Viết brief
Mỗi bài một brief sáu mục: mục tiêu, người đọc, nguồn, giọng, điều không viết, người duyệt.
ONMATE / AI CONTENT
AI Content
Tăng tốc xây dựng nội dung, giữ chất lượng qua khâu biên tập.
ONMATE thiết lập quy trình tạo bản nháp bằng AI từ yêu cầu, tài liệu và định hướng thương hiệu. Người phụ trách kiểm tra thông tin, điều chỉnh giọng văn và phê duyệt nội dung trước khi sử dụng.
HÀNH TRÌNH LÀM NỘI DUNG
AI soạn nháp từ nguồn đã duyệt. Người sửa, kiểm tra và quyết định đăng.
Sáu chặng từ brief đến thư viện mẫu yêu cầu. Chọn một chặng để xem việc ở đó.
Soạn bản nháp có nguồn
AI chỉ viết từ tài liệu đã duyệt và ghi nguồn cho từng ý. Câu thiếu nguồn thì bỏ hoặc hỏi lại.
Chốt giọng điệu
Một bộ từ nên dùng, nên tránh và cách xưng hô cho mọi bài. Biên tập viên sửa theo bộ từ.
Duyệt bài
Biên tập, duyệt, xếp lịch, đăng; mỗi bước có người chịu trách nhiệm. AI không tự đăng.
Kiểm tra thông tin
Đối chiếu từng câu với nguồn, rà lời hứa công dụng và quyền dùng hình ảnh trước khi đăng.
Lưu mẫu yêu cầu
Mẫu yêu cầu theo loại bài có người phụ trách, ngày cập nhật và lần chạy thử. Dùng lại và sửa dần.
Sáu chặng quay quanh một điểm. Chọn một chặng để đọc chi tiết.
AI CONTENT
SÁU PHẦN VIỆCChọn một phần việc để xem
Chọn một phần việc để xem
toàn bộ cách làm.
Mỗi phần việc có màn hình làm việc, đầu vào và cách đo riêng.
Chạm vào một thẻ để đổi nội dung bên dưới.
Đang xemBrief bài viếtNội dung của thẻ Brief bài viếtChọn thẻ khác
01
TRÔNG NHƯ THẾ NÀO
Brief trông thế nào.
Ba màn hình: brief trong bảng điều khiển, bước kiểm sáu mục và brief một trang.
Brief trong bảng điều khiển
Bốn mục đầu gồm mục tiêu, người đọc, nguồn và giọng. Hai mục cuối là điều không viết và người duyệt. Thiếu mục nào, mục đó báo rõ.
Đọc tiếp
Một nguồn, hai mục cuối đã đủ.
MÔ PHỎNG · SỐ MẪU
tro-ly.nhathom.example/brief/blog-01
✦Bảng điều khiển trợ lýTrợ lý Nhà Thơm (mẫu)Tìm trong bảng điều khiểnC
Tổng quanKiến thứcCông cụ và quyềnLuồng xử lýBộ câu hỏi thửChuyển cho ngườiNhật ký
Brief bài viết
Bài blog · chọn mùi cho phòng ngủBốn mục đầu
Mục tiêuGiúp khách chọn một mùi hợp phòng ngủ
Người đọcKhách mới mua nến lần đầu
NguồnHướng dẫn chọn mùi20/091
GiọngẤm, gọn, xưng mình – bạn
Hai mục cuối
Điều không viết đã ghi2Đủ
Người duyệt: Chủ shop (mẫu)3Đủ
- 1Nguồn ghi tên tài liệu và ngày bản. Bài chỉ lấy ý từ tài liệu này, không lấy ngoài.
- 2Điều không viết được ghi ngay từ brief, ví dụ lời hứa công dụng. Trợ lý đọc mục này trước khi soạn.
- 3Mỗi brief có tên người duyệt. Người viết brief không phải người duyệt bài.
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Bước kiểm sáu mục
Brief gửi vào được đếm đủ sáu mục. Đủ thì sang soạn nháp, thiếu thì trả lại biên tập kèm tên mục còn thiếu.
Đọc tiếp
Một điều kiện, hai nhánh.
MÔ PHỎNG · SỐ MẪU
luong.nhathom.example/noi-dung/brief
Nhận brief Nhà Thơm (mẫu)Công cụ tự động hóa (mẫu)Bản thử
Brief gửi vàoBiên tập viên (mẫu) nộp
Kiểm sáu mụcMục tiêu, người đọc, nguồn
1Đủ sáu mục?
Có
Chuyển sang soạn nhápKèm brief và nguồn
2Không
Trả lại biên tậpGhi mục còn thiếu
3- 1Bước kiểm đếm đủ sáu mục: mục tiêu, người đọc, nguồn, giọng, điều không viết, người duyệt.
- 2Brief đủ sáu mục mới chuyển sang soạn nháp, kèm nguồn đã ghi trong brief.
- 3Brief thiếu mục bị trả lại biên tập, ghi rõ mục nào còn thiếu. Tuần này một brief thiếu điều không viết.
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Brief một trang
Brief ghi người đọc, nguồn kèm ngày bản và điều không được viết. Chủ shop (mẫu) duyệt brief trước khi trợ lý soạn.
Đọc tiếp
Ba phần chính.
MÔ PHỎNG · SỐ MẪU
docs.google.com/document/d/1AbC…/edit
Brief – Bài blog chọn mùi – Nhà Thơm (mẫu)
Chia sẻTệpChỉnh sửaXemChènĐịnh dạngCông cụ
Brief: chọn mùi cho phòng ngủ
Bài blog · Biên tập viên (mẫu) viết · Chủ shop (mẫu) duyệt · ví dụ giả định
Người đọc và mục tiêu1
Khách mới mua nến lần đầu. Đọc xong, bạn chọn được một mùi.
Nguồn được dùng2
Hướng dẫn chọn mùi (20/09), Bảng sản phẩm (02/10).
Điều không được viết3
Lời hứa công dụng, giá, so sánh với nhãn khác.
- 1Người đọc và mục tiêu nằm đầu brief để mọi câu sau viết cho đúng người.
- 2Nguồn ghi hai tài liệu kèm ngày bản. Tài liệu ngoài danh sách này không được dùng.
- 3Điều không được viết gồm lời hứa công dụng, giá và so sánh nhãn khác. Biên tập viên (mẫu) đối chiếu khi sửa.
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Tài liệu tham khảo:Claude: tổng quan viết yêu cầu (prompt) ↗
02
LÀM NHƯ THẾ NÀO
Năm bước dựng brief.
Bắt đầu từ ba bài đang viết dở, không bắt đầu từ mẫu trống.
- 01Biên tập viên (mẫu) chọn ba bài đang viết dở, ghi những gì còn thiếu khi nhờ AI soạn.
- 02Từ ba bài, rút sáu mục chung: mục tiêu, người đọc, nguồn, giọng, điều không viết, người duyệt.
- 03Mỗi mục ghi cách điền và người phụ trách. Mục nguồn luôn ghi tên tài liệu và ngày bản.
- 04Chủ shop (mẫu) viết danh sách điều không viết, như lời hứa công dụng, giá hoặc so sánh nhãn khác.
- 05Thử brief với ba bài mới. Brief nào thiếu mục thì trả lại trước khi AI soạn nháp.
Bạn đưa vào
- Bài đang viết dở
- Sáu mục chung
- Tài liệu làm nguồn
- Điều không viết
BriefONMATE cùng doanh nghiệp
Bạn nhận lại
- Một mẫu brief sáu mục, mỗi mục có cách điền và người phụ trách, kèm bước kiểm trước khi soạn.
Tài liệu tham khảo:Claude: tổng quan viết yêu cầu (prompt) ↗
03
CẦN CHUẨN BỊ GÌ
Cần chuẩn bị gì cho brief.
Cần tài liệu đã duyệt làm nguồn và danh sách điều không viết.
NGUYÊN TẮC
Brief nào thiếu một trong sáu mục thì chưa chuyển sang soạn nháp. Nguồn phải là tài liệu đã duyệt, có tên và ngày bản.
MẪU BRIEF
docs.google.com/spreadsheets
nhathom-ai-content-briefTệp Chỉnh sửa Xem Chèn Định dạng Dữ liệu
| A | B | C | D | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Mục | Cách ghi | Bắt buộc | Người giữ |
| 2 | Mục tiêu | Một câu, nêu việc cần làm | Có | Biên tập viên (mẫu) |
| 3 | Người đọc | Một nhóm khách cụ thể | Có | Biên tập viên (mẫu) |
| 4 | Nguồn | Tên tài liệu và ngày bản1 | Có | Biên tập viên (mẫu) |
| 5 | Điều không viết | Liệt kê, không để trống2 | Có | Chủ shop (mẫu)3 |
Mẫu briefGhi chú
- 1Nguồn ghi tên tài liệu và ngày bản, vì cùng một tài liệu có thể có nhiều bản.
- 2Điều không viết không để trống. Brief nào để trống thì bị trả lại biên tập.
- 3Điều không viết do Chủ shop (mẫu) giữ, vì đó là chỗ thương hiệu tự đặt giới hạn.
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Mục tiêu
Một câu, nêu việc cần làmNgười đọc
Một nhóm khách cụ thểNguồn
Tên tài liệu và ngày bảnĐiều không viết
Liệt kê, không để trốngBộ tài nguyên4 mục
- GốcBa bài đang viết dởBiên tập viên (mẫu) chọn.
- BảngMẫu brief sáu mụcBảng bốn cột.
- NguồnTài liệu đã duyệtCó tên và ngày bản.
- DuyệtDanh sách điều không viếtChủ shop (mẫu) duyệt.
Xem đủ thông số và ghi chú
- Nguồn
- Claude: tổng quan viết yêu cầu (prompt) Trang giới thiệu cách viết yêu cầu rõ ràng cho Claude. Đọc để viết mục tiêu và bối cảnh của brief cụ thể, không chung chung.
- Nguồn
- Claude: trích dẫn nguồn (citations) Trang của Claude về tính năng trích dẫn, giúp câu trả lời chỉ ra đoạn tài liệu đã dùng. Đọc để quyết định brief cần ghi nguồn ở mức nào.
- Nguồn
- Claude: hạn chế thông tin không có căn cứ Trang của Claude về cách giảm câu trả lời bịa, như cho phép nói không biết. Đọc để ghi mục điều không viết vào brief.
Tài liệu tham khảo:Claude: tổng quan viết yêu cầu (prompt) ↗Claude: trích dẫn nguồn (citations) ↗Claude: hạn chế thông tin không có căn cứ ↗
04
ĐO ĐIỀU GÌ
Đọc brief.
Đếm brief đủ sáu mục, brief có người duyệt và brief ghi nguồn kèm ngày bản.
CẦN ĐO
Brief đủ sáu mục chỉ nói brief đầy đủ, chưa nói bài viết hay.
