GA4

GA4

Số liệu chỉ dùng được khi từng bước được chọn, đặt tên và thử cẩn thận.

Chọn một phần việc để xem
toàn bộ cách làm.

Sáu phần việc, từ tên sự kiện đến nguồn của từng liên kết.

Dịch vụ dữ liệu đi cùng.

Số liệu chỉ dùng được khi từng bước được chọn, đặt tên và thử cẩn thận.

Chọn một phần việc để xem toàn bộ cách làm.

Chọn một phần việc để xem
toàn bộ cách làm.

Sự kiện

Khám phá phễu: mua hàng

DebugView

Thu nạp lưu lượng truy cập

Chọn việc cần đo

Sự kiện trông thế nào trong GA4.

Sự kiện

Năm bước từ câu hỏi đến sự kiện đã đo.

Cần chuẩn bị gì để lập kế hoạch đo.

Đọc số sự kiện theo ngày và theo nguồn.

Sự kiện: purchase

Cách xử lý các tình huống thường gặp.

Danh sách kiểm tra.

Tham số và thứ nguyên trông thế nào.

Thứ nguyên tùy chỉnh

Mua sắm trực tuyến

Năm bước từ thông tin cần biết đến tham số.

Cần chuẩn bị gì để gắn tham số.

Đọc báo cáo theo thứ nguyên mới.

generate_lead theo mã biểu mẫu

Cách xử lý các tình huống thường gặp.

Danh sách kiểm tra.

Sự kiện chính trông thế nào trong GA4.

Sự kiện chính

Năm bước chọn và bật sự kiện chính.

Cần chuẩn bị gì để chọn sự kiện chính.

Đọc sự kiện chính theo từng kênh.

Sự kiện chính theo kênh

Cách xử lý các tình huống thường gặp.

Danh sách kiểm tra.

Ba nơi để xem sự kiện đang đến.

DebugView

Theo thời gian thực

Năm bước thử một sự kiện.

Cần chuẩn bị gì để thử.

Đối chiếu GA4 với sổ của shop.

Cách xử lý các tình huống thường gặp.

Danh sách kiểm tra.

Ba kiểu khám phá hay dùng.

Khám phá phễu: mua hàng

Khám phá dạng tự do

Năm bước từ câu hỏi đến bản khám phá.

Cần chuẩn bị gì để khám phá.

Đọc so sánh theo phân đoạn.

Phễu theo thiết bị

Cách xử lý các tình huống thường gặp.

Danh sách kiểm tra.

Liên kết chiến dịch trông thế nào.

Thu nạp lưu lượng truy cập

Thu nạp lưu lượng truy cập

Năm bước gắn thẻ nguồn cho liên kết.

Cần chuẩn bị gì để gắn thẻ.

Đọc phiên theo nhóm kênh.

Tổng quan thu nạp

Cách xử lý các tình huống thường gặp.

Danh sách kiểm tra.

Chọn việc cần đo

Gắn chi tiết

Chọn kết quả

Thử trước khi tin

Hỏi và khám phá

Biết khách từ đâu

Sự kiện đúng việc khách làm — Chọn vài sự kiện trả lời câu hỏi của shop, đặt tên thống nhất.

Sự kiện trông thế nào trong GA4.

Sự kiện

Đo lường nâng cao

Tạo sự kiện tùy chỉnh

Năm bước từ câu hỏi đến sự kiện đã đo.

Cần chuẩn bị gì để lập kế hoạch đo.

Đọc số sự kiện theo ngày và theo nguồn.

Sự kiện: purchase

Cách xử lý các tình huống thường gặp.

Danh sách kiểm tra.

Tham số cho biết chi tiết — Gắn thêm thông tin vào sự kiện: sản phẩm nào, form nào, nguồn nào.

Tham số và thứ nguyên trông thế nào.

Thứ nguyên tùy chỉnh

Thứ nguyên tùy chỉnh mới

Mua sắm trực tuyến

Năm bước từ thông tin cần biết đến tham số.

Cần chuẩn bị gì để gắn tham số.

Đọc báo cáo theo thứ nguyên mới.

generate_lead theo mã biểu mẫu

Cách xử lý các tình huống thường gặp.

Danh sách kiểm tra.

Sự kiện chính có chọn lọc — Chỉ đánh dấu những sự kiện thể hiện kết quả thật của shop.

Sự kiện chính trông thế nào trong GA4.

Sự kiện chính

Sự kiện chính mới

Cách đếm: generate_lead

Năm bước chọn và bật sự kiện chính.

Cần chuẩn bị gì để chọn sự kiện chính.

Đọc sự kiện chính theo từng kênh.

Sự kiện chính theo kênh

Cách xử lý các tình huống thường gặp.

Danh sách kiểm tra.

Thử trước khi tin số — Xem sự kiện đến GA4 theo thời gian thực và đối chiếu với sổ.

Ba nơi để xem sự kiện đang đến.

DebugView

Theo thời gian thực

Năm bước thử một sự kiện.

Báo cáo Sự kiện

Câu hỏi đi trước

Một khuôn đặt tên

Có sẵn thì dùng trước

Có người chịu trách nhiệm

Chưa đo gì ngoài mặc định

Đang có quá nhiều sự kiện

Shop đang bán hằng ngày

Thứ nguyên tùy chỉnh

Báo cáo theo mặt hàng

Tên tham số cố định

Giá trị cùng một kiểu

Chỉ tạo thứ nguyên có ích

Không gửi dữ liệu cá nhân

Chưa có tham số nào

Giá trị viết lộn xộn

Báo cáo toàn (not set)

Danh sách sự kiện chính

Là kết quả của shop

Bước đi không đánh dấu

Dữ liệu đã thử

Một người quyết định

Chưa có sự kiện chính

Đang bật quá nhiều sự kiện

Muốn dùng cho quảng cáo

DebugView

Theo thời gian thực

Mỗi sự kiện một dòng

Xem bằng DebugView

So với sổ của shop

Dùng thiết bị gỡ lỗi

Vừa gắn thẻ mới

Số GA4 và sổ đang lệch

Sự kiện không đến GA4

Khám phá phễu

Khám phá dạng tự do

Một câu hỏi một bản

Sự kiện đã thử

Khoảng ngày đủ dài

Ghi lại điều học được

Muốn biết khách bỏ ở đâu

Muốn biết khách đi đâu

Muốn so sánh hai nhóm

Công cụ tạo URL chiến dịch

Công cụ tạo URL chiến dịch

Khi gắn thẻ không thống nhất

Báo cáo sau khi thống nhất

Chữ thường, không dấu

Giá trị cho phép

Chỉ gắn liên kết bên ngoài

Lưu mọi URL đã tạo

Chưa gắn thẻ bao giờ

Báo cáo nguồn lộn xộn

Có nhiều người đăng

Báo cáo Sự kiện

Đo lường nâng cao

Tạo sự kiện riêng

Câu hỏi đi trước

Một khuôn đặt tên

Có sẵn thì dùng trước

Có người chịu trách nhiệm

Chưa đo gì ngoài mặc định

Đang có quá nhiều sự kiện

Shop đang bán hằng ngày

Thứ nguyên tùy chỉnh

Tạo thứ nguyên mới

Báo cáo theo mặt hàng

Tên tham số cố định

Giá trị cùng một kiểu

Chỉ tạo thứ nguyên có ích

Không gửi dữ liệu cá nhân

Chưa có tham số nào

Giá trị viết lộn xộn

Báo cáo toàn (not set)

Danh sách sự kiện chính

Tạo sự kiện chính mới

Cách đếm sự kiện chính

Là kết quả của shop

Bước đi không đánh dấu

Dữ liệu đã thử

Một người quyết định

Chưa có sự kiện chính

Đang bật quá nhiều sự kiện

Muốn dùng cho quảng cáo

DebugView

Theo thời gian thực

Tag Assistant

ONMATE / GA4

Đo đúng việc khách làm trên website, rồi mới đọc số.

GA4 ghi lại việc khách làm dưới dạng sự kiện. Nếu không chốt trước sự kiện nào quan trọng và đặt tên thế nào, số liệu sẽ nhiều nhưng khó dùng. ONMATE lập danh sách điểm đo từ câu hỏi kinh doanh của bạn, cài đặt, thử từng điểm bằng DebugView và đối chiếu với đơn hàng, form thật.

