Từ điển
Mỗi chỉ số một tên chung, một cách tính, tên cột gốc của từng nền tảng và một người phụ trách.
So sánh kết quả quảng cáo với nguồn dữ liệu và cách tính rõ ràng.
ONMATE xây dựng báo cáo theo mục tiêu kinh doanh, làm rõ định nghĩa chỉ số, kỳ báo cáo và nguồn dữ liệu. Khác biệt giữa các nền tảng được ghi chú để đội ngũ hiểu đúng kết quả trước khi điều chỉnh ngân sách.
Sáu chặng từ từ điển số liệu đến nhật ký thay đổi. Chọn một chặng để xem việc ở đó.
Mỗi chỉ số một tên chung, một cách tính, tên cột gốc của từng nền tảng và một người phụ trách.
Google Ads và Meta đặt cạnh nhau cùng khoảng ngày, cùng đơn vị tiền, cùng tên, rồi đối chiếu tổng.
Đầu báo cáo có câu hỏi, khoảng ngày, nguồn và lúc lấy số để người xem không đọc nhầm.
Tiền quảng cáo nằm cạnh kết quả cùng một dòng, kèm chi phí theo ngày để thấy ngày bất thường.
Báo cáo tuần, bốn tuần và theo đợt, mỗi loại một câu hỏi, một giờ xem và một người xem.
Mỗi lần đổi ngân sách, quảng cáo hay cách đếm có một dòng nhật ký để giải thích biến động.
Sáu chặng quay quanh một điểm. Chọn một chặng để đọc chi tiết.
Mỗi phần việc có màn hình làm việc, đầu vào và cách đo riêng.
Chạm vào một thẻ để đổi nội dung bên dưới.
Đang xemThống nhất tên chỉ sốBa màn hình: bảng đối chiếu tên, thẻ một chỉ số và báo cáo ghi rõ cột gốc.
Cột đầu là tên dùng trong báo cáo. Hai cột sau là tên gốc bên Google Ads và Meta, ghi đúng như trong màn hình.
Bắt đầu với ba chỉ số: chi phí, lượt nhấp, chuyển đổi.
| Tên trong báo cáo | Google Ads gọi là | Meta gọi là |
|---|---|---|
| Lượt nhấp | Lượt nhấp1 | Lượt nhấp vào liên kết2 |
| Chi phí | Chi phí | Số tiền đã chi tiêu |
| Chuyển đổi (quảng cáo) | Chuyển đổi | Kết quả3 |
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Mỗi chỉ số có tên chung, cột lấy từ mỗi nền tảng, người phụ trách và ngày cập nhật. Đọc một phút là hiểu.
Đổi cách đếm thì sửa thẻ này trước, rồi mới sửa báo cáo.
Tên trong báo cáoChuyển đổi (quảng cáo)1
Lấy từ Google AdsCột Chuyển đổi, hành động Mua hàng2
Lấy từ MetaCột Kết quả, mục tiêu Mua hàng3
Người phụ tráchChủ shop (mẫu)
Cập nhật05/10/2026
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Dưới mỗi con số có dòng nhỏ cho biết lấy từ cột nào. Người xem không phải hỏi lại.
Hai số đếm theo cách riêng thì để hai ô, đừng cộng vội.
Quảng cáo mang về bao nhiêu chuyển đổi?1
Chuyển đổi (quảng cáo) · Tuần 29/09 – 05/102
Mỗi con số ghi rõ lấy từ cột nào3
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Tài liệu tham khảo:Google Ads: về đo lường chuyển đổi ↗Looker Studio: về trường tính toán ↗
Bắt đầu từ chỉ số có trong báo cáo, không từ danh sách mọi cột.
Tài liệu tham khảo:Google Ads: về đo lường chuyển đổi ↗Looker Studio: về trường tính toán ↗
Cần mở được tài khoản quảng cáo và báo cáo hiện có.
Tên chỉ số trong báo cáo phải dẫn về được cột gốc. Không dẫn được thì người xem chỉ còn cách tin.
| A | B | C | D | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Chỉ số | Cách tính | Google Ads | Meta |
| 2 | Chi phí | Tổng tiền đã tiêu | Chi phí | Số tiền đã chi tiêu |
| 3 | Lượt nhấp | Số lượt nhấp | Lượt nhấp2 | Lượt nhấp vào liên kết3 |
| 4 | Chuyển đổi (quảng cáo) | Hành động Mua hàng1 | Chuyển đổi | Kết quả |
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Tài liệu tham khảo:Google Ads: về đo lường chuyển đổi ↗Looker Studio: về trường tính toán ↗
Với mỗi chỉ số, kiểm ba điều: có định nghĩa, có nguồn, có người phụ trách. Thiếu điều nào thì ghi lại.