ĐỌC BRIEF
docs.google.com/document/d/1AbC…/edit
Đọc brief – Nhà Thơm (mẫu)
Chia sẻTệpChỉnh sửaXemChènĐịnh dạngCông cụ
Đọc brief
Tuần 29/09 – 05/10 · số brief đủ điều kiện · ví dụ giả định
| Điều kiện | Số brief | Trên tổng | Đọc |
|---|---|---|---|
| Brief đủ sáu mục | 7 | 8 | Còn một1 |
| Brief có người duyệt | 8 | 8 | Đủ2 |
| Brief ghi nguồn và ngày bản | 8 | 8 | Đủ3 |
- 1Còn một brief thiếu mục điều không viết. Brief này đang ở trạng thái trả lại biên tập.
- 2Cả tám brief có người duyệt. Không brief nào do người viết tự duyệt.
- 3Cả tám brief ghi nguồn kèm ngày bản, nên người sửa biết bản nào được dùng.
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Cách đọc số · số mẫu
| Chỉ số | Cho biết | Cần xem lại khi |
|---|---|---|
| Brief đủ sáu mục | Mọi brief đủ sáu mục | Soạn nháp khi còn thiếu mục |
| Brief có người duyệt | Mọi brief có tên người duyệt | Bài không ai chịu trách nhiệm |
| Brief ghi nguồn và ngày bản | Mọi brief có nguồn kèm ngày | Không biết bài dựa vào bản nào |
| Brief bị trả lại | Ít brief, có lý do rõ | Trả lại mà không ghi mục thiếu |
CÁCH ĐỌC
Bảy trên tám brief đủ sáu mục; một brief thiếu điều không viết nên bị trả lại.
Đọc tiếp
Cả tám brief có người duyệt và ghi nguồn kèm ngày bản.
LƯU Ý
Bảng chỉ đếm mục của brief, không nói bài viết ra sao hay khách đọc thấy thế nào.
Tài liệu tham khảo:Claude: tổng quan viết yêu cầu (prompt) ↗
05
CÁCH TRIỂN KHAI
Cách xử lý các tình huống thường gặp.
Số trong bảng là số mẫu để minh họa cách đọc, không phải kết quả dự kiến.
Mỗi người nhờ AI một kiểu
Bắt đầu từ ba yêu cầu đã gửi.
- Gom ba yêu cầu mỗi người từng gửi
- So mục tiêu và giọng trong từng yêu cầu
- Chọn các mục chung cho cả nhóm
- Viết thành mẫu brief sáu mục
Bài viết xong mới thiếu nguồn
Bắt đầu từ một bài đã đăng.
- Chọn một bài đã đăng gần đây
- Ghi từng ý lấy từ tài liệu nào
- Đánh dấu ý không có tài liệu
- Thêm mục nguồn vào mẫu brief
Không rõ ai duyệt bài
Bắt đầu từ một bài đang chờ.
- Hỏi ai đang chờ duyệt bài này
- Ghi tên người duyệt vào brief
- Tách người viết khỏi người duyệt
- Đặt người duyệt thành mục bắt buộc
DẤU HIỆU
Brief thiếu điều không viết
| Chỉ số | Giá trị |
|---|---|
| Hiện tượng | Bản nháp nói nến giúp ngủ ngon |
| Nguyên nhân | Brief để trống mục điều không viết |
| Việc cần làm | Bắt buộc ghi mục này, trả brief lại biên tập |
Bản nháp có lời hứa công dụng.
DẤU HIỆU
Nguồn không ghi ngày bản
| Chỉ số | Giá trị |
|---|---|
| Hiện tượng | Bài dùng thông tin của bản cũ |
| Nguyên nhân | Brief chỉ ghi tên tài liệu |
| Việc cần làm | Ghi cả tên và ngày bản, dùng bản mới |
Hai tài liệu cùng tên, khác ngày.
DẤU HIỆU
Người duyệt là người viết
| Chỉ số | Giá trị |
|---|---|
| Hiện tượng | Bài đăng mà chưa ai đọc lại |
| Nguyên nhân | Brief để một người làm cả hai việc |
| Việc cần làm | Chỉ định người duyệt khác người viết |
Không ai đọc lại bài bằng mắt khác.
Tài liệu tham khảo:Claude: trích dẫn nguồn (citations) ↗
06
TRƯỚC KHI BẮT ĐẦU
Danh sách kiểm tra.
Đánh dấu từng mục để xem mức sẵn sàng. Trạng thái chỉ lưu trên trình duyệt của bạn.
0%SẴN SÀNG
Tài liệu tham khảo:Claude: hạn chế thông tin không có căn cứ ↗
Nội dung của thẻ Bản nháp có nguồnChọn thẻ khác
01
TRÔNG NHƯ THẾ NÀO
Bản nháp trông thế nào.
Ba màn hình: bản nháp có dòng nguồn, cuộc trò chuyện soạn nháp và bản nháp một trang.
Bản nháp có dòng nguồn
Mỗi đoạn có dòng nguồn ngay dưới. Câu chưa có nguồn bị đánh dấu Thiếu nguồn và bản nháp chờ biên tập viên, chưa tự đăng.
Đọc tiếp
Một nguồn, hai dấu hiệu.
MÔ PHỎNG · SỐ MẪU
tro-ly.nhathom.example/ban-nhap/blog-01
✦Bảng điều khiển trợ lýTrợ lý Nhà Thơm (mẫu)Tìm trong bảng điều khiểnC
Tổng quanKiến thứcCông cụ và quyềnLuồng xử lýBộ câu hỏi thửChuyển cho ngườiNhật ký
Bản nháp có nguồn
Bài blog · chọn mùi cho phòng ngủĐoạn mở bài
Nhiều người chọn mùi nhẹ cho phòng ngủ. Mình gợi ý ba mùi để bạn thử trước.
Nguồn1Hướng dẫn chọn mùi20/09
Trước khi gửi biên tập
Thời gian cháy của nến2Thiếu nguồn
Bản nháp chưa đăng3Chờ biên tập
- 1Mỗi đoạn có dòng nguồn ngay dưới. Người sửa đối chiếu được ngay với tài liệu và ngày bản.
- 2Câu về thời gian cháy chưa có trong tài liệu nào, nên được đánh dấu Thiếu nguồn thay vì tự điền con số.
- 3Bản nháp chưa tự đăng. Nó chờ biên tập viên đọc, và người duyệt quyết định cuối.
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Soạn nháp trong cuộc trò chuyện
Người soạn dặn chỉ dùng hai tài liệu đã nạp. Trợ lý ghi nhãn từng ý và bỏ câu thiếu nguồn, thay vì tự điền con số.
Đọc tiếp
Ba ý, một ý bị bỏ.
MÔ PHỎNG · SỐ MẪU
tro-ly.nhathom.example/soan-nhap
Cuộc trò chuyệnBlog chọn mùiFacebook góc làm việcEmail bản tin
Trợ lý AI (mẫu)Bản mô phỏng
Soạn bài blog theo brief chọn mùi cho phòng ngủ. Chỉ dùng hai tài liệu đã nạp.
Mình viết ba ý, mỗi ý ghi nguồn:
- Nhiều người chọn mùi nhẹ cho phòng ngủ.Có nguồn1
- Nến có ba kích cỡ.Có nguồn
- Thời gian cháy của nến.Cần kiểm2
Còn thời gian cháy?
Tài liệu chưa có mục này nên mình bỏ câu đó và báo biên tập viên.
Chờ biên tập3
Nhập yêu cầu
- 1Mỗi ý trong bản nháp có nhãn Có nguồn. Nhãn này nghĩa là tìm thấy ý đó trong tài liệu đã nạp.
- 2Ý về thời gian cháy gắn nhãn Cần kiểm vì tài liệu chưa có. Trợ lý không tự điền con số.
- 3Trợ lý bỏ câu thiếu nguồn và báo cho biên tập viên. Việc có thêm câu này hay không là của người.
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Bản nháp một trang
Số trong ngoặc vuông chỉ nguồn. Biên tập viên (mẫu) đối chiếu từng số với tài liệu và ngày bản trước khi gửi duyệt.
Đọc tiếp
Hai nguồn, một câu bỏ.
MÔ PHỎNG · SỐ MẪU
docs.google.com/document/d/1AbC…/edit
Bản nháp – Bài blog chọn mùi – Nhà Thơm (mẫu)
Chia sẻTệpChỉnh sửaXemChènĐịnh dạngCông cụ
Bản nháp: chọn mùi cho phòng ngủ
Bản 1 · nguồn [1] Hướng dẫn chọn mùi 20/09, [2] Bảng sản phẩm 02/10 · ví dụ giả định
Mở bài1
Nhiều người chọn mùi nhẹ cho phòng ngủ [1].
Thân bài2
Mùi gỗ ấm và hoa nhài hợp buổi tối [1]. Nến có ba kích cỡ [2].
Cuối bài3
Câu về thời gian cháy đã bỏ vì chưa có nguồn. Biên tập viên (mẫu) đọc lại.
- 1Số trong ngoặc vuông chỉ nguồn. [1] là Hướng dẫn chọn mùi, bản 20/09.
- 2Câu về kích cỡ nến lấy từ Bảng sản phẩm 02/10, ghi [2]. Mỗi câu thông tin có số nguồn.
- 3Câu thiếu nguồn không nằm trong bài, chỉ có một dòng ghi chú cho người sửa.
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Tài liệu tham khảo:Claude: trích dẫn nguồn (citations) ↗
02
LÀM NHƯ THẾ NÀO
Năm bước dựng bản nháp có nguồn.
Bắt đầu từ vài tài liệu đã duyệt, không từ trang web bất kỳ.
- 01Chủ shop (mẫu) chọn tài liệu đã duyệt làm nguồn, như hướng dẫn chọn mùi và bảng sản phẩm.
- 02Biên tập viên (mẫu) nạp tài liệu vào trợ lý và ghi ngày bản của từng tài liệu.
- 03Dặn trợ lý chỉ dùng tài liệu đã nạp, ghi nguồn cho từng ý và được nói không biết.
- 04Với ba brief thử, trợ lý soạn nháp. Biên tập viên (mẫu) gạch các câu không tìm được nguồn.
- 05Câu thiếu nguồn thì bỏ hoặc hỏi người phụ trách tài liệu. Bản nháp chưa đăng, chờ bước duyệt.
Bạn đưa vào
- Tài liệu đã duyệt
- Ngày bản mỗi tài liệu
- Quy tắc ghi nguồn
- Ba brief thử
Bản nhápONMATE cùng doanh nghiệp
Bạn nhận lại
- Một quy trình soạn nháp: tài liệu nguồn có ngày bản, quy tắc ghi nguồn và bước bỏ câu thiếu nguồn.
Tài liệu tham khảo:Claude: hạn chế thông tin không có căn cứ ↗
03
CẦN CHUẨN BỊ GÌ
Cần chuẩn bị gì cho bản nháp.
Cần tài liệu đã duyệt, có ngày bản và quy tắc ghi nguồn.
NGUYÊN TẮC
AI chỉ viết từ tài liệu đã nạp và ghi nguồn cho từng ý. Câu thiếu nguồn thì bỏ hoặc hỏi lại người phụ trách tài liệu.