Xem phạm vi dịch vụ Trao đổi nhu cầu

Báo cáo Sự kiện

analytics.google.com/analytics/web/#/a1/reports/events

AnalyticsNhà Thơm (mẫu) – GA4Tìm kiếm báo cáo và thông tinN

Trang chủBáo cáoBáo cáo snapshotTheo thời gian thựcThu nạpMức độ tương tácKiếm tiềnGiữ chânKhám pháQuảng cáoQuản trị

08/09 – 05/10/2026

08/09 – 05/10/2026Mọi người dùng

Số sự kiện theo tên sự kiện

Tên sự kiện	Số sự kiện	Người dùng	Sự kiện chính
`page_view`	31.200	7.280	—
`user_engagement`	14.800	4.650	—
`scroll`	9.870	4.120	—
`session_start`	8.900	7.420	—
`view_item`	6.480	3.560	—
`add_to_cart`	1.380	740	—
`begin_checkout`	520	330	—
`purchase`	188	179	Sự kiện chính
`generate_lead`	236	224	Sự kiện chính

Khám phá phễu

analytics.google.com/analytics/web/#/a1/explore/funnel

AnalyticsNhà Thơm (mẫu) – GA4Tìm kiếm báo cáo và thông tinN

Trang chủBáo cáoKhám pháQuảng cáoQuản trị

08/09 – 05/10/2026

Các bước của phễu

Người dùng7.420Bước đầu
view_item3.56048,0% từ bước trước
add_to_cart74020,8% từ bước trước
begin_checkout33044,6% từ bước trước
purchase17954,2% từ bước trước

Tổng

Tỷ lệ hoàn tất2,4%Người bỏ đi (bước 3)410

DebugView

analytics.google.com/analytics/web/#/a1/admin/debugview

AnalyticsNhà Thơm (mẫu) – GA4Tìm kiếm báo cáo và thông tinN

Trang chủBáo cáoKhám pháQuản trịLuồng dữ liệuSự kiệnSự kiện chínhĐối tượngThứ nguyên tùy chỉnhNhóm kênhDebugView

Thiết bị: Pixel 7 (gỡ lỗi) ▾

09:12:33add_to_cart
09:12:19view_item
09:12:05scroll
09:11:58page_view
09:11:58session_start

add_to_cart09:12:33

currency: VND
value: 189000
item_id: NT-001
item_name: Nến thơm Gỗ đàn hương 180 g
debug_mode: 1

Thu nạp lưu lượng

analytics.google.com/analytics/web/#/a1/reports/acquisition-traffic

AnalyticsNhà Thơm (mẫu) – GA4Tìm kiếm báo cáo và thông tinN

Trang chủBáo cáoBáo cáo snapshotTheo thời gian thựcThu nạpMức độ tương tácKiếm tiềnGiữ chânKhám pháQuảng cáoQuản trị

08/09 – 05/10/2026

08/09 – 05/10/2026Nguồn / phương tiện của phiên

Nguồn / phương tiện	Phiên	Mua hàng	Tỷ lệ
google / organic	3.120	62	2,0%
(direct) / (none)	1.980	41	2,1%
google / cpc	1.640	33	2,0%
instagram / social	560	10	1,8%
facebook / social	480	9	1,9%
zalo / social	270	5	1,9%
blogtamnha.example / referral	330	8	2,4%
baochidep.example / referral	210	4	1,9%
newsletter / email	310	16	5,2%

HÀNH TRÌNH ĐO LƯỜNG TRÊN GA4

Sáu chặng từ chọn việc cần đo đến biết khách đến từ đâu. Chọn một chặng để xem việc ở đó.

CHẶNG 01

Khách xem sản phẩm, thêm giỏ, gửi form. Shop chọn vài việc đáng đo từ câu hỏi của mình và đặt tên.

Sáu chặng quay quanh một điểm. Chọn một chặng để đọc chi tiết.

GA4

SÁU PHẦN VIỆC

Mỗi phần việc có màn hình làm việc, đầu vào và cách đo riêng.

Chạm vào một thẻ để đổi nội dung bên dưới.

Đang xemSự kiện đúng việc khách làm

Nội dung của thẻ Sự kiện đúng việc khách làmChọn thẻ khác

TRÔNG NHƯ THẾ NÀO

Ba màn hình: báo cáo Sự kiện, đo lường nâng cao, tạo sự kiện riêng. Bấm từng mục để xem.

Mỗi dòng là một tên sự kiện với số lần và số người. Cột cuối cho biết sự kiện nào đã là sự kiện chính.

Đọc tiếp

Đọc theo cặp view_item, add_to_cart, begin_checkout, purchase. Số giảm dần qua từng bước là bình thường; chỗ giảm mạnh mới cần xem.

MÔ PHỎNG · SỐ MẪU

analytics.google.com/analytics/web/#/a1/reports/events

AnalyticsNhà Thơm (mẫu) – GA4Tìm kiếm báo cáo và thông tinN

Trang chủBáo cáoBáo cáo snapshotTheo thời gian thựcThu nạpMức độ tương tácKiếm tiềnGiữ chânKhám pháQuảng cáoQuản trị

08/09 – 05/10/2026

08/09 – 05/10/2026Mọi người dùng

Số sự kiện theo tên sự kiện

Tên sự kiện	Số sự kiện	Người dùng	Sự kiện chính
`page_view`	31.200	7.280	—
`user_engagement`	14.800	4.650	—
`scroll`	9.870	4.120	—
`session_start`	8.900	7.420	—
`view_item`	6.480	3.560	—
`add_to_cart`	1.380	740	—
`begin_checkout`	520	330	—
`purchase`	188	179	Sự kiện chính
`generate_lead`	236	224	Sự kiện chính

page_view và các sự kiện tự thu thập: có sẵn khi gắn GA4, không cần cài thêm. Mỗi dòng là một tên sự kiện.
begin_checkout: 520 lần. Đặt cạnh add_to_cart phía trên để thấy khách rơi ở bước nào của giỏ hàng.
purchase đã đánh dấu Sự kiện chính. Chỉ đánh dấu sự kiện thể hiện kết quả thật của shop.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Tài liệu tham khảo:GA4: về sự kiện ↗Google Analytics: sự kiện đo lường nâng cao ↗

LÀM NHƯ THẾ NÀO

Viết câu hỏi trước, rồi chọn sự kiện, tên và lúc ghi.

01Liệt kê vài câu hỏi chủ shop thật sự hỏi, ví dụ khách bỏ giỏ ở bước nào.
02Mỗi câu hỏi chọn sự kiện GA4 có sẵn trước. Chỉ tạo tên mới khi không sự kiện nào hợp.
03Chốt khuôn đặt tên: chữ thường, nối bằng gạch dưới, nói rõ việc xảy ra, mọi nơi cùng một kiểu.
04Ghi từng sự kiện vào bảng kế hoạch: câu hỏi, tên, lúc ghi, tham số kèm, người chịu trách nhiệm.
05Gắn sự kiện qua Tag Manager hoặc mã website, rồi thử từng dòng của bảng trước khi dùng số.

Bạn đưa vào

Câu hỏi của chủ shop
Website đang chạy
Người đọc số liệu
Quyền sửa GA4 và website

Bảng kế hoạch đoONMATE cùng doanh nghiệp

Bạn nhận lại

Bảng kế hoạch đo, mỗi sự kiện có lý do, tên thống nhất và đã gắn vào website.

Tài liệu tham khảo:Google Analytics: sự kiện được đề xuất ↗Google Analytics: quy tắc đặt tên sự kiện ↗

CẦN CHUẨN BỊ GÌ

Cần câu hỏi của chủ shop, quyền vào GA4 và một bảng kế hoạch.

NGUYÊN TẮC

Không có câu hỏi thì không cần sự kiện. Mỗi dòng của bảng phải trả lời một quyết định, và có người đọc số đó.