Chỉ số thiếu người phụ trách dễ bị đổi âm thầm.
| Chỉ số | Có định nghĩa | Có nguồn | Có người phụ trách |
|---|---|---|---|
| Chi phí | Có1 | Có | Có |
| Lượt nhấp | Có | Có | Có |
| Chuyển đổi (quảng cáo) | Có | Có | Chưa có2 |
| Doanh thu quảng cáo | Cần xem lại3 | Chưa có | Chưa có |
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
| Chỉ số | Cho biết | Cần xem lại khi |
|---|---|---|
| Chi phí | Cùng một số ở báo cáo và nền tảng | Hai nơi hai số khác nhau |
| Lượt nhấp | Tên gốc ghi đúng từng nền tảng | Hai nền tảng bị coi là một |
| Chuyển đổi | Ghi rõ hành động được tính | Mỗi người hiểu một kiểu |
| Doanh thu quảng cáo | Có cách tính được chốt | Còn nhiều cách hiểu |
Dòng nào còn ô vàng là việc cần làm.
Chuyển đổi chưa có người phụ trách nghĩa là chưa ai chịu trách nhiệm về định nghĩa.
Không dùng từ điển để kết luận hiệu quả quảng cáo.
Từ điển chỉ giúp mọi người đọc cùng một nghĩa.
Tài liệu tham khảo:Google Ads: về đo lường chuyển đổi ↗
Số trong bảng là số mẫu để minh họa cách đọc, không phải kết quả dự kiến.
Đặt một tên chung rồi ghi tên gốc của mỗi nền tảng bên cạnh.
Viết cách tính một câu và cho cả đội đọc thử.
Thêm vào từ điển trước, rồi mới đưa vào báo cáo.
| Chỉ số | Giá trị |
|---|---|
| Hiện tượng | Hai số chuyển đổi khác nhau cùng tuần |
| Hành động được tính | Mỗi báo cáo một kiểu |
| Việc cần làm | Ghi hành động vào từ điển |
Hai báo cáo cùng gọi là chuyển đổi nhưng lấy từ hành động khác nhau.
| Chỉ số | Giá trị |
|---|---|
| Hiện tượng | Người xem phải hỏi lại |
| Tên cột gốc | Chưa ghi |
| Việc cần làm | Thêm dòng nhỏ dưới con số |
Dưới con số không ghi cột gốc.
| Chỉ số | Giá trị |
|---|---|
| Hiện tượng | Từ điển ghi tên cũ |
| Ngày cập nhật | Đã quá lâu |
| Việc cần làm | Mở màn hình thật, sửa tên |
Nền tảng đổi tên cột, từ điển không theo kịp.
Tài liệu tham khảo:Google Ads: về đo lường chuyển đổi ↗Looker Studio: về trường tính toán ↗
Đánh dấu từng mục để xem mức sẵn sàng. Trạng thái chỉ lưu trên trình duyệt của bạn.
Tài liệu tham khảo:Google Ads: về đo lường chuyển đổi ↗Looker Studio (trước là Data Studio): tài liệu ↗
Ba màn hình: bảng Google Ads, bảng Meta và bảng đặt hai bên cạnh nhau.
Mỗi chiến dịch một dòng, có chi phí, lượt nhấp, chuyển đổi và dòng tổng. Dòng tổng là số đưa vào báo cáo chung.
Chọn đúng khoảng ngày trước khi chép số.
| Chiến dịch | Chi phí | Lượt nhấp | Chuyển đổi |
|---|---|---|---|
| Tìm kiếm – Nến thơm | 380.000₫2 | 240 | 151 |
| Tìm kiếm – Quà tặng | 260.000₫ | 170 | 9 |
| Tổng | 640.000₫ | 410 | 243 |
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Cột Kết quả của Meta tính theo mục tiêu từng chiến dịch. Tên cột khác Google Ads nhưng vẫn đặt cạnh nhau được.
Kiểm cùng đơn vị tiền và cùng múi giờ.
| Chiến dịch | Số tiền đã chi tiêu | Lượt nhấp vào liên kết | Kết quả |
|---|---|---|---|
| Mua hàng – Nến thơm | 300.000₫2 | 260 | 131 |
| Mua hàng – Quà tặng | 140.000₫ | 135 | 6 |
| Tổng | 440.000₫ | 395 | 193 |
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Chi phí, lượt nhấp, chuyển đổi của hai nền tảng đứng cạnh nhau, kèm tên chung dùng trong báo cáo.
Số đếm theo cách riêng thì ghi chú, đừng cộng thành một.
| Chỉ số | Google Ads | Meta | Tên chung |
|---|---|---|---|
| Chi phí | 640.000₫ | 440.000₫ | Chi phí1 |
| Lượt nhấp | 410 | 3952 | Lượt nhấp |
| Chuyển đổi | 243 | 19 | Chuyển đổi (quảng cáo) |
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Tài liệu tham khảo:Google Ads: về đo lường chuyển đổi ↗Looker Studio: cách ghép dữ liệu (blend) ↗
Chọn một khoảng ngày chung rồi chép số của từng nền tảng.
Tài liệu tham khảo:Google Ads: về đo lường chuyển đổi ↗Looker Studio: cách ghép dữ liệu (blend) ↗
Cần quyền xem hai tài khoản và từ điển số liệu.
