổi số quốc gia ↗

06
TRƯỚC KHI BẮT ĐẦU

Danh sách kiểm tra.

Đánh dấu từng mục để xem mức sẵn sàng. Trạng thái chỉ lưu trên trình duyệt của bạn.

0%SẴN SÀNG

Tài liệu tham khảo:Chương trình Chuyển đổi số quốc gia ↗

NHỚ NHANH

Sáu phần việc, từ mức sẵn sàng đến sổ rủi ro có người phụ trách.

Chọn một ô để quay lại đúng phần nội dung ở trên.

01
NĂM BƯỚC TRIỂN KHAI

ONMATE làm gì, và doanh nghiệp nhận lại được gì.

Mỗi bước kết thúc bằng một thứ xem được. Bấm một bước để xem việc làm và thứ được bàn giao.

BƯỚC 01

Nghe và chẩn đoán hiện trạng

Phỏng vấn, xem số liệu và tài liệu đang có, tìm điểm nghẽn.

Bàn giaoBản chẩn đoán

Tài liệu tham khảo:Chương trình Chuyển đổi số quốc gia ↗NIST: khung an ninh mạng (Cybersecurity Framework) ↗

02
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Những câu hay được hỏi trước khi bắt đầu.

Chọn một chủ đề. Câu trả lời nói rõ cả điều làm được lẫn điều không ai bảo đảm được.

Chuyển đổi số có phải là mua phần mềm không?

Không. Phần mềm chỉ là một phần. ONMATE bắt đầu từ việc quy trình nào đáng số hóa và ai giữ; công cụ được chọn sau khi biết cần gì, và chi phí công cụ nằm ngoài phạm vi tư vấn.

Doanh nghiệp nhỏ có cần chuyển đổi số không?

Tùy vấn đề. Có doanh nghiệp nhỏ chỉ cần chuẩn hóa một bảng tính và một quy trình đơn giản. ONMATE đánh giá mức sẵn sàng trước, rồi đề xuất mức vừa sức; không có chuẩn chung phải đạt.

ONMATE có tư vấn về dữ liệu cá nhân và bảo mật không?

ONMATE nêu rủi ro ở mức nhận diện và chỉ tới nguồn gốc như Nghị định 13/2023/NĐ-CP và khung của NIST. Đây không phải tư vấn pháp lý; vấn đề cụ thể cần người có chuyên môn xác nhận phiên bản quy định hiện hành.

Tài liệu tham khảo:Chương trình Chuyển đổi số quốc gia ↗NIST: khung an ninh mạng (Cybersecurity Framework) ↗Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân ↗

03
BẮT ĐẦU

Kể điều bạn cần, bắt đầu từ đây.

Chỉ cần họ tên và số điện thoại. Các mục còn lại bỏ trống cũng được.

Dịch vụ quan tâm
Ngân sách tùy chọn

Bắt buộc: họ tên và số điện thoại. Các mục còn lại bỏ trống cũng được.

Hoặc nhắn trực tiếpFanpageMessengerZalo
CÓ THỂ CẦN THÊM

Dịch vụ chiến lược đi cùng.

01Tối ưu vận hànhQuy trình, điểm nghẽn, người chịu trách nhiệm.02Tư vấn dữ liệu & công nghệKiểm kê dữ liệu, hệ thống, cách nối.03Digital StrategyVai trò từng kênh số và cách nối với nhau.