BẢNG KẾ HOẠCH ĐO · MẪU

docs.google.com/spreadsheets

nhathom-ke-hoach-do-ga4Tệp Chỉnh sửa Xem Chèn Định dạng Dữ liệu

	A	B	C	D
1	Câu hỏi của shop	Sự kiện	Khi nào ghi	Tham số kèm
2	Khách xem sản phẩm nào?	view_item	Mở trang một sản phẩm	item_id, item_name
3	Khách có thêm vào giỏ không?	add_to_cart	Bấm Thêm vào giỏ	item_id, value
4	Bao nhiêu người gửi form?	generate_lead	Máy chủ báo đã nhận form	form_id, lead_source
5	Có bao nhiêu đơn?	purchase	Trang cảm ơn sau thanh toán	transaction_id, value
6	Khách bấm gọi hay Zalo?	click_contact	Bấm nút gọi hoặc Zalo	contact_type

Kế hoạchQuy tắc đặt tên

Mỗi dòng bắt đầu từ câu hỏi của chủ shop, rồi mới chọn sự kiện trả lời. Không có câu hỏi thì không đo.
generate_lead ghi khi máy chủ báo đã nhận form, không ghi lúc khách mới bấm nút gửi, vì form có thể lỗi.
purchase kèm transaction_id: mỗi đơn chỉ được đếm một lần, dù khách tải lại trang cảm ơn.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Mỗi sự kiện có lý do

Chữ thường, gạch dưới

Không tạo tên trùng ý

Một tên cho mỗi dòng

Bộ tài nguyên4 mục

Câu hỏiDanh sách câu hỏi của shopVài câu, viết bằng lời thường.
QuyềnQuyền biên tập GA4Vai trò đủ để tạo sự kiện.
WebsiteQuyền sửa website hoặc Tag ManagerNgười gắn mã đo.
BảngBảng kế hoạch đoMẫu một dòng một sự kiện.

Xem đủ thông số và ghi chú

Nguồn: Sự kiện trong GA4 Trợ giúp của Google chia sự kiện thành tự thu thập, đo lường nâng cao, đề xuất và tùy chỉnh. Nên xem bản hiện hành trước khi đặt tên mới.
Nguồn: Quy tắc đặt tên sự kiện Google nêu quy tắc về ký tự và những tên không được dùng, và tên phân biệt chữ hoa chữ thường. Đối chiếu bản hiện hành để không tạo tên bị từ chối.
Lưu ý: Không cần biết khách là ai Việc đo chỉ cần biết khách làm gì. Đừng đưa tên, email hay số điện thoại của khách vào tên hoặc tham số sự kiện.

Tài liệu tham khảo:Google Analytics: quy tắc đặt tên sự kiện ↗Google Analytics: sự kiện được đề xuất ↗

ĐO ĐIỀU GÌ

Mở một sự kiện để xem số theo ngày và theo nguồn. Tổng các phần phải bằng tổng ở đầu trang.

CẦN ĐO

Ngày lệch hẳn thường do thay đổi gắn thẻ hoặc chiến dịch mới.

SỰ KIỆN PURCHASE · MẪU

analytics.google.com/analytics/web/#/a1/reports/events?params=purchase

AnalyticsNhà Thơm (mẫu) – GA4Tìm kiếm báo cáo và thông tinN

Trang chủBáo cáoBáo cáo snapshotTheo thời gian thựcThu nạpMức độ tương tácKiếm tiềnGiữ chânKhám pháQuảng cáoQuản trị

29/09 – 05/10/2026

29/09 – 05/10/2026Mọi người dùng

Trong tuần

Số sự kiện51Người dùng49Doanh thu (mẫu)14,28 Tr ₫

Theo ngày

729/09830/09601/10902/10803/10604/10705/10

Theo nguồn / phương tiện

google / organic17
(direct) / (none)11
google / cpc9
Khác14

Tuần 29/09 – 05/10: 51 sự kiện purchase. Mở từng sự kiện riêng thay vì đọc cả bảng dài.
Theo ngày: so các ngày với nhau. Một ngày lệch hẳn thì xem có chiến dịch mới hay lỗi gắn thẻ.
Theo nguồn: cộng các nguồn phải ra đúng 51 như ở đầu trang. Lệch nghĩa là còn một nhóm bị bỏ sót.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Cách đọc số · số mẫu

Chỉ số	Cho biết	Cần xem lại khi
Tổng sự kiện trong tuần	Khớp với số đơn thật	Lệch xa số đơn
Số theo từng ngày	Đều, theo nhịp bán hàng	Một ngày bằng không hoặc vọt
Số theo nguồn	Cộng ra đúng tổng	Có nhóm bị bỏ sót
Người dùng và sự kiện	Hai số gần nhau	Sự kiện gấp bội số người

CÁCH ĐỌC

Mở báo cáo Sự kiện, bấm vào tên sự kiện.

Đọc tiếp

Đọc tổng tuần, rồi theo ngày, rồi theo nguồn, và đối chiếu với đơn hoặc form thật của tuần đó.

LƯU Ý

Số liệu GA4 có thể chậm hoặc lệch nhẹ so với nguồn gốc.

Đọc tiếp

Dùng nó để thấy xu hướng, không thay sổ đơn hàng.

Tài liệu tham khảo:GA4: về sự kiện ↗GA4: theo dõi sự kiện trong DebugView ↗

CÁCH TRIỂN KHAI

Số trong bảng là số mẫu để minh họa cách đọc, không phải kết quả dự kiến.

Bắt đầu từ vài câu hỏi, chọn sự kiện có sẵn, rồi mới tạo sự kiện riêng.

Viết vài câu hỏi của shop
Chọn sự kiện có sẵn phù hợp
Tạo sự kiện riêng cho phần thiếu
Ghi tất cả vào bảng kế hoạch

Rà từng sự kiện: còn ai đọc không, có trùng ý không.

Đọc tiếp

Gạch khỏi bảng trước, tắt mục thừa sau.

Xuất danh sách sự kiện đang có
Gạch sự kiện không ai đọc
Gộp các tên trùng ý
Cập nhật bảng kế hoạch

Ưu tiên sự kiện mua sắm: xem sản phẩm, thêm giỏ, thanh toán, mua.

Đọc tiếp

Phần khác làm sau.

Kiểm bốn sự kiện mua sắm
Thêm sự kiện liên hệ nếu có form
Thử từng sự kiện
Đối chiếu với số đơn

DẤU HIỆU

Một việc, hai tên sự kiện

Chỉ số	Giá trị
Tên trong mã website	lead_submit
Tên trong Tag Manager	generate_lead
Việc cần làm	Chọn một tên, bỏ tên còn lại

KIỂM TRA

Hai nơi cùng gửi một việc dưới hai tên khiến số bị chia đôi và khó đọc.

DẤU HIỆU

Sự kiện bị đếm hai lần

Chỉ số	Giá trị
Đơn trong sổ (tuần ví dụ)	50 đơn
purchase trong GA4	100 sự kiện
Việc cần làm	Tìm thẻ thứ hai và tắt

KIỂM TRA

Thẻ chạy hai lần khi khách tải lại trang, hoặc hai thẻ cùng gắn một sự kiện.

Đọc tiếp

Ví dụ giả định.

DẤU HIỆU

Tên sai chữ hoa chữ thường

Chỉ số	Giá trị
Tên đã lên kế hoạch	add_to_cart
Tên thực tế đang gửi	Add_To_Cart
Việc cần làm	Sửa thẻ đúng tên kế hoạch

KIỂM TRA

GA4 phân biệt chữ hoa và chữ thường nên hai cách viết thành hai sự kiện khác nhau.

Tài liệu tham khảo:Google Analytics: tham chiếu sự kiện đề xuất ↗GA4: về sự kiện ↗

TRƯỚC KHI BẮT ĐẦU

Đánh dấu từng mục để xem mức sẵn sàng. Trạng thái chỉ lưu trên trình duyệt của bạn.

0%SẴN SÀNG

Mỗi sự kiện trong bảng trả lời một câu hỏi của chủ shopĐã dùng sự kiện GA4 có sẵn trước khi tạo tên mớiMọi tên sự kiện chữ thường, nối bằng gạch dướiKhông có hai tên cho cùng một việcĐo lường nâng cao chỉ bật những mục có người đọcMỗi sự kiện có người chịu trách nhiệm trong bảngKhông có thông tin cá nhân của khách trong tên hay tham sốTổng tuần của purchase khớp số đơn thật

Tài liệu tham khảo:Google Analytics: quy tắc đặt tên sự kiện ↗GA4: về sự kiện ↗

Nội dung của thẻ Tham số cho biết chi tiếtChọn thẻ khác

TRÔNG NHƯ THẾ NÀO

Ba màn hình: danh sách thứ nguyên tùy chỉnh, hộp tạo mới, báo cáo theo mặt hàng.

Mỗi dòng nối một tham số của sự kiện với một tên hiện trong báo cáo. Có ba dòng: mã biểu mẫu, nguồn khách, loại liên hệ.

Đọc tiếp

Chỉ tạo thứ nguyên cho tham số có người đọc. Mỗi thuộc tính GA4 có giới hạn số thứ nguyên, nên đừng tạo thừa.