Hai số chỉ so được khi cùng khoảng ngày, cùng đơn vị tiền và cùng tên. Thiếu điều nào thì ghi chú rõ.
| A | B | C | D | E | |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Ngày | Nền tảng | Chi phí | Lượt nhấp | Chuyển đổi |
| 2 | 29/09 | Google Ads1 | 88.0002 | 58 | 3 |
| 3 | 29/09 | Meta | 60.000 | 56 | 23 |
| 4 | 30/09 | Google Ads | 92.000 | 60 | 4 |
| 5 | 30/09 | Meta | 62.000 | 55 | 3 |
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Tài liệu tham khảo:Google Ads: về đo lường chuyển đổi ↗Looker Studio: cách ghép dữ liệu (blend) ↗
Cộng tay số từ hai nền tảng rồi so với số trong báo cáo. Lệch thì dừng lại tìm lý do.
Tổng trong báo cáo phải khớp tổng cộng tay.
| Chỉ số | Cộng hai nền tảng | Trong báo cáo | Lệch |
|---|---|---|---|
| Chi phí | 1.080.000₫ | 1.080.000₫1 | 0 |
| Lượt nhấp | 805 | 805 | 0 |
| Chuyển đổi | 43 | 412 | 23 |
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
| Chỉ số | Cho biết | Cần xem lại khi |
|---|---|---|
| Chi phí | Khớp tổng hai nền tảng | Lệch mà không rõ lý do |
| Lượt nhấp | Khớp tổng hai nền tảng | Một nền tảng thiếu dòng |
| Chuyển đổi | Lệch nhỏ có ghi lý do | Lệch mà chưa ai biết |
| Khoảng ngày | Giống nhau ở cả ba nơi | Mỗi nơi một kiểu |
Số 43 so với 41 là lệch 2.
Lệch nhỏ có thể do dữ liệu chưa cập nhật kịp, hãy ghi lý do rồi xem lại sau.
Khớp tổng chưa chứng minh hai nền tảng đếm giống nhau.
Chỉ cho biết báo cáo không làm rơi số.
Tài liệu tham khảo:Google Ads: về đo lường chuyển đổi ↗Looker Studio: độ mới của dữ liệu ↗
Số trong bảng là số mẫu để minh họa cách đọc, không phải kết quả dự kiến.
Đổi về một đơn vị trước khi cộng và ghi cách đổi đã dùng.
Vẫn dựng bảng có cột nền tảng để sau thêm nền tảng không phải làm lại.
Thêm một dòng nền tảng mới, dùng đúng các cột đã chốt.
| Chỉ số | Giá trị |
|---|---|
| Hiện tượng | Chuyển đổi lệch 2 so với cộng tay |
| Độ mới dữ liệu | Chưa cập nhật |
| Việc cần làm | Cập nhật dữ liệu rồi đối chiếu lại |
Báo cáo lấy dữ liệu chưa kịp cập nhật.
| Chỉ số | Giá trị |
|---|---|
| Hiện tượng | Số theo ngày không khớp |
| Múi giờ | Khác nhau |
| Việc cần làm | So theo tuần hoặc ghi chú rõ |
Hai tài khoản đặt múi giờ khác nhau.
| Chỉ số | Giá trị |
|---|---|
| Hiện tượng | Số Meta và Google Ads khó so |
| Hành động được tính | Khác nhau |
| Việc cần làm | Ghi hành động vào từ điển |
Mỗi bên đếm một hành động khác.
Tài liệu tham khảo:Looker Studio: cách ghép dữ liệu (blend) ↗Looker Studio: độ mới của dữ liệu ↗
Đánh dấu từng mục để xem mức sẵn sàng. Trạng thái chỉ lưu trên trình duyệt của bạn.
Tài liệu tham khảo:Looker Studio: cách ghép dữ liệu (blend) ↗Looker Studio: độ mới của dữ liệu ↗
Ba màn hình: báo cáo có dòng đầu, thẻ thông tin và ví dụ khi thiếu.
Câu hỏi nằm ngay đầu trang, ba số lớn nằm một hàng, dòng nhỏ ghi nguồn và ngày dữ liệu tính đến.
Đọc xong dòng đầu là biết báo cáo nói về việc gì.
Quảng cáo tuần này tiêu bao nhiêu, mang về gì?1
Tuần 29/09 – 05/102
Dữ liệu đến 05/10 · Google Ads, Meta3
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Câu hỏi, khoảng ngày, nguồn, lúc lấy số và người phụ trách. Đủ năm dòng thì người xem ít phải hỏi lại.
Làm một lần, tuần sau chỉ đổi ngày.
Câu hỏiQuảng cáo tuần này tiêu bao nhiêu, mang về gì?1
Khoảng ngày29/09 – 05/10/20262
NguồnGoogle Ads, Meta3
Lấy số lúc06/10, 08:00
Người phụ tráchChủ shop (mẫu)
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Không ghi khoảng ngày thì số tuần dễ bị đọc thành số tháng. Không ghi nguồn thì không biết có Meta hay không.