CÂU VÀ NGUỒN
docs.google.com/spreadsheets
nhathom-ai-content-ban-nhapTệp Chỉnh sửa Xem Chèn Định dạng Dữ liệu
| A | B | C | D | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Câu | Nguồn | Ngày bản | Trạng thái |
| 2 | Mùi nhẹ hợp phòng ngủ | Hướng dẫn chọn mùi1 | 20/09 | Có nguồn |
| 3 | Nến có ba kích cỡ | Bảng sản phẩm | 02/10 | Có nguồn |
| 4 | Thời gian cháy của nến | Chưa có2 | — | Bỏ câu3 |
| 5 | Mùi gỗ hợp buổi tối | Hướng dẫn chọn mùi | 20/09 | Có nguồn |
Câu và nguồnGhi chú
- 1Nguồn và ngày bản đi cùng từng câu. Cùng tài liệu mà khác ngày thì phải dùng bản mới.
- 2Câu về thời gian cháy không có nguồn, nên ô nguồn để trống chứ không điền tạm.
- 3Trạng thái Bỏ câu ghi lại quyết định. Muốn giữ câu này, người giữ tài liệu phải bổ sung nguồn trước.
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Nguồn
Tên tài liệu mỗi câuNgày bản
Ghi cạnh tên tài liệuCâu thiếu nguồn
Bỏ hoặc hỏi lạiNgười sửa
Một tên mỗi bản nhápBộ tài nguyên4 mục
- GốcTài liệu đã duyệtChủ shop (mẫu) chọn.
- BảngBảng câu và nguồnBốn cột.
- Quy tắcCách ghi nguồnSố trong ngoặc vuông.
- ThửBa brief thửGiả định.
Xem đủ thông số và ghi chú
- Nguồn
- Claude: trích dẫn nguồn (citations) Trang của Claude về tính năng trích dẫn, giúp câu trả lời chỉ ra đoạn tài liệu đã dùng. Đọc để gắn số nguồn cho từng ý trong bản nháp.
- Nguồn
- Claude: hạn chế thông tin không có căn cứ Trang của Claude về cách giảm câu trả lời bịa, như cho phép nói không biết. Đọc để viết lời dặn cho trợ lý.
- Nguồn
- Claude: xây dựng bộ thử (develop tests) Trang của Claude về xây dựng bộ thử cho ứng dụng. Đọc để chạy thử bản nháp với vài brief trước khi dùng thật.
Tài liệu tham khảo:Claude: trích dẫn nguồn (citations) ↗Claude: hạn chế thông tin không có căn cứ ↗Claude: xây dựng bộ thử (develop tests) ↗
04
ĐO ĐIỀU GÌ
Đọc bản nháp.
Đếm bản nháp đủ nguồn, câu thông tin có nguồn và bản nháp có brief đi kèm.
CẦN ĐO
Câu có nguồn chỉ nói tìm thấy nguồn, chưa nói câu đó đúng.
ĐỌC BẢN NHÁP
docs.google.com/document/d/1AbC…/edit
Đọc bản nháp – Nhà Thơm (mẫu)
Chia sẻTệpChỉnh sửaXemChènĐịnh dạngCông cụ
Đọc bản nháp
Tuần 29/09 – 05/10 · số bản nháp và câu đủ điều kiện · ví dụ giả định
| Điều kiện | Số lượng | Trên tổng | Đọc |
|---|---|---|---|
| Bản nháp đủ nguồn | 7 | 8 | Còn một1 |
| Câu thông tin có nguồn | 41 | 46 | Còn năm2 |
| Bản nháp có brief đi kèm | 8 | 8 | Đủ3 |
- 1Còn một bản nháp chưa đủ nguồn: Email bản tin tháng 10. Bản này đã bị trả lại.
- 2Năm câu chưa có nguồn đều nằm trong bản tin tháng 10, nên thiếu sót tập trung ở một bài.
- 3Cả tám bản nháp đi kèm brief, nên người sửa đối chiếu được bản nháp với yêu cầu ban đầu.
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Cách đọc số · số mẫu
| Chỉ số | Cho biết | Cần xem lại khi |
|---|---|---|
| Bản nháp đủ nguồn | Mọi bản nháp đủ nguồn | Bài đăng với ý không rõ gốc |
| Câu thông tin có nguồn | Gần hết câu có nguồn | Người sửa phải tự tìm nguồn |
| Bản nháp có brief | Mọi bản nháp có brief | Không đối chiếu được yêu cầu |
| Bản nháp bị trả lại | Ít bản, có lý do | Trả lại mà không ghi lý do |
CÁCH ĐỌC
Bảy trên tám bản nháp đủ nguồn.
Đọc tiếp
41 trên 46 câu thông tin có nguồn; năm câu thiếu đều nằm trong bản tin tháng 10, đã bị trả lại.
LƯU Ý
Bảng chỉ đếm câu có ghi nguồn, không nói nguồn có nói đúng điều câu viết.
Đọc tiếp
Người sửa vẫn phải đối chiếu.
Tài liệu tham khảo:Claude: trích dẫn nguồn (citations) ↗
05
CÁCH TRIỂN KHAI
Cách xử lý các tình huống thường gặp.
Số trong bảng là số mẫu để minh họa cách đọc, không phải kết quả dự kiến.
Bài AI viết không rõ ý lấy đâu
Bắt đầu từ một bài đã viết.
- Chọn một bài AI đã viết
- Gạch các câu thông tin
- Tìm nguồn cho từng câu
- Ghi nguồn hoặc bỏ câu
Số liệu không rõ gốc
Bắt đầu từ một con số trong bài.
- Chọn một con số trong bài
- Hỏi người phụ trách tài liệu có số này không
- Ghi tài liệu và ngày bản
- Bỏ số nếu không có nguồn
Tài liệu cũ lẫn tài liệu mới
Bắt đầu từ danh sách tài liệu.
- Liệt kê tài liệu đang nạp
- Ghi ngày của từng bản
- Bỏ bản đã được thay thế
- Nạp lại và thử một bài
DẤU HIỆU
Trợ lý tự điền con số
| Chỉ số | Giá trị |
|---|---|
| Hiện tượng | Con số không có trong tài liệu |
| Nguyên nhân | Lời dặn chưa cho phép nói không biết |
| Việc cần làm | Thêm dòng cho phép nói không biết, bỏ con số |
Bản nháp có thời gian cháy không rõ nguồn.
DẤU HIỆU
Nguồn ghi sai tài liệu
| Chỉ số | Giá trị |
|---|---|
| Hiện tượng | Số [1] trỏ nhầm tài liệu |
| Nguyên nhân | Hai tài liệu có tên gần giống |
| Việc cần làm | Đổi tên cho khác nhau, ghi ngày bản |
Số nguồn trỏ tới tài liệu khác.
DẤU HIỆU
Bản nháp dùng bản cũ
| Chỉ số | Giá trị |
|---|---|
| Hiện tượng | Bài nói theo chính sách cũ |
| Nguyên nhân | Tài liệu cũ vẫn nằm trong danh sách nạp |
| Việc cần làm | Gỡ bản cũ, nạp bản mới, thử lại một bài |
Chính sách đã đổi nhưng bài chưa đổi.
Tài liệu tham khảo:Claude: hạn chế thông tin không có căn cứ ↗
06
TRƯỚC KHI BẮT ĐẦU
Danh sách kiểm tra.
Đánh dấu từng mục để xem mức sẵn sàng. Trạng thái chỉ lưu trên trình duyệt của bạn.
0%SẴN SÀNG
Tài liệu tham khảo:Claude: xây dựng bộ thử (develop tests) ↗
Nội dung của thẻ Giọng điệu thương hiệuChọn thẻ khác
01
TRÔNG NHƯ THẾ NÀO
Giọng điệu trông thế nào.
Ba màn hình: bộ từ, so sánh câu trước và sau khi sửa, và tài liệu giọng điệu.
Bộ từ trong bảng điều khiển
Từ nên dùng mô tả cảm giác của mùi. Từ nên tránh là những cụm nghe như ép mua. Cách xưng hô cố định cho mọi bài.
Đọc tiếp
Ba phần, một danh sách.
MÔ PHỎNG · SỐ MẪU
tro-ly.nhathom.example/giong-dieu
✦Bảng điều khiển trợ lýTrợ lý Nhà Thơm (mẫu)Tìm trong bảng điều khiểnC
Tổng quanKiến thứcCông cụ và quyềnLuồng xử lýBộ câu hỏi thửChuyển cho ngườiNhật ký
Giọng điệu thương hiệu
Bộ từ áp dụng cho mọi bàiNên dùng1
ấmnhẹdịugọn
Nên tránh2
thần kỳai cũng mêmua ngay
Cách xưng hô3
Mình – bạn, đoạn tối đa bốn câuCố định
- 1Bốn từ nên dùng mô tả cảm giác của mùi: ấm, nhẹ, dịu, gọn. Mọi bài lấy giọng từ danh sách này.
- 2Ba cụm nên tránh nghe như quảng cáo ép. Trợ lý được dặn không dùng, biên tập viên tìm lại khi sửa.
- 3Xưng mình, gọi khách là bạn, mỗi đoạn tối đa bốn câu. Quy ước này áp dụng cho mọi loại bài.
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Câu trước và sau khi sửa
Câu gốc có ba cụm nên tránh. Câu sau mô tả mùi và mời xem bảng mùi. Biên tập viên (mẫu) sửa, Chủ shop (mẫu) duyệt.
Đọc tiếp
Một câu, hai phiên bản.
MÔ PHỎNG · SỐ MẪU
tro-ly.nhathom.example/giong-dieu/so-sanh
✦Bảng điều khiển trợ lýTrợ lý Nhà Thơm (mẫu)Tìm trong bảng điều khiểnC
Tổng quanKiến thứcCông cụ và quyềnLuồng xử lýBộ câu hỏi thửChuyển cho ngườiNhật ký
Sửa giọng điệu
So một câu trước và sau khi sửaTrước1
Nến thần kỳ, ai cũng mê, mua ngay hôm nay!
Còn từ nên tránhSau2
Nến mùi gỗ ấm, hợp căn phòng nhỏ. Bạn xem bảng mùi nhé.
Đúng bộ từNgười sửa và người duyệt3
Biên tập viên (mẫu) sửaChủ shop (mẫu) duyệt
- 1Câu gốc có ba cụm nên tránh: thần kỳ, ai cũng mê, mua ngay. Biên tập viên (mẫu) đánh dấu cả ba.
- 2Câu sau mô tả mùi và mời khách xem bảng mùi. Không còn từ nên tránh, không hứa công dụng.
- 3Biên tập viên (mẫu) sửa, Chủ shop (mẫu) duyệt. Hai việc do hai người khác nhau.
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Bộ từ một trang
Bộ từ ghi từ nên dùng kèm ví dụ, từ nên tránh kèm cách thay, cách xưng hô và độ dài đoạn. Bản 28/09.
Đọc tiếp
Ba phần.
MÔ PHỎNG · SỐ MẪU
docs.google.com/document/d/1AbC…/edit
Bộ từ thương hiệu – Nhà Thơm (mẫu)
Chia sẻTệpChỉnh sửaXemChènĐịnh dạngCông cụ
Bộ từ thương hiệu
Bản 28/09 · Chủ shop (mẫu) duyệt · ví dụ giả định
Từ nên dùng1
ấm, nhẹ, dịu, gọn. Ví dụ: mùi gỗ ấm.