MÔ PHỎNG · SỐ MẪU

analytics.google.com/analytics/web/#/a1/admin/customdefinitions

AnalyticsNhà Thơm (mẫu) – GA4Tìm kiếm báo cáo và thông tinN

Trang chủBáo cáoKhám pháQuản trịLuồng dữ liệuSự kiệnSự kiện chínhĐối tượngThứ nguyên tùy chỉnhNhóm kênhDebugView

Thuộc tính Nhà Thơm (mẫu)

Thứ nguyên tùy chỉnhChỉ số tùy chỉnh

Tên thứ nguyên	Phạm vi	Tham số sự kiện	Mô tả
Mã biểu mẫu	Sự kiện	`form_id`	Biểu mẫu nào được gửi
Nguồn khách	Sự kiện	`lead_source`	Khách đến từ kênh nào
Loại liên hệ	Sự kiện	`contact_type`	Gọi, Zalo hay email

Tham số sự kiện: tên form_id phải đúng từng ký tự với tên trong mã hoặc thẻ Tag Manager.
Phạm vi Sự kiện: giá trị gắn với từng lần sự kiện xảy ra, không gắn với cả người dùng.
Tên thứ nguyên: tiếng Việt dễ đọc, hiện trong báo cáo. Tên tham số bên mã vẫn giữ nguyên.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Tham số mặt hàng như item_id và item_name đã có sẵn trong báo cáo mua sắm: lượt xem, thêm vào giỏ, mua của từng sản phẩm.

Đọc tiếp

Tên mặt hàng phải giống nhau ở mọi sự kiện. Hôm nay viết có dấu, mai viết không dấu thì báo cáo tách thành hai dòng.

MÔ PHỎNG · SỐ MẪU

analytics.google.com/analytics/web/#/a1/reports/ecommerce-purchases

AnalyticsNhà Thơm (mẫu) – GA4Tìm kiếm báo cáo và thông tinN

Trang chủBáo cáoBáo cáo snapshotTheo thời gian thựcThu nạpMức độ tương tácKiếm tiềnGiữ chânKhám pháQuảng cáoQuản trị

08/09 – 05/10/2026

Theo tên mặt hàng

Tên mặt hàng	Đã xem	Thêm vào giỏ	Đã mua
Nến thơm Gỗ đàn hương	1.780	330	82
Nến thơm Hoa nhài	1.410	270	61
Bộ 3 nến mini quà tặng	980	205	57
Nến thơm Cam quế	1.020	190	48
Tinh dầu Sả chanh 30 ml	640	110	30

Tên mặt hàng lấy từ tham số item_name. Giữ một tên cho mỗi sản phẩm ở mọi sự kiện.
Xem nhiều nhưng ít thêm vào giỏ: dấu hiệu nên xem lại trang sản phẩm của dòng đó.
Bộ 3 nến mini: 205 thêm vào giỏ nhưng chỉ 57 mua. Đi tìm lý do ở bước thanh toán.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Tài liệu tham khảo:Google Analytics: thứ nguyên và chỉ số tùy chỉnh ↗GA4: thiết lập tham số sự kiện ↗

LÀM NHƯ THẾ NÀO

Chọn thông tin cần đọc, rồi gửi tham số và tạo thứ nguyên.

01Với mỗi sự kiện, hỏi: đọc báo cáo cần biết thêm điều gì, ví dụ form nào hay nguồn nào.
02Dùng tham số có sẵn của GA4 trước, như item_id, value, currency. Chỉ đặt tham số mới khi không có.
03Đặt tên tham số chữ thường, nối gạch dưới, và gửi giá trị theo một khuôn cố định, không dấu.
04Tạo thứ nguyên tùy chỉnh phạm vi Sự kiện cho tham số cần hiện trong báo cáo, gõ đúng tên.
05Gửi thử bằng DebugView, chờ báo cáo có dữ liệu mới rồi đọc lại bảng theo thứ nguyên.

Bạn đưa vào

Danh sách sự kiện đã chốt
Tên tham số đã chốt
Quyền sửa mã hoặc Tag Manager
Quyền biên tập GA4

Bộ tham sốONMATE cùng doanh nghiệp

Bạn nhận lại

Bảng tham số: mỗi tham số có tên, giá trị mẫu và thứ nguyên đã tạo nếu cần.

Tài liệu tham khảo:GA4: thiết lập tham số sự kiện ↗Google Analytics: thứ nguyên và chỉ số tùy chỉnh ↗

CẦN CHUẨN BỊ GÌ

Cần danh sách sự kiện, quy ước giá trị và quyền sửa.

NGUYÊN TẮC

Giá trị tham số chỉ hữu ích khi viết cùng một kiểu. Chốt quy ước trước, ví dụ mã form chữ thường, không dấu.

BẢNG THAM SỐ · MẪU

docs.google.com/spreadsheets

nhathom-tham-so-su-kienTệp Chỉnh sửa Xem Chèn Định dạng Dữ liệu

	A	B	C	D
1	Sự kiện	Tham số	Ví dụ giá trị	Tạo thứ nguyên?
2	generate_lead	form_id	tu-van-qua-tang	Có
3	generate_lead	lead_source	zalo	Có
4	add_to_cart	item_id	NT-001	Không, có sẵn
5	purchase	transaction_id	NT-20261003-018	Không, có sẵn
6	purchase	value	189000	Không, là số
7	click_contact	contact_type	zalo	Có

Tham sốThứ nguyên

Tham số tự đặt như form_id phải tạo thứ nguyên tùy chỉnh thì mới hiện được trong báo cáo.
Tham số mua sắm như item_id đã có sẵn trong báo cáo mua sắm, không cần tạo thêm.
value luôn là số thuần. Đơn vị tiền đặt ở tham số currency, không gắn vào giá trị.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Không đổi giữa các lần

Chữ thường, không dấu

Có người đọc báo cáo

Không tên, email, số điện thoại

Bộ tài nguyên4 mục

BảngDanh sách sự kiện đã chốtLấy từ bảng kế hoạch đo.
Quy ướcQuy ước giá trịCách viết mã form, nguồn.
QuyềnQuyền biên tập GA4Để tạo thứ nguyên.
MãQuyền sửa mã hoặc Tag ManagerNgười gắn tham số.

Xem đủ thông số và ghi chú

Nguồn: Thứ nguyên và chỉ số tùy chỉnh Hướng dẫn của Google mô tả phạm vi, cách tạo và việc dữ liệu chỉ có từ lúc tạo. Giới hạn số lượng có thể đổi, nên xem bản hiện hành.
Nguồn: Tham số sự kiện Tài liệu cho nhà phát triển nói cách gửi tham số kèm sự kiện và các tham số khuyến nghị cho từng loại sự kiện.
Lưu ý: Đừng tạo vì có thể cần Mỗi thứ nguyên là một thứ phải giữ nhất quán. Chỉ tạo khi đã có người hỏi câu hỏi mà nó trả lời.

Tài liệu tham khảo:Google Analytics: thứ nguyên và chỉ số tùy chỉnh ↗GA4: thiết lập tham số sự kiện ↗

ĐO ĐIỀU GÌ

Chọn thứ nguyên Mã biểu mẫu, xem số sự kiện theo từng giá trị. Cộng các dòng phải ra tổng.

CẦN ĐO

Dòng (not set) cho biết sự kiện đến mà thiếu tham số.

THEO MÃ BIỂU MẪU · MẪU

analytics.google.com/analytics/web/#/a1/reports/explorer

AnalyticsNhà Thơm (mẫu) – GA4Tìm kiếm báo cáo và thông tinN

Trang chủBáo cáoBáo cáo snapshotTheo thời gian thựcThu nạpMức độ tương tácKiếm tiềnGiữ chânKhám pháQuảng cáoQuản trị

08/09 – 05/10/2026

08/09 – 05/10/2026Sự kiện: generate_lead

Thứ nguyên: Mã biểu mẫu

Mã biểu mẫu	Số sự kiện	Người dùng
`tu-van-qua-tang`	138	131
`bao-gia-so-luong-lon`	56	53
`dat-lich-xem-mau`	34	33
`(not set)`	8	8

Dòng (not set): sự kiện đến mà thiếu tham số form_id.

tu-van-qua-tang: 138 sự kiện, form nhận nhiều nhất. Cộng các dòng phải ra 236 sự kiện generate_lead.
Dòng (not set): có sự kiện nhưng thiếu form_id. Đây là dấu hiệu form hoặc thẻ gửi thiếu tham số.
Cách xử lý: mở DebugView, gửi từng form, xem form nào không kèm form_id rồi sửa thẻ của form đó.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Cách đọc số · số mẫu

Chỉ số	Cho biết	Cần xem lại khi
Các dòng giá trị	Chỉ có giá trị đã chốt	Có biến thể viết khác nhau
Cộng các dòng	Bằng tổng sự kiện	Thiếu so với tổng
Dòng (not set)	Rất nhỏ hoặc không có	Chiếm tỷ lệ đáng kể
Người dùng theo giá trị	Gần số sự kiện	Sự kiện gấp bội số người

CÁCH ĐỌC

Chọn thứ nguyên trong báo cáo hoặc Khám phá, lọc sự kiện cần xem.