Mỗi dòng thiếu kéo theo một câu hỏi ở buổi họp.
| Thiếu | Người xem có thể hiểu | Cách sửa |
|---|---|---|
| Khoảng ngày | Tưởng là số cả tháng1 | Ghi 29/09 – 05/10 |
| Nguồn | Không biết có Meta hay không2 | Ghi Google Ads, Meta |
| Lúc lấy số | Tưởng là số mới nhất | Ghi ngày giờ lấy số3 |
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Tài liệu tham khảo:Looker Studio (trước là Data Studio): tài liệu ↗Looker Studio: độ mới của dữ liệu ↗
Viết bằng lời của chủ shop, ngắn và có ngày.
Tài liệu tham khảo:Looker Studio: độ mới của dữ liệu ↗Looker Studio: thêm biểu đồ vào báo cáo ↗
Chỉ cần biết ai xem báo cáo và quyết định gì.
Dòng đầu trả lời bốn câu: báo cáo này hỏi gì, tính khoảng nào, lấy từ đâu, mới đến lúc nào.
| A | B | C | |
|---|---|---|---|
| 1 | Mục | Nội dung | Khi nào đổi |
| 2 | Câu hỏi | Quảng cáo tuần này tiêu bao nhiêu, mang về gì?1 | Khi đổi mục tiêu |
| 3 | Khoảng ngày | 29/09 – 05/10/2026 | Mỗi tuần2 |
| 4 | Nguồn | Google Ads, Meta | Khi thêm nền tảng |
| 5 | Lúc lấy số | 06/10, 08:003 | Mỗi lần cập nhật |
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Tài liệu tham khảo:Looker Studio: độ mới của dữ liệu ↗Looker Studio: thêm biểu đồ vào báo cáo ↗
Mở từng báo cáo và tick ba điều: có câu hỏi, có khoảng ngày, có lúc lấy số.
Báo cáo thiếu dòng đầu dễ bị đọc nhầm.
| Báo cáo | Có câu hỏi | Có khoảng ngày | Có lúc lấy số |
|---|---|---|---|
| Báo cáo tuần | Có | Có3 | Có |
| Báo cáo tháng | Có | Có | Chưa có2 |
| Báo cáo chiến dịch | Cần xem lại1 | Có | Chưa có |
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
| Chỉ số | Cho biết | Cần xem lại khi |
|---|---|---|
| Có câu hỏi | Người xem biết báo cáo để làm gì | Người xem tự đoán |
| Có khoảng ngày | Biết số thuộc giai đoạn nào | Đọc nhầm tuần với tháng |
| Có lúc lấy số | Biết số mới đến đâu | Tưởng là số mới nhất |
| Có người phụ trách | Biết hỏi ai khi nghi ngờ | Không ai trả lời |
Ô vàng là dòng còn thiếu.
Báo cáo tháng chưa có lúc lấy số nên thêm trước buổi họp kế tiếp.
Dòng đầu không thay cho việc kiểm số.
Số sai thì dòng đầu đẹp đến đâu báo cáo vẫn sai.
Tài liệu tham khảo:Looker Studio: độ mới của dữ liệu ↗
Số trong bảng là số mẫu để minh họa cách đọc, không phải kết quả dự kiến.
Thêm dòng đầu ngay, không cần dựng lại báo cáo.
Dùng khoảng ngày tự cập nhật nếu công cụ có, để khỏi quên sửa.
Mỗi nhóm một câu hỏi, không nhồi chung vào một dòng.
| Chỉ số | Giá trị |
|---|---|
| Hiện tượng | Số lệch so với nền tảng |
| Khoảng ngày | Chưa cập nhật |
| Việc cần làm | Sửa ngày hoặc dùng ngày tự đổi |
Dòng đầu vẫn ghi khoảng ngày của tuần trước.
| Chỉ số | Giá trị |
|---|---|
| Hiện tượng | Không rõ có Meta hay chưa |
| Nguồn | Chưa ghi |
| Việc cần làm | Ghi từng nền tảng trong báo cáo |
Dòng đầu không nêu nguồn.
| Chỉ số | Giá trị |
|---|---|
| Hiện tượng | Số cũ hơn người xem nghĩ |
| Lúc lấy số | Chưa ghi |
| Việc cần làm | Thêm ngày giờ lấy số |
Không ghi lúc lấy số.
Tài liệu tham khảo:Looker Studio: độ mới của dữ liệu ↗Looker Studio: thêm biểu đồ vào báo cáo ↗
Đánh dấu từng mục để xem mức sẵn sàng. Trạng thái chỉ lưu trên trình duyệt của bạn.
Tài liệu tham khảo:Looker Studio: độ mới của dữ liệu ↗Looker Studio (trước là Data Studio): tài liệu ↗
Ba màn hình: chi phí chia theo nền tảng, bảng chi phí kèm kết quả và chi phí theo ngày.
Hai cột cho thấy tiền chia thế nào giữa Google Ads và Meta. Tổng phải khớp chi phí quảng cáo ở bảng tuần.
Khớp tổng thì mới đọc tiếp các số khác.