Từ nên tránh2
thần kỳ, ai cũng mê, mua ngay. Thay bằng câu mô tả cụ thể.
Cách xưng hô3
Xưng mình, gọi khách là bạn. Mỗi đoạn tối đa bốn câu.
- 1Từ nên dùng kèm một ví dụ ngắn để trợ lý và người sửa hiểu cùng một cách.
- 2Mỗi từ nên tránh đi kèm cách thay bằng câu mô tả cụ thể, không chỉ cấm.
- 3Cách xưng hô và độ dài đoạn ghi cùng chỗ, vì hai thứ này người đọc thấy ngay.
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Tài liệu tham khảo:Claude: tổng quan viết yêu cầu (prompt) ↗
02
LÀM NHƯ THẾ NÀO
Năm bước chốt giọng điệu.
Bắt đầu từ ba bài shop đã đăng và thấy hợp.
- 01Chủ shop (mẫu) chọn ba bài đã đăng mà shop thấy đúng giọng của mình.
- 02Biên tập viên (mẫu) gạch từ hay lặp lại trong ba bài và ghi cách xưng hô đang dùng.
- 03Rút ra bốn nhóm: từ nên dùng, từ nên tránh, cách xưng hô và độ dài đoạn.
- 04Mỗi từ nên tránh ghi kèm cách thay bằng câu mô tả cụ thể, không chỉ cấm.
- 05Dán bộ từ vào mẫu yêu cầu. Chủ shop (mẫu) duyệt bản đầu và ghi ngày bản.
Bạn đưa vào
- Ba bài đã đăng
- Từ hay lặp lại
- Cách xưng hô
- Từ nên tránh
Bộ từONMATE cùng doanh nghiệp
Bạn nhận lại
- Một bộ từ một trangtừ nên dùngtừ nên tránh kèm cách thaycách xưng hôđộ dài đoạn
Tài liệu tham khảo:Claude: tổng quan viết yêu cầu (prompt) ↗
03
CẦN CHUẨN BỊ GÌ
Cần chuẩn bị gì cho giọng điệu.
Cần ba bài mẫu đã đăng và người quyết bộ từ.
NGUYÊN TẮC
Bộ từ do người của shop chốt, không do AI tự đặt. AI chỉ dùng bộ từ đó, biên tập viên đối chiếu khi sửa.
BỘ TỪ
docs.google.com/spreadsheets
nhathom-ai-content-giong-dieuTệp Chỉnh sửa Xem Chèn Định dạng Dữ liệu
| A | B | C | D | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Mục | Nên | Tránh | Người giữ |
| 2 | Xưng hô | Mình, bạn1 | Trộn nhiều cách xưng | Chủ shop (mẫu) |
| 3 | Từ về mùi | ấm, nhẹ, dịu | thần kỳ, ai cũng mê2 | Biên tập viên (mẫu) |
| 4 | Câu kết | Mời xem bảng mùi | Mua ngay3 | Biên tập viên (mẫu) |
| 5 | Độ dài | Đoạn tối đa bốn câu | Đoạn dài liền | Biên tập viên (mẫu) |
Bộ từGhi chú
- 1Một cách xưng hô cho mọi bài. Mình – bạn được chọn vì gần gũi và ngắn.
- 2Cột Tránh ghi từ cụ thể, không ghi chung chung. Người sửa tìm đúng chữ trong bản nháp.
- 3Câu kết ép mua nằm ở cột Tránh. Cột Nên đưa lời mời xem bảng mùi để thay.
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Xưng hô
Một cách cho mọi bàiTừ nên dùng
Ba đến bốn từ về mùiTừ nên tránh
Kèm cách thayNgười phụ trách
Một tên, có ngày bảnBộ tài nguyên4 mục
- GốcBa bài đã đăngChủ shop (mẫu) chọn.
- BảngBảng bộ từBốn cột.
- Quy ướcXưng hô và độ dàiMình – bạn, bốn câu.
- DuyệtNgười duyệt bộ từChủ shop (mẫu).
Xem đủ thông số và ghi chú
- Nguồn
- Claude: tổng quan viết yêu cầu (prompt) Trang giới thiệu cách viết yêu cầu rõ ràng cho Claude. Đọc để đưa bộ từ và cách xưng hô vào mẫu yêu cầu một cách cụ thể.
- Nguồn
- Claude: xây dựng bộ thử (develop tests) Trang của Claude về xây dựng bộ thử. Đọc để thử bộ từ với vài bản nháp và xem bản nào còn từ nên tránh.
- Nguồn
- NIST: khung quản lý rủi ro AI Tài liệu của NIST về quản lý rủi ro khi dùng AI. Đọc để thấy việc phân công người chịu trách nhiệm cũng là một phần của quản lý rủi ro.
Tài liệu tham khảo:Claude: tổng quan viết yêu cầu (prompt) ↗Claude: xây dựng bộ thử (develop tests) ↗NIST: khung quản lý rủi ro AI ↗
04
ĐO ĐIỀU GÌ
Đọc giọng điệu.
Đếm bản nháp đã đối chiếu bộ từ, bản nháp còn từ nên tránh và từ tránh có cách thay.
CẦN ĐO
Không còn từ nên tránh chỉ nói bài đúng bộ từ, chưa nói bài hay.
ĐỌC GIỌNG ĐIỆU
docs.google.com/document/d/1AbC…/edit
Đọc giọng điệu – Nhà Thơm (mẫu)
Chia sẻTệpChỉnh sửaXemChènĐịnh dạngCông cụ
Đọc giọng điệu
Tuần 29/09 – 05/10 · số bản nháp đủ điều kiện · ví dụ giả định
| Điều kiện | Số lượng | Trên tổng | Đọc |
|---|---|---|---|
| Bản nháp đã đối chiếu bộ từ | 8 | 8 | Đủ1 |
| Bản nháp còn từ nên tránh | 2 | 8 | Còn hai2 |
| Từ nên tránh có từ thay thế | 7 | 8 | Còn một3 |
- 1Cả tám bản nháp đã được đối chiếu với bộ từ bản 28/09.
- 2Còn hai bản nháp có từ nên tránh. Hai bản này quay lại biên tập viên để sửa.
- 3Còn một từ nên tránh chưa có cách thay. Người giữ bộ từ bổ sung cách thay.
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Cách đọc số · số mẫu
| Chỉ số | Cho biết | Cần xem lại khi |
|---|---|---|
| Bản nháp đã đối chiếu | Mọi bản nháp đã đối chiếu | Bài đăng không ai so với bộ từ |
| Bản nháp còn từ nên tránh | Rất ít bản nháp | Từ nên tránh lọt vào bài đăng |
| Từ nên tránh có cách thay | Mọi từ có cách thay | Người sửa tự nghĩ cách thay |
| Bản nháp sửa nhiều lần | Ít bản sửa nhiều lần | Bộ từ chưa rõ, mỗi người sửa một kiểu |
CÁCH ĐỌC
Cả tám bản nháp đã đối chiếu bộ từ; hai bản còn từ nên tránh nên quay lại sửa.
Đọc tiếp
Bảy trên tám từ nên tránh đã có cách thay.
LƯU Ý
Bảng chỉ đếm bản nháp và từ, không nói bài có hấp dẫn khách hơn hay không.
Tài liệu tham khảo:Claude: xây dựng bộ thử (develop tests) ↗
05
CÁCH TRIỂN KHAI
Cách xử lý các tình huống thường gặp.
Số trong bảng là số mẫu để minh họa cách đọc, không phải kết quả dự kiến.
Mỗi bài một giọng
Bắt đầu từ ba bài gần nhất.
- Lấy ba bài đăng gần nhất
- Gạch các cách xưng hô khác nhau
- Chọn một cách xưng hô
- Ghi vào bộ từ
AI viết như quảng cáo ép mua
Bắt đầu từ một bản nháp.
- Chọn một bản nháp nghe ép mua
- Gạch các cụm gây cảm giác ép
- Viết cách nói thay thế
- Thêm vào danh sách nên tránh
Mỗi người sửa một kiểu
Bắt đầu từ hai bản đã sửa.
- Lấy hai bản do hai người sửa
- So các chỗ đã sửa
- Rút điểm chung thành quy ước
- Ghi vào bộ từ và duyệt
DẤU HIỆU
Bản nháp còn từ nên tránh
| Chỉ số | Giá trị |
|---|---|
| Hiện tượng | Bài có cụm mua ngay |
| Nguyên nhân | Bộ từ chưa nằm trong mẫu yêu cầu |
| Việc cần làm | Dán bộ từ vào mẫu, đối chiếu lại bản nháp |
Bài có cụm giục mua dù đã có bộ từ.
DẤU HIỆU
Bài nghe khô cứng
| Chỉ số | Giá trị |
|---|---|
| Hiện tượng | Câu đúng từ nhưng đọc khô |
| Nguyên nhân | Bộ từ chỉ cấm, chưa có ví dụ |
| Việc cần làm | Thêm câu mẫu cho mỗi từ nên dùng |
Câu đúng bộ từ nhưng đọc khô.
DẤU HIỆU
Xưng hô lẫn lộn
| Chỉ số | Giá trị |
|---|---|
| Hiện tượng | Một bài có hai cách xưng |
| Nguyên nhân | Bộ từ chưa chốt xưng hô |
| Việc cần làm | Ghi một cách xưng và nhắc trong mẫu |
Một bài vừa mình vừa chúng tôi.
Tài liệu tham khảo:Claude: tổng quan viết yêu cầu (prompt) ↗
06
TRƯỚC KHI BẮT ĐẦU
Danh sách kiểm tra.
Đánh dấu từng mục để xem mức sẵn sàng. Trạng thái chỉ lưu trên trình duyệt của bạn.
0%SẴN SÀNG
Tài liệu tham khảo:Claude: xây dựng bộ thử (develop tests) ↗
Nội dung của thẻ Quy trình duyệt bàiChọn thẻ khác
01
TRÔNG NHƯ THẾ NÀO
Quy trình duyệt trông thế nào.
Ba màn hình: bảng duyệt bài, luồng bốn bước và phiếu duyệt một trang.
Bảng duyệt bài
Bài chia ba nhóm: trả lại biên tập, đã duyệt chờ lịch và đã đăng. Mỗi bài trả lại ghi một lý do. Người bấm đăng có tên.
Đọc tiếp
Hai bài trả lại, một chờ lịch, năm đã đăng.
MÔ PHỎNG · SỐ MẪU
tro-ly.nhathom.example/duyet-bai
✦Bảng điều khiển trợ lýTrợ lý Nhà Thơm (mẫu)Tìm trong bảng điều khiểnC
Tổng quanKiến thứcCông cụ và quyềnLuồng xử lýBộ câu hỏi thửChuyển cho ngườiNhật ký
Bảng duyệt bài
Tuần 29/09 – 05/10 · 8 bản nháp đã gửi duyệtTrả lại biên tập (2)1
Email: bản tin tháng 10Thiếu nguồn
Facebook: góc ngủ ngonLời hứa công dụng
Đã duyệt, chờ lịch (1)2
Blog: chọn mùi cho phòng ngủChủ shop (mẫu) duyệt
Đã đăng (5)3
Do người bấm đăng, không phải trợ lýCó tên người đăng
- 1Hai bài trả lại biên tập, mỗi bài ghi một lý do: thiếu nguồn, hoặc lời hứa công dụng.