Đọc tiếp

Kiểm từng dòng giá trị, cộng lại, rồi mở DebugView cho dòng (not set).

LƯU Ý

Thứ nguyên mới chỉ có dữ liệu từ lúc tạo, nên các ngày trước để trống.

Đọc tiếp

Đừng đọc đó là khách không dùng.

Tài liệu tham khảo:Google Analytics: thứ nguyên và chỉ số tùy chỉnh ↗GA4: theo dõi sự kiện trong DebugView ↗

CÁCH TRIỂN KHAI

Số trong bảng là số mẫu để minh họa cách đọc, không phải kết quả dự kiến.

Chọn hai hoặc ba tham số quan trọng nhất, gắn đủ rồi mới mở rộng.

Chọn tham số cho purchase
Chọn tham số cho generate_lead
Tạo thứ nguyên cần thiết
Thử bằng DebugView

Chốt khuôn giá trị rồi sửa ở nơi gửi, không sửa trong báo cáo.

Liệt kê các cách viết hiện có
Chọn một khuôn duy nhất
Sửa thẻ hoặc mã gửi
Kiểm bằng báo cáo thứ nguyên

Tham số không đến GA4 hoặc thứ nguyên đặt sai tên.

Đọc tiếp

Kiểm hai chỗ đó trước.

Mở DebugView xem tham số
So tên với thứ nguyên đã tạo
Sửa tên bị sai
Chờ dữ liệu mới và đọc lại

DẤU HIỆU

Tên tham số sai một ký tự

Chỉ số	Giá trị
Tên tham số trong mã	form_id
Tên trong thứ nguyên	form_ID
Việc cần làm	Tạo lại thứ nguyên đúng tên

KIỂM TRA

Thứ nguyên gõ form_ID trong khi mã gửi form_id nên báo cáo luôn trống.

DẤU HIỆU

Giá trị viết lẫn dấu và hoa thường

Chỉ số	Giá trị
Giá trị lần một	tu-van-qua-tang
Giá trị lần hai	Tư vấn quà tặng
Việc cần làm	Gửi mã cố định, không gửi tên hiển thị

KIỂM TRA

Một biểu mẫu thành nhiều dòng riêng trong báo cáo vì mỗi lần viết một kiểu.

DẤU HIỆU

Giá trị kèm chữ

Chỉ số	Giá trị
value đã gửi	Số kèm chữ "đ"
value đúng	Số thuần, không chữ
Việc cần làm	Gửi số thuần, tiền tệ ở currency

KIỂM TRA

Tham số value chứa chữ nên GA4 không cộng được thành doanh thu.

Tài liệu tham khảo:GA4: thiết lập tham số sự kiện ↗Google Analytics: thứ nguyên và chỉ số tùy chỉnh ↗

TRƯỚC KHI BẮT ĐẦU

Đánh dấu từng mục để xem mức sẵn sàng. Trạng thái chỉ lưu trên trình duyệt của bạn.

0%SẴN SÀNG

Mỗi tham số có tên cố định ghi trong bảngDùng tham số có sẵn của GA4 trước khi đặt tên mớiGiá trị chữ thường, không dấu, một khuôn duy nhấtChỉ tạo thứ nguyên cho tham số có người đọcTên thứ nguyên khớp từng ký tự với tên tham sốKhông có tên, email hay số điện thoại trong tham sốvalue là số thuần, tiền tệ ở currencyBáo cáo theo thứ nguyên không có dòng (not set) đáng kể

Tài liệu tham khảo:GA4: thiết lập tham số sự kiện ↗Google Analytics: thứ nguyên và chỉ số tùy chỉnh ↗

Nội dung của thẻ Sự kiện chính có chọn lọcChọn thẻ khác

TRÔNG NHƯ THẾ NÀO

Ba màn hình: danh sách bật tắt, hộp tạo mới, cách đếm. Bấm từng mục để xem.

Công tắc ở cột cuối đánh dấu một sự kiện là sự kiện chính. Purchase và generate_lead đang bật; click_contact và các bước giỏ hàng để tắt.

Đọc tiếp

Sự kiện chính hiện trong báo cáo thu nạp và có thể nhập sang Google Ads. Vì vậy chỉ bật cho việc thật sự là kết quả.

MÔ PHỎNG · SỐ MẪU

analytics.google.com/analytics/web/#/a1/admin/keyevents

AnalyticsNhà Thơm (mẫu) – GA4Tìm kiếm báo cáo và thông tinN

Trang chủBáo cáoKhám pháQuản trịLuồng dữ liệuSự kiệnSự kiện chínhĐối tượngThứ nguyên tùy chỉnhNhóm kênhDebugView

Thuộc tính Nhà Thơm (mẫu)

Sự kiện chính mới

Tên sự kiện	Số lượng	Đánh dấu là sự kiện chính
`purchase`	188
`generate_lead`	236
`click_contact`	640
`begin_checkout`	520
`add_to_cart`	1.380

purchase đã bật. Gạt công tắc ở cột cuối là cách đánh dấu một sự kiện thành sự kiện chính.
click_contact để tắt: bấm gọi hoặc Zalo là quan tâm, chưa chắc thành khách. Theo dõi riêng.
add_to_cart: 1.380 lần nhưng không phải sự kiện chính. Sự kiện nhiều chưa chắc là kết quả kinh doanh.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Tài liệu tham khảo:GA4: về sự kiện chính (key event) ↗Google Analytics: chọn cài đặt ghi nhận (attribution) ↗

LÀM NHƯ THẾ NÀO

Chọn việc là kết quả, bật đúng tên, rồi chọn cách đếm.

01Liệt kê các hành động tạo giá trị cho shop, như có đơn hoặc có khách để lại liên hệ.
02Loại những bước chỉ là đường đi, như xem trang hay thêm giỏ. Giữ chúng làm sự kiện thường.
03Bật sự kiện chính trong Quản trị, hoặc gõ đúng tên sự kiện nếu chưa có trong danh sách.
04Chọn cách đếm: mỗi sự kiện hay mỗi phiên, theo cách shop đếm khách.
05Kiểm số lượng sau vài ngày và so với đơn hoặc form thật trước khi đưa sang quảng cáo.

Bạn đưa vào

Danh sách kết quả của shop
Bảng sự kiện đã đo
Quyền biên tập GA4
Người quyết định

Sự kiện chínhONMATE cùng doanh nghiệp

Bạn nhận lại

Vài sự kiện chính có chọn lọc, đã chọn cách đếm và đối chiếu với đơn hoặc form thật.

Tài liệu tham khảo:GA4: về sự kiện chính (key event) ↗Google Ads: tạo chuyển đổi từ sự kiện GA4 ↗

CẦN CHUẨN BỊ GÌ

Cần danh sách kết quả của shop và bảng sự kiện đã đo.

NGUYÊN TẮC

Sự kiện chính là kết quả, không phải bước đi. Càng ít càng rõ: mỗi cái thêm vào làm loãng ý nghĩa của các cái còn lại.