Tiền quảng cáo đã đi đâu?1
Chi phí theo nền tảng · Tuần 29/09 – 05/102
Tổng 1.080.000₫, bằng chi phí quảng cáo ở bảng tuần3
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Mỗi nền tảng một dòng: chi phí, chuyển đổi và chi phí trên một chuyển đổi. Phép chia đơn giản, đọc nhanh.
Chỉ dùng để so sơ bộ, chưa kết luận bên nào tốt hơn.
Chi phí bên cạnh kết quả
Tuần 29/09 – 05/10
| Nền tảng | Chi phí | Chuyển đổi | Chi phí / chuyển đổi |
|---|---|---|---|
| Google Ads | 640.000₫1 | 242 | 26.667₫ |
| Meta | 440.000₫ | 19 | 23.158₫3 |
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Chi phí từng ngày của hai nền tảng đặt trên dưới nhau. Cột cao nhất được tô nổi để xem hôm đó có đổi gì.
Ngày bất thường thì tra nhật ký thay đổi.
Google Ads · chi phí mỗi ngày (nghìn ₫)1
Meta · chi phí mỗi ngày (nghìn ₫)2
Cột cao bất thường thì xem hôm đó có đổi gì không3
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Tài liệu tham khảo:Google Ads: về đo lường chuyển đổi ↗Looker Studio: thêm biểu đồ vào báo cáo ↗
Làm sau khi đã so hai nền tảng cùng thước.
Tài liệu tham khảo:Google Ads: về đo lường chuyển đổi ↗Google Ads: cách đếm chuyển đổi ↗
Cần chi phí và chuyển đổi cùng khoảng ngày, cùng đơn vị tiền.
Chi phí trên một chuyển đổi là tổng chi phí chia cho tổng chuyển đổi, không phải trung bình của các tỷ lệ.
| A | B | C | D | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Nền tảng | Chi phí | Chuyển đổi | Chi phí / chuyển đổi |
| 2 | Google Ads | 640.0001 | 24 | 26.667 |
| 3 | Meta | 440.000 | 192 | 23.158 |
| 4 | Tổng | 1.080.000 | 43 | 25.1163 |
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Tài liệu tham khảo:Google Ads: về đo lường chuyển đổi ↗Google Ads: cách đếm chuyển đổi ↗
Nhìn tổng, rồi nhìn từng ngày. Ngày cao bất thường thì tra ghi chú thay đổi trước khi kết luận.
Ngày bất thường cần một lý do được ghi.
| Điều kiện | Google Ads | Meta | Báo cáo |
|---|---|---|---|
| Múi giờ | GMT+7 | GMT−81 | GMT+7 |
| Đơn vị tiền | VND | VND | VND2 |
| Khoảng ngày | 29/09 – 05/103 | 29/09 – 05/10 | 29/09 – 05/10 |
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
| Chỉ số | Cho biết | Cần xem lại khi |
|---|---|---|
| Tổng chi phí | Khớp với nền tảng | Lệch không rõ lý do |
| Chi phí từng ngày | Đều, hoặc có ghi chú | Cao bất thường không ghi chú |
| Múi giờ | Giống nhau mọi nơi | Một nơi lệch |
| Đơn vị tiền | Giống nhau mọi nơi | Phải đổi mà chưa ghi |
Meta đang để múi giờ khác nên số theo ngày có thể lệch với Google Ads.
Khi đó so theo tuần, hoặc ghi chú rõ múi giờ.
Chi phí thấp hơn chưa có nghĩa là hiệu quả hơn.
Cần đọc cùng chất lượng khách và đơn thật.
Tài liệu tham khảo:Looker Studio: độ mới của dữ liệu ↗Google Ads: cách đếm chuyển đổi ↗
Số trong bảng là số mẫu để minh họa cách đọc, không phải kết quả dự kiến.
Kiểm khoảng ngày, múi giờ và đơn vị tiền trước, rồi mới nghi số.
Tra nhật ký thay đổi và nền tảng xem hôm đó có đổi gì.
Đặt một ô tổng ở đầu, chi tiết để bên dưới cho ai cần.
| Chỉ số | Giá trị |
|---|---|
| Hiện tượng | Tổng báo cáo thấp hơn nền tảng |
| Độ mới dữ liệu | Chưa cập nhật |
| Việc cần làm | Cập nhật dữ liệu rồi đối chiếu |
Dữ liệu báo cáo chưa cập nhật.
| Chỉ số | Giá trị |
|---|---|
| Hiện tượng | Số nhảy mạnh giữa hai tuần |
| Số chuyển đổi | Rất ít |
| Việc cần làm | Ghi chú và xem thêm vài tuần |
Chuyển đổi tuần đó ít nên phép chia dao động.
| Chỉ số | Giá trị |
|---|---|
| Hiện tượng | Cột cao không có lý do |
| Nhật ký thay đổi | Chưa ghi |
| Việc cần làm | Hỏi người chạy quảng cáo, ghi lại |
Có đổi ngân sách mà chưa ghi.
