Chính sách thanh toán

Báo giá

Báo giá nêu rõ hạng mục, đơn giá, thời hạn hiệu lực và việc giá đã hoặc chưa gồm thuế giá trị gia tăng. Khi báo giá hết hiệu lực, giá và tiến độ có thể được điều chỉnh.

Báo giá hoặc hợp đồng đã ký với khách hàng luôn được ưu tiên áp dụng; nội dung dưới đây là điều khoản mặc định khi báo giá hoặc hợp đồng không ghi khác.

Hình thức thanh toán

Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản của CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP ONMATE ghi trên báo giá, hợp đồng hoặc hóa đơn. Hình thức khác chỉ áp dụng khi hai bên thỏa thuận bằng văn bản.

Các đợt thanh toán mặc định

• Dự án một lần (website, landing page, phần mềm, tự động hóa): 50% khi xác nhận báo giá hoặc ký hợp đồng, 50% còn lại khi nghiệm thu và bàn giao. Dự án lớn có thể chia thành ba đợt theo hợp đồng.
• Dịch vụ định kỳ (quản trị quảng cáo, SEO, mạng xã hội, vận hành CRM): thanh toán theo tháng hoặc theo kỳ đã thỏa thuận, trước khi kỳ dịch vụ bắt đầu.
• Khóa đào tạo: học phí thanh toán trước ngày khai giảng theo thông tin của lớp đã đăng ký.

Ngân sách quảng cáo và chi phí bên thứ ba

Phí dịch vụ của ONMATE tách riêng với ngân sách quảng cáo (khoản trả cho Google, Meta, TikTok, Zalo và các nền tảng khác). Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nền tảng hoặc nạp qua ONMATE theo thỏa thuận ghi trong báo giá.

Tên miền, hosting, giấy phép phần mềm, phí API và các chi phí của bên thứ ba khác được ghi riêng trên báo giá; chi phí này không được hoàn lại sau khi đã chi theo yêu cầu của khách hàng.

Hóa đơn

Hóa đơn và chứng từ được xuất theo quy định của pháp luật. Khách hàng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin xuất hóa đơn (tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ) trước khi thanh toán.

Chậm thanh toán

Khi khoản thanh toán đến hạn chưa được thực hiện, ONMATE có thể tạm dừng triển khai hoặc vận hành dịch vụ đến khi khoản đó được thanh toán, và chỉ bàn giao quyền quản trị, mã nguồn hoặc tài khoản sau khi thanh toán đủ. Mức phạt chậm thanh toán (nếu có) ghi trong hợp đồng.

Lưu ý khi chuyển khoản

ONMATE chỉ nhận tiền vào tài khoản của công ty ghi trên chứng từ chính thức. Nếu nhận được thông báo đổi tài khoản nhận tiền, hãy gọi hotline 0977 020 305 để xác nhận trước khi chuyển.