BẢNG CHỌN SỰ KIỆN CHÍNH · MẪU

docs.google.com/spreadsheets

nhathom-chon-su-kien-chinhTệp Chỉnh sửa Xem Chèn Định dạng Dữ liệu

	A	B	C	D
1	Sự kiện	Tạo ra giá trị?	Dữ liệu ổn định?	Quyết định
2	purchase	Có, có doanh thu	Có	Sự kiện chính
3	generate_lead	Có, khách để lại liên hệ	Có	Sự kiện chính
4	click_contact	Có thể, chưa chắc thành khách	Có	Theo dõi riêng
5	begin_checkout	Một bước trên đường mua	Có	Không đánh dấu
6	add_to_cart	Một bước trên đường mua	Có	Không đánh dấu
7	scroll	Không	Có	Không đánh dấu

ChọnGhi chú

Đánh dấu khi sự kiện thể hiện kết quả shop cần: có đơn hàng hoặc có khách để lại liên hệ.
click_contact giữ làm sự kiện thường và xem cạnh sự kiện chính. Bấm gọi chưa phải kết quả.
scroll không tạo giá trị. Đánh dấu nó làm số sự kiện chính phình lên mà không có ý nghĩa.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Đơn hoặc khách liên hệ

Xem trang, thêm giỏ

Kiểm bằng DebugView

Ghi tên vào bảng

Bộ tài nguyên4 mục

BảngDanh sách kết quả của shopĐơn, khách liên hệ.
BảngBảng sự kiện đã đoLấy từ kế hoạch đo.
QuyềnQuyền biên tập GA4Để bật sự kiện chính.
NgườiNgười quyết địnhChốt đâu là kết quả.

Xem đủ thông số và ghi chú

Nguồn: Về sự kiện chính Hướng dẫn của Google giải thích sự kiện chính, cách đánh dấu và việc nhập sang Google Ads. Tên gọi trên giao diện có thể đổi theo thời gian.
Nguồn: Chọn cài đặt ghi nhận Google mô tả các mô hình ghi nhận để chia công cho kênh. Chọn mô hình trước khi so các kênh với nhau.
Lưu ý: Sự kiện chính không phải doanh thu Sự kiện chính đếm số lần việc xảy ra. Tiền thật của shop vẫn là sổ đơn và tài khoản ngân hàng.

Tài liệu tham khảo:GA4: về sự kiện chính (key event) ↗Google Analytics: chọn cài đặt ghi nhận (attribution) ↗

ĐO ĐIỀU GÌ

Báo cáo thu nạp chia sự kiện chính theo nhóm kênh. Đọc cả số lượng lẫn tỷ lệ trên số phiên.

CẦN ĐO

Kênh ít phiên vẫn có thể có tỷ lệ cao hơn.

SỰ KIỆN CHÍNH THEO KÊNH · MẪU

analytics.google.com/analytics/web/#/a1/reports/acquisition

AnalyticsNhà Thơm (mẫu) – GA4Tìm kiếm báo cáo và thông tinN

Trang chủBáo cáoBáo cáo snapshotTheo thời gian thựcThu nạpMức độ tương tácKiếm tiềnGiữ chânKhám pháQuảng cáoQuản trị

08/09 – 05/10/2026

08/09 – 05/10/2026Sự kiện chính: purchase

Nhóm kênh mặc định

Nhóm kênh	Phiên	Sự kiện chính	Tỷ lệ phiên
Organic Search	3.120	62	2,0%
Direct	1.980	41	2,1%
Paid Search	1.640	33	2,0%
Organic Social	1.310	24	1,8%
Referral	540	12	2,2%
Email	310	16	5,2%

Organic Search: 62 đơn, nhiều nhất. Kênh đang mang đơn nên cần giữ việc đo luôn đúng.
Email: tỷ lệ 5,2%, cao nhất dù chỉ 310 phiên. Đừng đánh giá kênh chỉ bằng lượng phiên.
Organic Social: 1.310 phiên nhưng tỷ lệ thấp hơn. Kênh này thiên về nhận biết nên đọc kèm thước đo khác.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Cách đọc số · số mẫu

Chỉ số	Cho biết	Cần xem lại khi
Số sự kiện chính theo kênh	Kênh lớn nhất như mong đợi	Kênh lạ chiếm nhiều
Tỷ lệ trên phiên	Giải thích được	Một kênh cao bất thường
Kênh ít phiên	Tỷ lệ cao thì đáng chú ý	Số quá nhỏ để kết luận
Tổng so với đơn thật	Khớp	Lệch đáng kể

CÁCH ĐỌC

Mở Thu nạp, chọn sự kiện chính.

Đọc tiếp

Đọc số lượng và tỷ lệ trên phiên, rồi đối chiếu tổng với sổ đơn hoặc danh sách khách cùng khoảng ngày.

LƯU Ý

Kênh nhỏ có tỷ lệ cao có thể chỉ do mẫu ít.

Đọc tiếp

Đừng đổi ngân sách chỉ vì một tuần số đẹp.

Tài liệu tham khảo:GA4: về sự kiện chính (key event) ↗Google Analytics: nhóm kênh mặc định ↗

CÁCH TRIỂN KHAI

Số trong bảng là số mẫu để minh họa cách đọc, không phải kết quả dự kiến.

Bắt đầu từ hai kết quả rõ nhất, thường là đơn hàng và form tư vấn.

Chọn hai kết quả chính
Bật hoặc tạo sự kiện chính
Chọn cách đếm
Đối chiếu với số thật

Tắt dần từng cái và ghi lý do, bắt đầu từ các bước đi như cuộn trang.

Liệt kê sự kiện đang bật
Gạch các bước đi
Tắt và ghi lý do
Xem lại báo cáo kênh

Chọn đúng sự kiện chính trước, rồi mới liên kết GA4 với Google Ads để nhập.

Chốt sự kiện chính
Kiểm dữ liệu vài ngày
Liên kết GA4 với Google Ads
Chọn sự kiện để nhập

DẤU HIỆU

Sự kiện chính không có số

Chỉ số	Giá trị
Tên đang gửi từ website	generate_lead
Tên đã đánh dấu	generate-lead
Việc cần làm	Tạo lại đúng tên đang gửi

KIỂM TRA

Tên đánh dấu khác tên đang gửi nên sự kiện chính mới luôn bằng không.

DẤU HIỆU

Sự kiện chính nhiều hơn khách thật

Chỉ số	Giá trị
Khách để lại liên hệ (ví dụ)	20 người
generate_lead trong GA4 (ví dụ)	46 sự kiện
Việc cần làm	Kiểm DebugView, cân nhắc đếm theo phiên

KIỂM TRA

Một khách gửi nhiều lần hoặc thẻ chạy đôi nên số bị thổi lên.

Đọc tiếp

Ví dụ giả định.

DẤU HIỆU

Mọi sự kiện đều là sự kiện chính

Chỉ số	Giá trị
Sự kiện chính đang bật (ví dụ)	9 sự kiện
Kết quả thật của shop	2 sự kiện
Việc cần làm	Giữ hai, tắt các bước đi

KIỂM TRA

Báo cáo không phân biệt kết quả với bước đi, và quảng cáo học nhầm tín hiệu.

Tài liệu tham khảo:GA4: về sự kiện chính (key event) ↗Google Ads: tạo chuyển đổi từ sự kiện GA4 ↗

TRƯỚC KHI BẮT ĐẦU

Đánh dấu từng mục để xem mức sẵn sàng. Trạng thái chỉ lưu trên trình duyệt của bạn.

0%SẴN SÀNG

Mỗi sự kiện chính là một kết quả thật của shopBước đi như xem trang, thêm giỏ không đánh dấuTên sự kiện chính khớp từng ký tự với tên đang gửiĐã chọn cách đếm theo mỗi sự kiện hoặc mỗi phiênMỗi sự kiện chính đã thử bằng DebugViewTổng tuần khớp sổ đơn hoặc danh sách kháchCó ghi lý do bật hoặc tắt từng sự kiệnChỉ nhập sang Google Ads những sự kiện đã kiểm

Tài liệu tham khảo:GA4: về sự kiện chính (key event) ↗GA4: theo dõi sự kiện trong DebugView ↗

Nội dung của thẻ Thử trước khi tin sốChọn thẻ khác

TRÔNG NHƯ THẾ NÀO

DebugView xem từng sự kiện, Realtime xem tổng quan, Tag Assistant xem thẻ nào chạy. Bấm từng mục.

Cột trái là dòng thời gian của một thiết bị gỡ lỗi. Bấm một sự kiện để xem tham số: tiền tệ, giá trị, mã sản phẩm.

Đọc tiếp

Dùng cho từng sự kiện một. Nếu sự kiện không hiện ở đây thì chưa đến GA4, và chưa cần xem báo cáo.