Tài liệu tham khảo:Google Ads: về đo lường chuyển đổi ↗Looker Studio: độ mới của dữ liệu ↗
Đánh dấu từng mục để xem mức sẵn sàng. Trạng thái chỉ lưu trên trình duyệt của bạn.
Tài liệu tham khảo:Google Ads: về đo lường chuyển đổi ↗Looker Studio: thêm biểu đồ vào báo cáo ↗
Ba màn hình: báo cáo tuần, bảng bốn tuần và lịch xem báo cáo.
Ba số chính, mỗi số kèm số tuần trước. Đủ để quyết định việc gần, không đủ để kết luận nguyên nhân.
Một trang, xem trong vài phút.
Tuần này tiêu và nhận được gì?1
Tuần 29/09 – 05/102
Dòng nhỏ là tuần trước, để thấy hướng3
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Mỗi dòng một tuần, tuần gần nhất nằm cuối. Nhìn chi phí và chuyển đổi đổi thế nào qua cả tháng.
Xem hướng chung, đừng đọc quá kỹ từng tuần lẻ.
Bốn tuần gần nhất ra sao?
Quảng cáo theo tuần
| Tuần | Chi phí | Chuyển đổi |
|---|---|---|
| 08/09 – 14/091 | 1.020.000₫ | 37 |
| 15/09 – 21/09 | 960.000₫2 | 36 |
| 22/09 – 28/09 | 1.080.000₫ | 40 |
| 29/09 – 05/10 | 1.080.000₫ | 433 |
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Mỗi loại báo cáo có giờ xem cố định và người xem rõ ràng. Báo cáo chiến dịch xem khi chiến dịch kết thúc.
Có lịch thì báo cáo mới thành thói quen.
| Báo cáo | Khi nào xem | Người xem |
|---|---|---|
| Báo cáo tuần | Thứ Hai, 09:001 | Chủ shop (mẫu) |
| Báo cáo tháng | Ngày 1 mỗi tháng | Chủ shop, Kế toán (mẫu)2 |
| Báo cáo chiến dịch | Sau khi chiến dịch kết thúc3 | Người chạy QC (mẫu) |
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Tài liệu tham khảo:Looker Studio (trước là Data Studio): tài liệu ↗Looker Studio: thêm biểu đồ vào báo cáo ↗
Bắt đầu từ quyết định cần đưa, không từ số liệu có sẵn.
Tài liệu tham khảo:Looker Studio (trước là Data Studio): tài liệu ↗
Cần biết ai quyết định gì, và họp vào lúc nào.
Mỗi báo cáo trả lời một câu hỏi và có người đọc. Báo cáo không ai đọc thì nên bỏ.
| A | B | C | D | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Báo cáo | Câu hỏi | Nhịp | Người xem |
| 2 | Tuần | Tuần sau giữ hay đổi? | Thứ Hai1 | Chủ shop (mẫu) |
| 3 | Tháng | Nền tảng nào đáng giữ?2 | Ngày 1 | Chủ shop, Kế toán (mẫu) |
| 4 | Chiến dịch | Đợt này có đáng làm lại? | Khi kết thúc | Người chạy QC (mẫu)3 |
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Tài liệu tham khảo:Looker Studio (trước là Data Studio): tài liệu ↗Looker Studio: độ mới của dữ liệu ↗
Mỗi tuần ghi ba điều: có người mở, có người bàn, có quyết định đi kèm.
Báo cáo không ai mở thì cần đổi, không cần thêm số.
| Tuần bắt đầu | Có người mở | Có quyết định |
|---|---|---|
| 15/09 | Đã mở1 | Có |
| 22/09 | Đã mở | Chưa có2 |
| 29/09 | Chưa mở3 | – |
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
| Chỉ số | Cho biết | Cần xem lại khi |
|---|---|---|
| Có người mở | Mở đều mỗi tuần | Nhiều tuần không ai mở |
| Có người bàn | Bàn trong họp tuần | Không ai nhắc tới |
| Có quyết định | Ghi được một việc | Chỉ xem rồi thôi |
| Có câu hỏi lại | Hỏi để làm rõ | Hỏi vì không hiểu số |
Tuần 29/09 chưa ai mở.
Hỏi người nhận: số quá dày, giờ xem chưa hợp, hay báo cáo chưa trả lời câu họ cần.
Đếm lượt mở để cải thiện báo cáo, không để chấm điểm người xem.
Tài liệu tham khảo:Looker Studio (trước là Data Studio): tài liệu ↗
Số trong bảng là số mẫu để minh họa cách đọc, không phải kết quả dự kiến.
Giữ một báo cáo tuần, các báo cáo còn lại làm khi cần.
Tháng một báo cáo, nhưng vẫn giữ bản tuần nhỏ cho người chạy quảng cáo.