- 2Bài chọn mùi cho phòng ngủ đã được duyệt và chờ xếp lịch, chưa đăng.
- 3Năm bài đã đăng đều do người bấm đăng. Trợ lý chỉ soạn nháp, không có quyền đăng.
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Luồng bốn bước
Bản nháp xong, biên tập viên sửa, Chủ shop (mẫu) duyệt hoặc trả lại. Chỉ bài được duyệt mới vào lịch đăng.
Đọc tiếp
Một điều kiện, hai nhánh.
MÔ PHỎNG · SỐ MẪU
luong.nhathom.example/noi-dung/duyet
Duyệt bài Nhà Thơm (mẫu)Công cụ tự động hóa (mẫu)Bản thử
Bản nháp xongTrợ lý gửi, chưa đăng
Biên tập viên (mẫu) sửaGiọng điệu và nguồn
1Chủ shop (mẫu) duyệt?
2Có
Xếp lịch đăngNgười bấm đăng
3Không
Trả lại kèm lý doGhi vào phiếu duyệt
- 1Biên tập viên (mẫu) sửa giọng điệu và nguồn trước khi gửi người duyệt.
- 2Chủ shop (mẫu) duyệt hoặc trả lại. Người duyệt không phải người vừa sửa bài.
- 3Bài được duyệt vào lịch đăng. Người bấm đăng là một người, không phải trợ lý.
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Phiếu duyệt một trang
Phiếu ghi người sửa, người duyệt và lý do trả lại. Lý do viết cụ thể để biên tập viên biết sửa chỗ nào.
Đọc tiếp
Ba phần, một quyết định.
MÔ PHỎNG · SỐ MẪU
docs.google.com/document/d/1AbC…/edit
Phiếu duyệt – Email bản tin tháng 10 – Nhà Thơm (mẫu)
Chia sẻTệpChỉnh sửaXemChènĐịnh dạngCông cụ
Phiếu duyệt: bản tin tháng 10
Email · trả lại biên tập · ví dụ giả định
Người sửa1
Biên tập viên (mẫu) đọc lại giọng điệu, bỏ hai từ nên tránh.
Người duyệt2
Chủ shop (mẫu) không duyệt, vì bài chưa đủ nguồn.
Lý do trả lại3
Năm câu thông tin chưa có nguồn. Bổ sung rồi gửi lại.
- 1Phiếu ghi người sửa và việc đã sửa, để lần sau không phải đoán ai đã đọc bài.
- 2Phiếu ghi người duyệt và quyết định. Ở đây Chủ shop (mẫu) không duyệt vì thiếu nguồn.
- 3Lý do trả lại viết cụ thể: năm câu chưa có nguồn. Biên tập viên biết cần sửa gì mà không phải hỏi lại.
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Tài liệu tham khảo:NIST: khung quản lý rủi ro AI ↗
02
LÀM NHƯ THẾ NÀO
Năm bước dựng quy trình duyệt.
Bắt đầu từ việc ghi ai đang làm gì với một bài.
- 01Biên tập viên (mẫu) vẽ đường đi của một bài gần đây, từ bản nháp tới lúc đăng.
- 02Ghi tên người ở mỗi bước: sửa, duyệt, xếp lịch, đăng. Người duyệt khác người sửa.
- 03Chủ shop (mẫu) đặt quy ước trả lại: mỗi bài trả lại phải ghi lý do cụ thể.
- 04Tắt quyền tự đăng của trợ lý. Chỉ người có tên trong quy trình mới được bấm đăng.
- 05Chạy thử với ba bài. Xem bài nào nằm chờ lâu nhất và hỏi người phụ trách bước đó.
Bạn đưa vào
- Đường đi của một bài
- Người ở mỗi bước
- Quy ước trả lại
- Quyền đăng bài
Duyệt bàiONMATE cùng doanh nghiệp
Bạn nhận lại
- Một quy trình bốn bước: mỗi bước có người, bài trả lại có lý do và chỉ người mới được đăng.
Tài liệu tham khảo:NIST: sổ tay khung quản lý rủi ro AI (Playbook) ↗
03
CẦN CHUẨN BỊ GÌ
Cần chuẩn bị gì cho quy trình duyệt.
Cần tên người ở từng bước và quy ước trả lại.
NGUYÊN TẮC
Trợ lý chỉ soạn nháp. Sửa, duyệt và đăng là việc của người, mỗi bước một tên, người duyệt khác người sửa.
CÁC BƯỚC DUYỆT
docs.google.com/spreadsheets
nhathom-ai-content-duyet-baiTệp Chỉnh sửa Xem Chèn Định dạng Dữ liệu
| A | B | C | D | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Bước | Người | Làm gì | Hạn |
| 2 | Biên tập | Biên tập viên (mẫu) | Sửa giọng và nguồn | Trong ngày |
| 3 | Duyệt | Chủ shop (mẫu)1 | Duyệt hoặc trả lại | Trong ngày |
| 4 | Xếp lịch | Biên tập viên (mẫu) | Chọn ngày, giờ đăng | Sau khi duyệt |
| 5 | Đăng | Chủ shop (mẫu)2 | Người bấm đăng3 | Theo lịch |
Các bướcGhi chú
- 1Người duyệt khác người sửa. Một người không tự sửa rồi tự duyệt chính bài mình viết.
- 2Người đăng được ghi tên, để truy lại bài đăng lúc nào, do ai bấm.
- 3Bước Đăng là việc của người bấm đăng. Trợ lý chỉ soạn nháp, không có ô nào ở bước này.
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Bước
Bốn bước, mỗi bước một tênNgười duyệt
Khác người sửaLý do trả lại
Viết cụ thểQuyền đăng
Chỉ người có tênBộ tài nguyên4 mục
- GốcĐường đi của một bàiBiên tập viên (mẫu) vẽ.
- BảngBảng các bước duyệtBốn cột.
- Quy ướcMẫu lý do trả lạiMột câu, nêu chỗ cần sửa.
- DuyệtNgười duyệt cuốiChủ shop (mẫu).
Xem đủ thông số và ghi chú
- Nguồn
- NIST: khung quản lý rủi ro AI Tài liệu của NIST về quản lý rủi ro khi dùng AI. Đọc để thấy việc phân công trách nhiệm và giám sát của con người nằm trong quản lý rủi ro.
- Nguồn
- NIST: sổ tay khung quản lý rủi ro AI (Playbook) Sổ tay đi kèm khung của NIST, gợi ý việc làm cho từng nhóm mục tiêu. Đọc để tìm gợi ý về vai trò và quy trình có người xem lại.
- Nguồn
- OWASP: Top 10 rủi ro cho ứng dụng mô hình ngôn ngữ lớn Danh sách rủi ro của OWASP cho ứng dụng dùng mô hình ngôn ngữ lớn, có mục về cho AI quá nhiều quyền tự làm. Đọc để cân nhắc quyền đăng bài.
Tài liệu tham khảo:NIST: khung quản lý rủi ro AI ↗NIST: sổ tay khung quản lý rủi ro AI (Playbook) ↗OWASP: Top 10 rủi ro cho ứng dụng mô hình ngôn ngữ lớn ↗
04
ĐO ĐIỀU GÌ
Đọc quy trình duyệt.
Đếm bản nháp đã gửi duyệt, bản nháp đã được duyệt và bài trả lại có ghi lý do.
CẦN ĐO
Bài được duyệt chỉ nói đã có người đọc và đồng ý đăng.
ĐỌC DUYỆT BÀI
docs.google.com/document/d/1AbC…/edit
Đọc quy trình duyệt – Nhà Thơm (mẫu)
Chia sẻTệpChỉnh sửaXemChènĐịnh dạngCông cụ
Đọc quy trình duyệt
Tuần 29/09 – 05/10 · số bản nháp đủ điều kiện · ví dụ giả định
| Điều kiện | Số lượng | Trên tổng | Đọc |
|---|---|---|---|
| Bản nháp đã gửi duyệt | 8 | 8 | Đủ1 |
| Bản nháp đã được duyệt | 6 | 8 | Còn hai2 |
| Bài trả lại có ghi lý do | 2 | 2 | Đủ3 |
- 1Cả tám bản nháp đã gửi duyệt, không bản nào đăng thẳng.
- 2Sáu bản được duyệt: năm bản đã đăng, một bản chờ xếp lịch. Hai bản còn lại bị trả lại.
- 3Hai bài trả lại đều ghi lý do cụ thể, nên biên tập viên sửa đúng chỗ.
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Cách đọc số · số mẫu
| Chỉ số | Cho biết | Cần xem lại khi |
|---|---|---|
| Bản nháp đã gửi duyệt | Mọi bản nháp đều qua duyệt | Bài đăng thẳng, không ai đọc |
| Bản nháp đã được duyệt | Phần lớn bản nháp được duyệt | Bài nằm chờ mà không ai biết |
| Bài trả lại có lý do | Mọi bài trả lại có lý do | Biên tập viên đoán chỗ cần sửa |
| Bài chờ duyệt lâu | Rất ít bài chờ lâu | Người duyệt không biết có bài chờ |
CÁCH ĐỌC
Cả tám bản nháp đã gửi duyệt; sáu bản được duyệt, gồm năm bản đã đăng và một bản chờ lịch.
Đọc tiếp
Hai bản trả lại đều ghi lý do.
LƯU Ý
Bảng chỉ đếm bước trong quy trình, không nói bài đăng có được khách đón nhận hay không.
Tài liệu tham khảo:NIST: khung quản lý rủi ro AI ↗
05
CÁCH TRIỂN KHAI
Cách xử lý các tình huống thường gặp.
Số trong bảng là số mẫu để minh họa cách đọc, không phải kết quả dự kiến.
Bài đăng mà chưa ai đọc lại
Bắt đầu từ một bài đã đăng.
- Chọn bài đã đăng tuần trước
- Hỏi ai đã đọc bài trước khi đăng
- Ghi tên vào bước duyệt
- Đặt bước duyệt thành bắt buộc
Không rõ ai quyết định cuối
Bắt đầu từ một bài đang chờ.
- Chọn một bài đang chờ
- Hỏi ai đang cầm bài này
- Ghi tên người quyết định cuối
- Ghi vào bảng các bước
Bài trả lại không ghi lý do
Bắt đầu từ hai bài đã trả lại.
- Lấy hai bài đã trả lại
- Hỏi biên tập viên có hiểu chỗ cần sửa
- Viết lại lý do cho cụ thể
- Thêm mẫu lý do vào phiếu
DẤU HIỆU
Bài đăng thẳng không qua duyệt
| Chỉ số | Giá trị |
|---|---|
| Hiện tượng | Bài lên trang mà chưa ai duyệt |
| Nguyên nhân | Trợ lý còn quyền tự đăng |
| Việc cần làm | Tắt quyền tự đăng, chỉ người có tên được bấm |
Bài lên trang khi chưa ai duyệt.