MÔ PHỎNG · SỐ MẪU

analytics.google.com/analytics/web/#/a1/admin/debugview

AnalyticsNhà Thơm (mẫu) – GA4Tìm kiếm báo cáo và thông tinN

Trang chủBáo cáoKhám pháQuản trịLuồng dữ liệuSự kiệnSự kiện chínhĐối tượngThứ nguyên tùy chỉnhNhóm kênhDebugView

Thiết bị: Pixel 7 (gỡ lỗi) ▾

09:12:33add_to_cart
09:12:19view_item
09:12:05scroll
09:11:58page_view
09:11:58session_start

add_to_cart09:12:33

currency: VND
value: 189000
item_id: NT-001
item_name: Nến thơm Gỗ đàn hương 180 g
debug_mode: 1

Sự kiện hiện ngay khi thao tác trên website. Bấm Thêm vào giỏ mà không thấy dòng này thì thẻ chưa gửi.
value là số thuần, không kèm ký hiệu tiền hay dấu phân cách. Đơn vị tiền nằm ở tham số currency.
debug_mode đưa sự kiện của thiết bị này vào DebugView. Khách thật không mang tham số này.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Cho biết ngay bây giờ có bao nhiêu người, sự kiện nào đang đến và từ nguồn nào. Số này chỉ dùng để thử, không dùng để báo cáo.

Đọc tiếp

Mở website ở thẻ khác và làm thử một thao tác, rồi nhìn xem sự kiện tương ứng có tăng trong vài chục giây không.

MÔ PHỎNG · SỐ MẪU

analytics.google.com/analytics/web/#/a1/realtime/overview

AnalyticsNhà Thơm (mẫu) – GA4Tìm kiếm báo cáo và thông tinN

Trang chủBáo cáoBáo cáo snapshotTheo thời gian thựcThu nạpMức độ tương tácKiếm tiềnGiữ chânKhám pháQuảng cáoQuản trị

Người dùng trong 30 phút qua

14người dùng

Số lượt đếm sự kiện theo tên sự kiện

Tên sự kiện	Số sự kiện
`page_view`	38
`session_start`	14
`scroll`	12
`view_item`	9
`add_to_cart`	3

Người dùng theo nguồn của phiên

google6
(direct)4
Khác4

Người dùng trong 30 phút qua: số này nhảy lên khi bạn mở website bằng thiết bị khác. GA4 đang nhận dữ liệu.
add_to_cart: 3 lượt trong 30 phút. Thử bấm một lần rồi xem số tăng đúng một lần.
Theo nguồn: kiểm đường dẫn có UTM đã hiện đúng nguồn của phiên chưa.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Tài liệu tham khảo:GA4: theo dõi sự kiện trong DebugView ↗Tag Manager: xem trước và gỡ lỗi container ↗

LÀM NHƯ THẾ NÀO

Bật chế độ gỡ lỗi, làm thử thao tác, đọc từng nơi rồi đối chiếu số.

01Chọn một sự kiện cần thử và ghi thao tác khiến nó xảy ra, ví dụ gửi form tư vấn.
02Bật chế độ gỡ lỗi: dùng Preview của Tag Manager hoặc tiện ích gỡ lỗi, và mở DebugView.
03Làm thao tác trên website, rồi xem sự kiện có hiện trong DebugView kèm đúng tham số không.
04Nếu không hiện, mở Tag Assistant xem thẻ có chạy không, và sửa theo chỗ báo lỗi.
05Sau vài ngày có dữ liệu thật, đối chiếu số theo tuần với sổ đơn hoặc danh sách khách.

Bạn đưa vào

Bảng kế hoạch đo
Website đang chạy
Quyền xem GA4 và Tag Manager
Sổ đơn hoặc danh sách khách

Biên bản thửONMATE cùng doanh nghiệp

Bạn nhận lại

Biên bản thử: mỗi sự kiện có kết quả đạt hoặc chưa đạt, và bảng đối chiếu số theo tuần.

Tài liệu tham khảo:GA4: theo dõi sự kiện trong DebugView ↗Tag Manager: xem trước và gỡ lỗi container ↗

CẦN CHUẨN BỊ GÌ

Cần bảng kế hoạch đo, quyền xem và một nguồn số thật để đối chiếu.

NGUYÊN TẮC

Thử bằng thao tác thật của mình trên website, ghi kết quả vào bảng. Nguồn so sánh phải là số của shop, không phải số của chính GA4.

BẢNG THỬ SỰ KIỆN · MẪU

docs.google.com/spreadsheets

nhathom-bang-thu-doTệp Chỉnh sửa Xem Chèn Định dạng Dữ liệu

	A	B	C	D
1	Điểm đo	Cách thử	Kỳ vọng	Kết quả
2	view_item	Mở trang một sản phẩm	1 sự kiện, có item_id	Đạt
3	add_to_cart	Bấm Thêm vào giỏ	1 sự kiện, có value	Đạt
4	generate_lead	Gửi form với tên TEST	Có form_id và lead_source	Sửa: thiếu lead_source
5	click_contact	Bấm nút Zalo	contact_type = zalo	Chưa thử

Bảng thửLịch sử

Đạt nghĩa là đủ sự kiện, đủ tham số và đúng một lần. Ghi ngày thử và tên người thử.
Sửa: sự kiện đến nhưng thiếu lead_source. Sửa thẻ rồi thử lại đúng dòng này.
Chưa thử: để nguyên chữ này, không điền Đạt cho dòng chưa kiểm. Lúc ấy chưa nên tin số đo.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Thao tác và kết quả

Không đoán qua báo cáo

Đơn hoặc danh sách khách

Không lẫn vào số thật

Bộ tài nguyên4 mục

BảngBảng kế hoạch đoDanh sách sự kiện cần thử.
QuyềnQuyền xem GA4 và Tag ManagerĐể mở DebugView và Preview.
SổSổ đơn hoặc danh sách kháchCùng khoảng ngày với GA4.
Thiết bịMột thiết bị dành cho thửMáy hoặc trình duyệt riêng.

Xem đủ thông số và ghi chú

Nguồn: DebugView Google hướng dẫn bật chế độ gỡ lỗi và đọc sự kiện theo thiết bị. Giao diện có thể thay đổi, nên xem bản hiện hành.
Nguồn: Chế độ xem trước của Tag Manager Tài liệu mô tả cách chạy Preview, đọc thẻ đã kích hoạt và gỡ lỗi trước khi xuất bản.
Lưu ý: Loại trừ lưu lượng nội bộ Khi đã thử xong, loại lưu lượng của chính mình để số thật không lẫn thao tác thử. Xem tài liệu của Google về lưu lượng nội bộ.

Tài liệu tham khảo:GA4: theo dõi sự kiện trong DebugView ↗Google Analytics: loại trừ lưu lượng nội bộ ↗

ĐO ĐIỀU GÌ

Lập bảng theo tuần: số của sổ và số của GA4 cạnh nhau, rồi xem chênh lệch ở đâu.

CẦN ĐO

Chênh nhỏ và đều là bình thường; chênh lớn hoặc tăng dần cần tìm lý do.

ĐỐI CHIẾU THEO TUẦN · MẪU

docs.google.com/spreadsheets

nhathom-doi-chieu-so-lieuTệp Chỉnh sửa Xem Chèn Định dạng Dữ liệu

Theo tuầnGhi chú

Đơn website và purchase khớp nhau từng tuần. Khớp nghĩa là sự kiện purchase đang đo đủ.
Lead trong CRM nhiều hơn GA4 mọi tuần: có khách để lại số qua điện thoại hoặc Zalo, không đi qua form.
Chênh 5 lead ở tuần cuối. Chênh ổn định thì chấp nhận; chênh vọt lên thì kiểm lại thẻ form.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Cách đọc số · số mẫu

Chỉ số	Cho biết	Cần xem lại khi
Đơn trong sổ và purchase	Gần nhau theo từng tuần	Lệch xa hoặc ngày một xa
Khách trong danh sách và generate_lead	Gần nhau	GA4 nhiều hơn danh sách
Hướng chênh	Ổn định qua các tuần	Đổi chiều giữa các tuần
Ghi chú giải thích	Mỗi lệch có lý do	Không ai biết vì sao

CÁCH ĐỌC

Lấy số theo tuần từ sổ và GA4, lập cột chênh.

Đọc tiếp

Chênh nhỏ và đều thì ghi nguyên nhân thường gặp, như khách chặn theo dõi hay đơn nhập tay.

LƯU Ý

GA4 không bao giờ khớp tuyệt đối với sổ.

Đọc tiếp

Đừng sửa số cho khớp: hãy hiểu chênh lệch đến từ đâu.

Tài liệu tham khảo:GA4: theo dõi sự kiện trong DebugView ↗GA4: về sự kiện ↗

CÁCH TRIỂN KHAI

Số trong bảng là số mẫu để minh họa cách đọc, không phải kết quả dự kiến.

Thử từng sự kiện bằng DebugView ngay sau khi gắn, trước khi dùng số.