Thêm báo cáo theo đợt, xem khi đợt kết thúc.
| Chỉ số | Giá trị |
|---|---|
| Hiện tượng | Nhiều tuần liền không có lượt mở |
| Giờ xem | Không khớp lịch họp |
| Việc cần làm | Đổi giờ theo lịch họp |
Giờ xem không khớp lịch họp.
| Chỉ số | Giá trị |
|---|---|
| Hiện tượng | Xem xong không ai làm gì |
| Câu hỏi đầu báo cáo | Chưa rõ |
| Việc cần làm | Viết lại câu hỏi và gợi ý việc |
Báo cáo không nêu việc cần chọn.
| Chỉ số | Giá trị |
|---|---|
| Hiện tượng | Số nhảy mà không rõ vì sao |
| Ghi chú thay đổi | Chưa có |
| Việc cần làm | Thêm nhật ký thay đổi |
Có thay đổi mà chưa ghi chú.
Tài liệu tham khảo:Looker Studio (trước là Data Studio): tài liệu ↗Looker Studio: độ mới của dữ liệu ↗
Đánh dấu từng mục để xem mức sẵn sàng. Trạng thái chỉ lưu trên trình duyệt của bạn.
Tài liệu tham khảo:Looker Studio (trước là Data Studio): tài liệu ↗Looker Studio: độ mới của dữ liệu ↗
Ba màn hình: ghi chú ngay trong báo cáo, nhật ký đầy đủ và biểu mẫu thêm dòng.
Dưới biểu đồ chi phí có vài dòng ghi chú theo ngày. Người xem thấy cột cao và thấy lý do cùng lúc.
Chỉ giữ ghi chú của tuần đang xem.
Google Ads · chi phí mỗi ngày (nghìn ₫)1
Ghi chú tuần này
02/10 · Tăng ngân sách ngày Google Ads2
03/10 · Tắt một quảng cáo Meta
04/10 · Đổi cách đếm chuyển đổi3
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Bảng có ngày, việc đã đổi và người làm. Ghi chú quá một tuần thì chuyển hẳn vào nhật ký này.
Dòng nào cũng cần ngày có hiệu lực.
| Ngày | Thay đổi | Người làm |
|---|---|---|
| 02/101 | Tăng ngân sách ngày Google Ads | Người chạy QC (mẫu) |
| 03/10 | Tắt một quảng cáo Meta2 | Người chạy QC (mẫu) |
| 04/10 | Đổi cách đếm chuyển đổi | Chủ shop (mẫu)3 |
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Ngày đổi, việc đã đổi, số bị ảnh hưởng và người làm. Điền ngay lúc đổi thì chính xác nhất.
Để lâu mới ghi dễ quên, dễ ghi sai.
Ngày đổi04/10/20261
Việc đã đổiChỉ tính hành động Mua hàng là chuyển đổi2
Số bị ảnh hưởngChuyển đổi (quảng cáo), từ 04/103
Người làmChủ shop (mẫu)
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Tài liệu tham khảo:Looker Studio (trước là Data Studio): tài liệu ↗Looker Studio: thêm biểu đồ vào báo cáo ↗
Ghi ngay lúc đổi, ngắn gọn.
Tài liệu tham khảo:Looker Studio (trước là Data Studio): tài liệu ↗Looker Studio: thêm biểu đồ vào báo cáo ↗
Chỉ cần một bảng chung và thói quen ghi ngay.
Nhật ký ghi việc đã làm và số bị ảnh hưởng, không đoán nguyên nhân. Nguyên nhân cần kiểm tra mới kết luận.
| A | B | C | D | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Ngày | Nền tảng | Thay đổi | Số bị ảnh hưởng |
| 2 | 02/10 | Google Ads1 | Tăng ngân sách ngày | Chi phí |
| 3 | 03/10 | Meta | Tắt một quảng cáo2 | Lượt nhấp, Kết quả |
| 4 | 04/10 | Cả hai | Đổi cách đếm chuyển đổi | Chuyển đổi (quảng cáo)3 |
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Tài liệu tham khảo:Google Ads: về đo lường chuyển đổi ↗Looker Studio: thêm biểu đồ vào báo cáo ↗
Lấy danh sách các ngày số nhảy rõ rệt, rồi kiểm xem mỗi ngày đã có dòng nhật ký chưa.
Biến động chưa có ghi chú là việc cần hỏi.
| Biến động | Có ghi chú | Ghi chú |
|---|---|---|
| Chi phí tăng ngày 03/10 | Có1 | Tăng ngân sách ngày |
| Chuyển đổi giảm ngày 05/10 | Chưa có2 | – |
| Lượt nhấp Meta giảm ngày 04/10 | Có | Tắt một quảng cáo3 |
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
| Chỉ số | Cho biết | Cần xem lại khi |
|---|---|---|
| Chi phí tăng | Có dòng nhật ký đổi ngân sách | Không ai nhớ vì sao |
| Chuyển đổi giảm | Có ghi chú hoặc đã hỏi | Để đó chưa hỏi |
| Lượt nhấp đổi | Có ghi việc bật tắt quảng cáo | Không rõ quảng cáo nào |
| Đổi cách đếm | Ghi ngày và số bị ảnh hưởng | Chỉ nhớ trong đầu |
Dòng 05/10 chưa có ghi chú.
Hỏi người chạy quảng cáo trước buổi họp, rồi thêm một dòng vào nhật ký.