DẤU HIỆU
Bài nằm chờ duyệt lâu
| Chỉ số | Giá trị |
|---|---|
| Hiện tượng | Bài chờ nhiều ngày |
| Nguyên nhân | Không có thông báo khi bài tới |
| Việc cần làm | Thêm thông báo cho người duyệt và hạn xem |
Người duyệt không biết có bài mới.
DẤU HIỆU
Người sửa tự duyệt
| Chỉ số | Giá trị |
|---|---|
| Hiện tượng | Một tên ở cả bước sửa và duyệt |
| Nguyên nhân | Quy trình chưa tách hai bước |
| Việc cần làm | Giao bước duyệt cho người khác |
Một người sửa rồi bấm duyệt.
Tài liệu tham khảo:OWASP: Top 10 rủi ro cho ứng dụng mô hình ngôn ngữ lớn ↗
06
TRƯỚC KHI BẮT ĐẦU
Danh sách kiểm tra.
Đánh dấu từng mục để xem mức sẵn sàng. Trạng thái chỉ lưu trên trình duyệt của bạn.
0%SẴN SÀNG
Tài liệu tham khảo:NIST: sổ tay khung quản lý rủi ro AI (Playbook) ↗
Nội dung của thẻ Kiểm tra thông tinChọn thẻ khác
01
TRÔNG NHƯ THẾ NÀO
Kiểm tra thông tin trông thế nào.
Ba màn hình: số mục đã kiểm, bảng đối chiếu từng câu và danh sách kiểm một trang.
Số mục đã kiểm
Ba thanh đếm câu thông tin có nguồn, lời nói về công dụng đã sửa và hình có ghi quyền dùng. Mục chưa đủ nằm riêng bên dưới.
Đọc tiếp
Ba việc kiểm, một mục chưa đủ.
MÔ PHỎNG · SỐ MẪU
tro-ly.nhathom.example/kiem-tra
✦Bảng điều khiển trợ lýTrợ lý Nhà Thơm (mẫu)Tìm trong bảng điều khiểnC
Tổng quanKiến thứcCông cụ và quyềnLuồng xử lýBộ câu hỏi thửChuyển cho ngườiNhật ký
Kiểm tra trước khi đăng
Tuần 29/09 – 05/10 · 8 bản nhápBa việc kiểm
Câu thông tin có nguồn141 / 46
Lời nói về công dụng đã sửa23 / 3
Hình ảnh có ghi quyền dùng36 / 7
Chưa đủ
Năm câu thiếu nguồn, một hình chưa ghi quyềnGiữ lại
- 1Bốn mươi mốt trên bốn mươi sáu câu thông tin có nguồn. Năm câu còn lại đều ở bản tin tháng 10.
- 2Ba lời nói về công dụng đều đã sửa thành mô tả mùi. Một bài từng bị trả lại vì lý do này.
- 3Sáu trên bảy hình ghi nguồn và quyền được dùng. Hình còn lại chưa đăng cho tới khi ghi rõ.
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Bảng đối chiếu từng câu
Mỗi câu được đối chiếu với nguồn rồi chọn giữ, bỏ hoặc hỏi lại. Câu nói hương giúp ngủ ngon hơn không có nguồn nên bị bỏ.
Đọc tiếp
Bốn dòng, ba việc làm.
MÔ PHỎNG · SỐ MẪU
docs.google.com/document/d/1AbC…/edit
Đối chiếu câu – Nhà Thơm (mẫu)
Chia sẻTệpChỉnh sửaXemChènĐịnh dạngCông cụ
Đối chiếu câu với nguồn
Bài Facebook: góc ngủ ngon · ví dụ giả định
| Câu trong bài | Đối chiếu với | Việc làm |
|---|---|---|
| Mùi nhẹ hợp phòng ngủ | Hướng dẫn chọn mùi 20/091 | Giữ |
| Nến có ba kích cỡ | Bảng sản phẩm 02/10 | Giữ |
| Hương giúp ngủ ngon hơn | Không có nguồn2 | Bỏ |
| Ảnh bàn gỗ trong bài | Chưa ghi quyền dùng3 | Hỏi lại |
- 1Câu có nguồn được giữ nguyên và ghi tài liệu cùng ngày bản.
- 2Câu nói nến giúp ngủ ngon hơn không có nguồn nên bị bỏ. Đây là lời hứa công dụng.
- 3Hình chưa ghi quyền dùng thì hỏi lại người giữ hình, chưa đăng.
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Danh sách kiểm một trang
Ba phần: câu thông tin, lời hứa công dụng, hình ảnh. Biên tập viên (mẫu) giữ danh sách và đi qua từng phần trước khi gửi duyệt.
Đọc tiếp
Ba phần.
MÔ PHỎNG · SỐ MẪU
docs.google.com/document/d/1AbC…/edit
Danh sách kiểm – Nhà Thơm (mẫu)
Chia sẻTệpChỉnh sửaXemChènĐịnh dạngCông cụ
Danh sách kiểm trước khi đăng
Bản 28/09 · Biên tập viên (mẫu) giữ · ví dụ giả định
Câu thông tin1
Mỗi câu có nguồn và ngày bản. Câu thiếu nguồn thì bỏ.
Lời hứa công dụng2
Câu nói nến giúp ngủ ngon hơn thì viết lại thành mô tả mùi.
Hình ảnh3
Ghi nguồn ảnh và quyền được dùng. Chưa rõ thì không đăng.
- 1Câu thông tin kiểm bằng cách tìm nguồn của từng câu, không kiểm theo cảm giác.
- 2Câu về công dụng viết lại thành mô tả mùi. Ví dụ bỏ ngủ ngon hơn, viết mùi gỗ ấm.
- 3Hình ảnh có hai thứ phải ghi: nguồn ảnh và quyền được dùng. Thiếu một thì chưa đăng.
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Tài liệu tham khảo:Claude: trích dẫn nguồn (citations) ↗
02
LÀM NHƯ THẾ NÀO
Năm bước dựng bước kiểm.
Bắt đầu từ các câu trong một bài đã đăng.
- 01Biên tập viên (mẫu) chọn một bài đã đăng, gạch mọi câu có thông tin hoặc con số.
- 02Với mỗi câu, tìm tài liệu nguồn và ghi tên cùng ngày bản. Không tìm thấy thì đánh dấu.
- 03Gạch các lời nói về công dụng, như giúp ngủ ngon. Viết lại thành mô tả mùi, bỏ lời hứa.
- 04Với mỗi hình, ghi nguồn ảnh và quyền được dùng. Chưa rõ quyền thì hỏi người phụ trách hình.
- 05Chủ shop (mẫu) đối chiếu giá và ngày khuyến mãi với bảng sản phẩm hiện hành trước khi đăng.
Bạn đưa vào
- Câu thông tin
- Lời nói về công dụng
- Hình trong bài
- Giá và khuyến mãi
Kiểm traONMATE cùng doanh nghiệp
Bạn nhận lại
- Một danh sách kiểm bốn việccâu thông tinlời hứa công dụnghình ảnhgiá và khuyến mãi
Tài liệu tham khảo:Claude: hạn chế thông tin không có căn cứ ↗
03
CẦN CHUẨN BỊ GÌ
Cần chuẩn bị gì cho bước kiểm.
Cần tài liệu nguồn, bảng sản phẩm hiện hành và nguồn của từng hình.
NGUYÊN TẮC
Câu nào không tìm được nguồn thì bỏ hoặc hỏi lại. Lời hứa công dụng viết lại thành mô tả, hình chưa rõ quyền dùng thì chưa đăng.
DANH SÁCH KIỂM
docs.google.com/spreadsheets
nhathom-ai-content-kiem-traTệp Chỉnh sửa Xem Chèn Định dạng Dữ liệu
| A | B | C | D | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Kiểm tra | Cách làm | Người kiểm | Trước khi |
| 2 | Câu thông tin | Tìm nguồn từng câu | Biên tập viên (mẫu) | Gửi duyệt |
| 3 | Lời hứa công dụng | Viết lại thành mô tả1 | Biên tập viên (mẫu) | Gửi duyệt |
| 4 | Hình ảnh | Ghi nguồn và quyền dùng2 | Biên tập viên (mẫu) | Xếp lịch |
| 5 | Giá và khuyến mãi | Đối chiếu bảng sản phẩm3 | Chủ shop (mẫu) | Đăng |
Danh sách kiểmGhi chú
- 1Lời hứa công dụng không bị xóa mà viết lại thành mô tả mùi, để bài vẫn đọc được.
- 2Hình ảnh ghi hai thứ cùng lúc là nguồn và quyền dùng. Ghi một thứ chưa đủ.
- 3Giá và khuyến mãi đối chiếu với bảng sản phẩm hiện hành do Chủ shop (mẫu) giữ, trước khi đăng.
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Câu thông tin
Tìm nguồn từng câuLời hứa công dụng
Viết lại thành mô tảHình ảnh
Ghi nguồn và quyền dùngGiá, khuyến mãi
Đối chiếu bảng sản phẩmBộ tài nguyên4 mục
- GốcTài liệu nguồn đã duyệtChủ shop (mẫu) giữ.
- GiáBảng sản phẩm hiện hànhBản mới nhất.
- HìnhNguồn và quyền dùng của hìnhMỗi hình một dòng.
- KiểmDanh sách kiểmBốn dòng.
Xem đủ thông số và ghi chú
- Nguồn
- Claude: hạn chế thông tin không có căn cứ Trang của Claude về cách giảm câu trả lời bịa, như cho phép nói không biết. Đọc để biết vì sao mọi câu thông tin đều cần được đối chiếu.
- Nguồn
- Claude: trích dẫn nguồn (citations) Trang của Claude về tính năng trích dẫn, giúp câu trả lời chỉ ra đoạn tài liệu đã dùng. Đọc để người kiểm mở đúng đoạn nguồn.
- Nguồn
- OWASP: Top 10 rủi ro cho ứng dụng mô hình ngôn ngữ lớn Danh sách rủi ro của OWASP cho ứng dụng dùng mô hình ngôn ngữ lớn, có mục về thông tin sai do mô hình tạo ra. Đọc để giữ bước người kiểm lại.
Tài liệu tham khảo:Claude: hạn chế thông tin không có căn cứ ↗Claude: trích dẫn nguồn (citations) ↗OWASP: Top 10 rủi ro cho ứng dụng mô hình ngôn ngữ lớn ↗
04
ĐO ĐIỀU GÌ
Đọc kiểm tra.
Đếm câu thông tin có nguồn, lời về công dụng đã sửa và hình có ghi quyền dùng.
CẦN ĐO
Mục đã kiểm chỉ nói người đã đối chiếu, chưa nói bài không còn sai sót.
ĐỌC KIỂM TRA
docs.google.com/document/d/1AbC…/edit
Đọc kiểm tra – Nhà Thơm (mẫu)
Chia sẻTệpChỉnh sửaXemChènĐịnh dạngCông cụ
Đọc kiểm tra thông tin
Tuần 29/09 – 05/10 · số mục đủ điều kiện · ví dụ giả định
| Điều kiện | Số lượng | Trên tổng | Đọc |
|---|---|---|---|
| Câu thông tin có nguồn | 41 | 46 | Còn năm1 |
| Lời về công dụng đã sửa | 3 | 3 | Đủ2 |
| Hình có ghi quyền dùng | 6 | 7 | Còn một3 |
- 1Còn năm câu chưa có nguồn, cả năm nằm trong bản tin tháng 10. Bản này đã bị trả lại.