Có ghi chú chưa chứng minh việc đổi là nguyên nhân.
Ghi chú chỉ cho biết việc đã xảy ra gần ngày đó.
Tài liệu tham khảo:Looker Studio (trước là Data Studio): tài liệu ↗
Số trong bảng là số mẫu để minh họa cách đọc, không phải kết quả dự kiến.
Bắt đầu từ tuần này, không cần ghi lại quá khứ.
Mỗi người ghi dòng của mình và ghi tên.
Đánh dấu ngày đổi để người xem không so thẳng hai giai đoạn.
| Chỉ số | Giá trị |
|---|---|
| Hiện tượng | Cột cao không có lý do |
| Nhật ký | Còn trống |
| Việc cần làm | Hỏi người làm và bổ sung |
Thay đổi không được ghi lúc làm.
| Chỉ số | Giá trị |
|---|---|
| Hiện tượng | Ghi chú lệch ngày với biểu đồ |
| Ngày ghi | Ngày nhớ ra |
| Việc cần làm | Sửa thành ngày có hiệu lực |
Ghi theo ngày nhớ ra, không phải ngày đổi.
| Chỉ số | Giá trị |
|---|---|
| Hiện tượng | Số trước và sau ngày đổi khác kiểu |
| Ghi chú đổi cách đếm | Chưa có |
| Việc cần làm | Thêm dòng ghi ngày và số ảnh hưởng |
Không có ghi chú về việc đổi cách đếm.
Tài liệu tham khảo:Looker Studio (trước là Data Studio): tài liệu ↗Google Ads: về đo lường chuyển đổi ↗
Đánh dấu từng mục để xem mức sẵn sàng. Trạng thái chỉ lưu trên trình duyệt của bạn.
Tài liệu tham khảo:Looker Studio (trước là Data Studio): tài liệu ↗Google Ads: về đo lường chuyển đổi ↗
Chọn một ô để quay lại đúng phần nội dung ở trên.
Mỗi bước kết thúc bằng một thứ xem được. Bấm một bước để xem việc làm và thứ được bàn giao.
Quyết định nào cần số, ai đọc, đọc bao lâu một lần.
Bàn giaoDanh sách câu hỏiSự kiện, trường, nguồn, tên gọi, quyền truy cập.
Bàn giaoSơ đồ dữ liệuCài đặt, thử từng điểm, đối chiếu với nguồn gốc.
Bàn giaoBáo cáo kiểm thửBảng, biểu đồ, quy trình, phân quyền.
Bàn giaoBản dùng đượcHướng dẫn đọc số, người phụ trách, lịch rà soát.
Bàn giaoTài liệu bàn giaoTài liệu tham khảo:Looker Studio (trước là Data Studio): tài liệu ↗Google Ads: về đo lường chuyển đổi ↗GA4: bắt đầu với Khám phá (Explorations) ↗
Chọn một chủ đề. Câu trả lời nói rõ cả điều làm được lẫn điều không ai bảo đảm được.
Tùy mục đích: nhịp tuần cho việc điều chỉnh, tháng cho xem xu hướng, quý cho kế hoạch. ONMATE bàn cùng bạn rồi chốt.
Chỉ khi cùng định nghĩa và không đếm trùng. Một hành động có thể được nhiều nền tảng cùng ghi nhận nên cộng thẳng dễ ra nhiều hơn thực tế; ONMATE dùng một nguồn chính cho tổng.
Không. Báo cáo gốc vẫn là nơi xem chi tiết; báo cáo của ONMATE là bản tổng hợp theo định nghĩa thống nhất.
Cần cập nhật từ điển khi nền tảng đổi cách tính hoặc khi thêm nền tảng mới, và rà ghi chú đều đặn. Thời gian theo dõi tùy nhịp báo cáo.
Tham khảo: một hạng mục nhỏ (một tài khoản, một vài sự kiện) khoảng 1–2 tuần; quy mô vừa (nhiều nguồn, nhiều báo cáo) khoảng 3–5 tuần; quy mô lớn (nhiều hệ thống, nhiều phòng ban) khoảng 2 tháng trở lên. Con số chốt sau khi khảo sát hiện trạng đo và hệ thống của bạn.
Theo phạm vi: số nguồn dữ liệu, số sự kiện hoặc báo cáo, số hệ thống kết nối, mức kiểm thử và thời gian hỗ trợ sau bàn giao. Phí công cụ (CRM, kho dữ liệu) trả riêng cho nhà cung cấp theo gói của họ. ONMATE đề xuất sau khi xem hiện trạng; trang này không nêu giá.
Tài liệu tham khảo:Looker Studio (trước là Data Studio): tài liệu ↗Google Ads: về đo lường chuyển đổi ↗GA4: bắt đầu với Khám phá (Explorations) ↗
Chỉ cần họ tên và số điện thoại. Các mục còn lại bỏ trống cũng được.
Yêu cầu chưa được gửi. Bạn có thể sao chép nội dung và gửi qua Messenger hoặc kênh liên hệ bên dưới để bắt đầu trao đổi.