- 2Ba trên ba lời nói về công dụng đã sửa. Một bài từng bị trả lại vì lý do này.
- 3Còn một hình chưa ghi quyền dùng. Hình này chưa vào lịch đăng.
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Cách đọc số · số mẫu
| Chỉ số | Cho biết | Cần xem lại khi |
|---|---|---|
| Câu thông tin có nguồn | Gần hết câu có nguồn | Câu không gốc lọt vào bài đăng |
| Lời về công dụng đã sửa | Mọi lời hứa đã viết lại | Bài đăng còn lời hứa công dụng |
| Hình có ghi quyền dùng | Mọi hình có nguồn và quyền | Đăng hình chưa rõ quyền dùng |
| Bài trả lại vì kiểm tra | Ít bài, có lý do rõ | Lỗi chỉ lộ ra sau khi đăng |
CÁCH ĐỌC
41 trên 46 câu có nguồn; năm câu thiếu đều ở bản tin tháng 10.
Đọc tiếp
Ba lời về công dụng đã sửa. Sáu trên bảy hình ghi quyền dùng.
LƯU Ý
Bảng chỉ đếm mục đã kiểm, không nói còn câu sai nào lọt qua hay không.
Tài liệu tham khảo:Claude: hạn chế thông tin không có căn cứ ↗
05
CÁCH TRIỂN KHAI
Cách xử lý các tình huống thường gặp.
Số trong bảng là số mẫu để minh họa cách đọc, không phải kết quả dự kiến.
Bài đăng rồi mới thấy câu sai
Bắt đầu từ một bài đã đăng.
- Chọn một bài đã đăng
- Gạch các câu có thông tin
- Tìm nguồn cho từng câu
- Ghi câu nào chưa có nguồn
Lời hứa công dụng trong bài
Bắt đầu từ một bài về sản phẩm.
- Chọn bài nói về sản phẩm
- Gạch lời nói về công dụng
- Viết lại thành mô tả mùi
- Thêm vào danh sách kiểm
Hình chưa rõ quyền dùng
Bắt đầu từ ảnh trong ba bài.
- Liệt kê ảnh trong ba bài
- Ghi nguồn của từng ảnh
- Ghi quyền được dùng
- Gỡ ảnh chưa rõ quyền
DẤU HIỆU
Câu nói giúp ngủ ngon hơn
| Chỉ số | Giá trị |
|---|---|
| Hiện tượng | Câu nói hương giúp ngủ ngon |
| Nguyên nhân | Danh sách kiểm chưa có mục công dụng |
| Việc cần làm | Viết lại thành mô tả mùi, thêm mục vào danh sách |
Bản nháp nêu công dụng của hương.
DẤU HIỆU
Câu có nguồn nhưng sai ý
| Chỉ số | Giá trị |
|---|---|
| Hiện tượng | Câu viết khác với nguồn |
| Nguyên nhân | Mới kiểm có nguồn, chưa đọc nguồn |
| Việc cần làm | Đọc đoạn nguồn và so với câu |
Nguồn có, câu viết lệch khỏi nguồn.
DẤU HIỆU
Giá trong bài đã cũ
| Chỉ số | Giá trị |
|---|---|
| Hiện tượng | Giá trong bài khác bảng sản phẩm |
| Nguyên nhân | Bài viết từ bản bảng sản phẩm cũ |
| Việc cần làm | Đối chiếu lại với bản hiện hành trước khi đăng |
Bài nói giá cũ sau khi đổi bảng sản phẩm.
Tài liệu tham khảo:Claude: trích dẫn nguồn (citations) ↗
06
TRƯỚC KHI BẮT ĐẦU
Danh sách kiểm tra.
Đánh dấu từng mục để xem mức sẵn sàng. Trạng thái chỉ lưu trên trình duyệt của bạn.
0%SẴN SÀNG
Tài liệu tham khảo:OWASP: Top 10 rủi ro cho ứng dụng mô hình ngôn ngữ lớn ↗
Nội dung của thẻ Thư viện mẫu yêu cầuChọn thẻ khác
01
TRÔNG NHƯ THẾ NÀO
Thư viện mẫu trông thế nào.
Ba màn hình: bảng các mẫu, dùng mẫu trong cuộc trò chuyện và mẫu một trang.
Bảng các mẫu yêu cầu
Năm mẫu theo loại bài, mỗi mẫu có người phụ trách và ngày cập nhật. Mẫu chưa chạy thử không được đưa vào dùng.
Đọc tiếp
Năm mẫu, hai dòng cần xem.
MÔ PHỎNG · SỐ MẪU
tro-ly.nhathom.example/mau-yeu-cau
✦Bảng điều khiển trợ lýTrợ lý Nhà Thơm (mẫu)Tìm trong bảng điều khiểnC
Tổng quanKiến thứcCông cụ và quyềnLuồng xử lýBộ câu hỏi thửChuyển cho ngườiNhật ký
Thư viện mẫu yêu cầu
5 mẫu theo loại bàiNăm mẫu
| Mẫu | Người phụ trách | Cập nhật |
|---|---|---|
| Bài blog | Biên tập viên (mẫu)1 | 28/09 |
| Bài Facebook | Biên tập viên (mẫu) | 28/09 |
| Email bản tin | Biên tập viên (mẫu) | 02/102 |
| Mô tả sản phẩm | Chủ shop (mẫu) | 02/10 |
| Trả lời bình luận | CSKH A (mẫu) | Chưa có3 |
Cách dùng
Mẫu chưa chạy thử không đưa vào dùngQuy ước
- 1Mỗi mẫu có một người giữ. Ai sửa mẫu thì người giữ biết và ghi lại.
- 2Ngày cập nhật cho biết mẫu có theo bản mới không. Mẫu Email bản tin cập nhật 02/10.
- 3Mẫu Trả lời bình luận chưa có ngày cập nhật nên chưa được xem là mẫu đang dùng.
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Dùng mẫu trong cuộc trò chuyện
Người soạn xin thêm câu giục mua và lời về công dụng. Trợ lý dẫn mẫu Bài Facebook, giữ lời mời nhẹ và chờ biên tập viên.
Đọc tiếp
Hai yêu cầu trái mẫu, một lời mời giữ lại.
MÔ PHỎNG · SỐ MẪU
tro-ly.nhathom.example/mau-yeu-cau/chat
Cuộc trò chuyệnBài Facebook góc ngủMẫu bài blogEmail bản tin
Trợ lý AI (mẫu)Bản mô phỏng
Dùng mẫu Bài Facebook. Thêm câu giục mua và câu nến giúp ngủ ngon hơn.
Mẫu cấm lời nói về công dụng và câu giục mua. Mình giữ lời mời nhẹ:
Mẫu Bài Facebook28/091
“Bạn xem bảng mùi nhé.” Bản nháp theo mẫu, chờ biên tập viên.
Theo mẫu2Chờ biên tập3
Nhập yêu cầu
- 1Trợ lý dẫn mẫu Bài Facebook bản 28/09 làm căn cứ, rồi từ chối hai yêu cầu trái mẫu.
- 2Nhãn Theo mẫu cho biết bản nháp dùng đúng mẫu, người sửa chỉ cần so với mẫu đó.
- 3Bản nháp vẫn chờ biên tập viên. Mẫu giúp viết nhất quán, không thay bước duyệt.
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Mẫu yêu cầu một trang
Mẫu ghi vai trò và giọng, nguồn được dùng và điều không viết. Mỗi lần dùng mẫu là một lần nhắc lại giới hạn.
Đọc tiếp
Ba phần.
MÔ PHỎNG · SỐ MẪU
docs.google.com/document/d/1AbC…/edit
Mẫu yêu cầu – Bài Facebook – Nhà Thơm (mẫu)
Chia sẻTệpChỉnh sửaXemChènĐịnh dạngCông cụ
Mẫu yêu cầu: Bài Facebook
Bản 28/09 · Biên tập viên (mẫu) giữ · ví dụ giả định
Vai trò và giọng1
Người viết cho Nhà Thơm (mẫu). Xưng mình, gọi khách là bạn.
Nguồn được dùng2
Chỉ dùng tài liệu đã nạp. Mỗi ý ghi tên tài liệu và ngày bản.
Điều không viết3
Lời hứa công dụng, giá, câu giục mua. Thiếu nguồn thì bỏ câu.
- 1Vai trò và giọng cho mọi bài Facebook ghi một lần ở mẫu, không viết lại mỗi lần nhờ.
- 2Mẫu ghi chỉ dùng tài liệu đã nạp và phải ghi nguồn cho từng ý.
- 3Điều không viết nằm trong mẫu, nên mỗi lần dùng mẫu là mỗi lần nhắc lại giới hạn.
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Tài liệu tham khảo:Claude: tổng quan viết yêu cầu (prompt) ↗
02
LÀM NHƯ THẾ NÀO
Năm bước dựng thư viện mẫu.
Bắt đầu từ năm loại bài shop viết nhiều nhất.
- 01Biên tập viên (mẫu) liệt kê năm loại bài shop viết nhiều, như blog, Facebook và email bản tin.
- 02Với mỗi loại, dán brief, bộ từ và quy tắc ghi nguồn vào một mẫu duy nhất.
- 03Ghi trên mẫu tên người phụ trách và ngày cập nhật. Mẫu không ai giữ thì chưa đưa vào dùng.
- 04Chạy mỗi mẫu với ba brief thử. Biên tập viên (mẫu) so bản nháp với brief và ghi kết quả.
- 05Mẫu chỉ được sửa qua người phụ trách. Mỗi lần sửa ghi ngày và lý do vào mẫu.
Bạn đưa vào
- Năm loại bài
- Brief và bộ từ
- Người phụ trách mẫu
- Ba brief thử
Mẫu yêu cầuONMATE cùng doanh nghiệp
Bạn nhận lại
- Một thư viện mẫumỗi mẫu có người phụ tráchngày cập nhậtlần chạy thử và lịch sử sửa
Tài liệu tham khảo:Claude: tổng quan viết yêu cầu (prompt) ↗
03
CẦN CHUẨN BỊ GÌ
Cần chuẩn bị gì cho thư viện mẫu.
Cần brief, bộ từ và người phụ trách cho từng mẫu.
NGUYÊN TẮC
Mẫu nào chưa có người phụ trách hoặc chưa chạy thử thì chưa đưa vào dùng. Sửa mẫu qua người phụ trách và ghi ngày.
CÁC MẪU
docs.google.com/spreadsheets
nhathom-ai-content-mau-yeu-cauTệp Chỉnh sửa Xem Chèn Định dạng Dữ liệu
| A | B | C | D | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Mẫu | Dùng cho | Người giữ | Chạy thử |
| 2 | Bài blog | Bài dài trên web | Biên tập viên (mẫu) | Ba brief |
| 3 | Bài Facebook | Bài ngắn trên trang | Biên tập viên (mẫu) | Ba brief |
| 4 | Email bản tin | Thư gửi khách | Biên tập viên (mẫu) | Ba brief |
| 5 | Trả lời bình luận1 | Bình luận dưới bài | CSKH A (mẫu)2 | Chưa3 |
Các mẫuGhi chú
- 1Mẫu Trả lời bình luận là mẫu duy nhất chưa đủ điều kiện. Mẫu này chưa nên vào dùng.
- 2Người giữ mẫu này là CSKH A (mẫu), người đọc bình luận hằng ngày.
- 3Cột Chạy thử ghi Chưa. Mẫu chỉ được dùng sau khi chạy với ba brief và người giữ đọc kết quả.
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Mẫu
Một mẫu mỗi loại bàiNgười phụ trách
Một tên mỗi mẫuCập nhật
Ghi ngày mỗi lần sửaChạy thử
Ba brief trước khi dùngBộ tài nguyên4 mục
- GốcNăm loại bàiBiên tập viên (mẫu) liệt kê.
- BảngBảng các mẫuBốn cột.
- Nội dungBrief và bộ từDán vào mẫu.
- ThửBa brief thửGiả định.
Xem đủ thông số và ghi chú
- Nguồn
- Claude: tổng quan viết yêu cầu (prompt) Trang giới thiệu cách viết yêu cầu rõ ràng cho Claude. Đọc để viết mẫu có vai trò, bối cảnh và điều không viết.
- Nguồn
- Claude: xây dựng bộ thử (develop tests) Trang của Claude về xây dựng bộ thử cho ứng dụng. Đọc để chạy mỗi mẫu với vài brief và ghi kết quả.
- Nguồn
- OWASP: phòng chèn lệnh vào yêu cầu (prompt injection) Trang của OWASP về phòng chèn lệnh vào yêu cầu. Đọc để biết nội dung từ ngoài đưa vào yêu cầu cần được kiểm trước.
Tài liệu tham khảo:Claude: tổng quan viết yêu cầu (prompt) ↗Claude: xây dựng bộ thử (develop tests) ↗OWASP: phòng chèn lệnh vào yêu cầu (prompt injection) ↗
04
ĐO ĐIỀU GÌ
Đọc thư viện mẫu.
Đếm mẫu có người phụ trách, mẫu có ngày cập nhật và mẫu đã chạy thử với ba brief.
CẦN ĐO
Mẫu đã chạy thử chỉ nói mẫu đã được xem, chưa nói bài từ mẫu hay.
ĐỌC THƯ VIỆN MẪU
docs.google.com/document/d/1AbC…/edit
Đọc thư viện mẫu – Nhà Thơm (mẫu)
Chia sẻTệpChỉnh sửaXemChènĐịnh dạngCông cụ
Đọc thư viện mẫu yêu cầu
Tuần 29/09 – 05/10 · số mẫu đủ điều kiện · ví dụ giả định
| Điều kiện | Số mẫu | Trên tổng | Đọc |
|---|---|---|---|
| Mẫu có người phụ trách | 5 | 5 | Đủ1 |
| Mẫu có ngày cập nhật | 4 | 5 | Còn một2 |
| Mẫu đã chạy thử ba brief | 4 | 5 | Còn một3 |
- 1Cả năm mẫu có người giữ, không mẫu nào để không chủ.
- 2Còn một mẫu chưa có ngày cập nhật: Trả lời bình luận. Người giữ ghi ngày khi xem lại mẫu.
- 3Còn một mẫu chưa chạy thử ba brief, cũng là mẫu Trả lời bình luận.
Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.
Cách đọc số · số mẫu
| Chỉ số | Cho biết | Cần xem lại khi |
|---|---|---|
| Mẫu có người phụ trách | Mọi mẫu có người phụ trách | Mẫu không ai sửa khi chính sách đổi |
| Mẫu có ngày cập nhật | Mọi mẫu có ngày | Không biết mẫu theo bản nào |
| Mẫu đã chạy thử | Mọi mẫu chạy thử trước khi dùng | Dùng mẫu chưa ai xem kết quả |
| Mẫu dùng lại nhiều lần | Mẫu hay dùng được giữ gọn | Nhiều mẫu gần giống nhau |
CÁCH ĐỌC
Cả năm mẫu có người phụ trách.
Đọc tiếp
Bốn trên năm mẫu có ngày cập nhật và đã chạy thử; mẫu Trả lời bình luận chưa đủ cả hai.
LƯU Ý
Bảng chỉ đếm mẫu theo điều kiện, không so sánh chất lượng bài giữa các mẫu.
Tài liệu tham khảo:Claude: xây dựng bộ thử (develop tests) ↗
05
CÁCH TRIỂN KHAI
Cách xử lý các tình huống thường gặp.
Số trong bảng là số mẫu để minh họa cách đọc, không phải kết quả dự kiến.
Mỗi lần nhờ AI viết lại yêu cầu
Bắt đầu từ ba yêu cầu đã gửi.
- Gom ba yêu cầu đã gửi gần đây
- Gạch phần lặp lại ở cả ba
- Dán phần lặp thành một mẫu
- Ghi tên người phụ trách mẫu
Mỗi người phụ trách một bản riêng
Bắt đầu từ hai bản đang dùng.
- Lấy hai bản của hai người
- So các chỗ khác nhau
- Chọn một bản làm gốc
- Giao một người phụ trách bản đó
Mẫu cũ vẫn đang dùng
Bắt đầu từ ngày cập nhật.
- Xem ngày cập nhật từng mẫu
- Đối chiếu với chính sách mới
- Sửa mẫu qua người phụ trách
- Ghi ngày sửa vào mẫu
DẤU HIỆU
Mẫu cho kết quả khác nhau
| Chỉ số | Giá trị |
|---|---|
| Hiện tượng | Hai bản nháp khác giọng |
| Nguyên nhân | Mẫu chưa ghi bộ từ và xưng hô |
| Việc cần làm | Thêm bộ từ vào mẫu, chạy lại ba brief |
Cùng mẫu, hai người nhận hai kiểu bài.
DẤU HIỆU
Mẫu chưa chạy thử đã dùng
| Chỉ số | Giá trị |
|---|---|
| Hiện tượng | Bản nháp lệch brief |
| Nguyên nhân | Không có bước chạy thử trước khi dùng |
| Việc cần làm | Rút mẫu về, chạy ba brief rồi mới dùng lại |
Mẫu mới vào dùng ngay.
DẤU HIỆU
Mẫu bị lệnh lạ chen vào
| Chỉ số | Giá trị |
|---|---|
| Hiện tượng | Trợ lý làm theo câu lạ trong nội dung |
| Nguyên nhân | Nội dung từ ngoài dán thẳng vào yêu cầu |
| Việc cần làm | Tách nội dung ngoài khỏi lệnh, người đọc trước |
Nội dung dán vào có câu ra lệnh.
Tài liệu tham khảo:OWASP: phòng chèn lệnh vào yêu cầu (prompt injection) ↗
06
TRƯỚC KHI BẮT ĐẦU
Danh sách kiểm tra.
Đánh dấu từng mục để xem mức sẵn sàng. Trạng thái chỉ lưu trên trình duyệt của bạn.
0%SẴN SÀNG
Tài liệu tham khảo:Claude: xây dựng bộ thử (develop tests) ↗
NHỚ NHANH
Sáu phần việc, từ brief đến thư viện mẫu.
Chọn một ô để quay lại đúng phần nội dung ở trên.
01
NĂM BƯỚC TRIỂN KHAI
ONMATE làm gì, và doanh nghiệp nhận lại được gì.
Mỗi bước kết thúc bằng một thứ xem được. Bấm một bước để xem việc làm và thứ được bàn giao.
01 · Chuẩn bị
02 · Xây và thử
03 · Vận hành
BƯỚC 01
Chọn việc cần giao
Việc lặp, đầu vào, đầu ra, người chịu trách nhiệm.
Bàn giaoPhạm vi thử nghiệmBƯỚC 02
Chuẩn bị kiến thức, dữ liệu
Tài liệu đã duyệt, quy tắc, quyền truy cập.
Bàn giaoKho kiến thứcBƯỚC 03
Dựng và nối công cụ
Kịch bản, kết nối kênh và hệ thống đang dùng.
Bàn giaoBản chạy thửBƯỚC 04
Kiểm thử với tình huống thật
Bộ câu hỏi thử, ca lỗi, ca phải chuyển người.
Bàn giaoBáo cáo kiểm thửBƯỚC 05
Vận hành, theo dõi, điều chỉnh
Đọc nhật ký, sửa quy tắc, mở rộng dần.
Bàn giaoNhật ký và báo cáoTài liệu tham khảo:Claude: tài liệu nền tảng ↗NIST: khung quản lý rủi ro AI ↗OWASP: Top 10 rủi ro cho ứng dụng mô hình ngôn ngữ lớn ↗
02
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những câu hay được hỏi trước khi bắt đầu.
Chọn một chủ đề. Câu trả lời nói rõ cả điều làm được lẫn điều không ai bảo đảm được.
AI có tự đăng bài không?
Không. AI chỉ soạn bản nháp; người duyệt mới là người quyết định xuất bản và đăng.
AI có viết sai hoặc bịa không?
Có thể. Vì vậy ONMATE giới hạn nguồn, ghi nguồn cho từng ý và đặt bước kiểm tra thông tin trước khi xuất bản; không có hệ thống nào đúng tuyệt đối.
Nội dung do AI viết có bị phạt không?
ONMATE không hứa kết quả về thứ hạng hay lượng truy cập. Nội dung nên hữu ích, đúng thông tin và được người duyệt; chính sách của từng nền tảng có thể thay đổi nên cần theo dõi tài liệu hiện hành.
Sau khi chạy còn phải làm gì?
Cần cập nhật tài liệu nguồn khi sản phẩm hoặc chính sách đổi, bổ sung mẫu yêu cầu theo bài hay nhất và rà các bài bị sửa nhiều.
Bao lâu thì có bản chạy thử?
Tham khảo: quy mô nhỏ (một việc, một kênh) khoảng 2–3 tuần; quy mô vừa (nhiều kênh, nhiều kịch bản) khoảng 4–6 tuần; quy mô lớn (tích hợp CRM, ERP) khoảng 2–3 tháng. Con số chốt sau khi khảo sát việc, dữ liệu và hệ thống của bạn.
Chi phí tính thế nào?
Theo phạm vi: số việc, số kênh, số hệ thống kết nối, mức kiểm thử và thời gian vận hành. Phí dùng mô hình AI hoặc công cụ tự động hóa trả riêng cho nhà cung cấp theo gói của họ. ONMATE đề xuất sau khi xem việc cần giao; trang này không nêu giá.
Tài liệu tham khảo:Claude: tài liệu nền tảng ↗NIST: khung quản lý rủi ro AI ↗OWASP: Top 10 rủi ro cho ứng dụng mô hình ngôn ngữ lớn ↗
03
BẮT ĐẦU
Kể điều bạn cần, bắt đầu từ đây.
Chỉ cần họ tên và số điện thoại. Các mục còn lại bỏ trống cũng được.
Yêu cầu đã sẵn sàng
Yêu cầu chưa được gửi. Bạn có thể sao chép nội dung và gửi qua Messenger hoặc kênh liên hệ bên dưới để bắt đầu trao đổi.
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Dịch vụ
- Điều cần trao đổi
- Ngân sách