Mở Preview trong Tag Manager
Làm thao tác và xem DebugView
Sửa nếu thiếu tham số
Xuất bản và theo dõi vài ngày

Lập bảng theo tuần, rồi thử từng sự kiện để tìm chỗ đếm nhầm hoặc thiếu.

Lập bảng đối chiếu theo tuần
Chọn tuần lệch nhất
Thử sự kiện bằng DebugView
Ghi nguyên nhân và cách xử lý

Bắt đầu từ Tag Assistant để biết thẻ có chạy không, rồi mới tìm trong báo cáo.

Mở Tag Assistant
Xem thẻ đã kích hoạt chưa
Sửa trình kích hoạt
Thử lại bằng DebugView

DẤU HIỆU

Sự kiện thử lẫn vào số thật

Chỉ số	Giá trị
Số trong sổ (tuần ví dụ)	20 khách
generate_lead trong GA4 (ví dụ)	26 sự kiện
Việc cần làm	Loại lưu lượng nội bộ, ghi bản thử

KIỂM TRA

Người làm thử gửi form hay mua hàng khiến số tăng, nên báo cáo cao hơn sổ.

DẤU HIỆU

Thẻ không chạy trên trang cảm ơn

Chỉ số	Giá trị
Trang cảm ơn thực tế	/cam-on
Đường dẫn trong trình kích hoạt	/thank-you
Việc cần làm	Sửa đúng đường dẫn rồi Preview lại

KIỂM TRA

Trình kích hoạt đặt sai đường dẫn nên thẻ không bao giờ kích hoạt.

DẤU HIỆU

Số của Realtime khác báo cáo

Chỉ số	Giá trị
Realtime hiện	Có sự kiện
Báo cáo thường	Chưa có số
Việc cần làm	Chờ dữ liệu xử lý rồi đọc lại

KIỂM TRA

Realtime chỉ cho thấy ba mươi phút gần đây, báo cáo thường thì cần thời gian xử lý.

Tài liệu tham khảo:GA4: theo dõi sự kiện trong DebugView ↗Tag Manager: xem trước và gỡ lỗi container ↗

TRƯỚC KHI BẮT ĐẦU

Đánh dấu từng mục để xem mức sẵn sàng. Trạng thái chỉ lưu trên trình duyệt của bạn.

0%SẴN SÀNG

Mỗi sự kiện trong bảng kế hoạch có một dòng thửĐã thử bằng DebugView hoặc Preview của Tag ManagerTham số hiện đúng giá trị mong đợiThao tác thử dùng thiết bị gỡ lỗi riêngĐã loại lưu lượng nội bộ sau khi thử xongCó bảng đối chiếu theo tuần với sổ của shopMỗi chênh lệch đều có ghi nguyên nhânKết quả thử được lưu lại để lần sau so sánh

Tài liệu tham khảo:GA4: theo dõi sự kiện trong DebugView ↗Google Analytics: loại trừ lưu lượng nội bộ ↗

Nội dung của thẻ Khám phá hành trình kháchChọn thẻ khác

TRÔNG NHƯ THẾ NÀO

Phễu cho thấy bước rơi, đường dẫn cho thấy lối đi, bảng tự do để so sánh. Bấm từng mục.

Mỗi bước là một sự kiện; thanh cho biết bao nhiêu người còn lại và tỷ lệ so với bước trước. Dòng tổng cho biết số người bỏ đi.

Đọc tiếp

Bước nào giảm mạnh nhất là chỗ nên xem trước, nhưng chỉ nên đổi một thứ mỗi lần để biết cái gì có tác dụng.

MÔ PHỎNG · SỐ MẪU

analytics.google.com/analytics/web/#/a1/explore/funnel

AnalyticsNhà Thơm (mẫu) – GA4Tìm kiếm báo cáo và thông tinN

Trang chủBáo cáoKhám pháQuảng cáoQuản trị

08/09 – 05/10/2026

Các bước của phễu

Người dùng7.420Bước đầu
view_item3.56048,0% từ bước trước
add_to_cart74020,8% từ bước trước
begin_checkout33044,6% từ bước trước
purchase17954,2% từ bước trước

Tổng

Tỷ lệ hoàn tất2,4%Người bỏ đi (bước 3)410

Bước đầu: 7.420 người dùng. Mỗi bước sau được tính theo bước ngay trước nó.
add_to_cart: chỉ 20,8% người xem sản phẩm thêm vào giỏ, thấp nhất trong phễu. Bắt đầu tìm ở đây.
Tổng hợp: 2,4% người dùng hoàn tất. 410 người bỏ đi sau khi thêm vào giỏ.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Kéo thứ nguyên vào hàng và chỉ số vào giá trị để có bảng của riêng mình, ví dụ nhóm kênh với số phiên, mua hàng và doanh thu.

Đọc tiếp

Giữ bảng nhỏ: ba hoặc bốn cột trả lời được một câu hỏi thì dễ đọc hơn mười cột không ai nhớ ý nghĩa.

MÔ PHỎNG · SỐ MẪU

analytics.google.com/analytics/web/#/a1/explore/free-form

AnalyticsNhà Thơm (mẫu) – GA4Tìm kiếm báo cáo và thông tinN

Trang chủBáo cáoKhám pháQuảng cáoQuản trị

08/09 – 05/10/2026

Nhóm kênh mặc định	Phiên	Mua hàng	Doanh thu (₫)
Organic Search	3.120	62	17.980.000
Direct	1.980	41	12.300.000
Paid Search	1.640	33	8.250.000
Organic Social	1.310	24	5.760.000
Referral	540	12	3.420.000
Email	310	16	4.930.000

Hàng: thứ nguyên cần chia, ở đây là Nhóm kênh mặc định. Kéo thả vào ô Hàng.
Giá trị: các chỉ số muốn so cạnh nhau, ở đây là phiên, sự kiện chính và doanh thu.
Email: 16 đơn từ 310 phiên. Đặt các chỉ số cạnh nhau để so tỷ lệ, không so con số tuyệt đối.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Tài liệu tham khảo:GA4: bắt đầu với Khám phá (Explorations) ↗GA4: khám phá phễu (funnel exploration) ↗

LÀM NHƯ THẾ NÀO

Viết câu hỏi, chọn kiểu, dựng, đọc rồi lưu bản mà người khác cũng xem được.

01Viết một câu hỏi cụ thể, ví dụ: khách bỏ đi ở bước nào giữa xem sản phẩm và mua.
02Chọn kiểu hợp câu hỏi: phễu cho các bước, đường dẫn cho hành trình, bảng tự do cho so sánh.
03Dựng bản khám phá: chọn khoảng ngày, thứ nguyên, chỉ số, rồi thêm phân đoạn nếu cần so sánh.
04Đọc kết quả cùng số khách thật. Số quá nhỏ thì kéo dài khoảng ngày thay vì kết luận.
05Lưu bản khám phá, đặt tên theo câu hỏi, ghi lại điều đã học để lần sau không làm lại.

Bạn đưa vào

Câu hỏi cần trả lời
Sự kiện đã đo đủ
Quyền xem GA4
Khoảng ngày đủ dài

Bản khám pháONMATE cùng doanh nghiệp

Bạn nhận lại

Một bản khám phá đã đặt tên theo câu hỏi, kèm ghi chú điều đọc được và việc nên thử tiếp.

Tài liệu tham khảo:GA4: bắt đầu với Khám phá (Explorations) ↗GA4: khám phá đường dẫn (path exploration) ↗

CẦN CHUẨN BỊ GÌ

Cần một câu hỏi, sự kiện đã đo đủ và khoảng ngày đủ dài.

NGUYÊN TẮC

Khám phá không thay cho việc đo đúng. Nếu sự kiện còn thiếu thì phễu cũng thiếu, nên kiểm kế hoạch đo trước khi dựng.

BẢNG CÂU HỎI KHÁM PHÁ · MẪU

docs.google.com/spreadsheets

nhathom-cau-hoi-va-bao-caoTệp Chỉnh sửa Xem Chèn Định dạng Dữ liệu

	A	B	C	D	E
1	Câu hỏi	Kỹ thuật	Thứ nguyên	Chỉ số	Người xem
2	Khách rơi ở bước nào khi mua?	Phễu	Bước (view_item … purchase)	Người dùng	Chủ shop
3	Khách đi đâu sau trang chủ?	Đường dẫn	Trang	Lượt	Người làm nội dung
4	Kênh nào ra đơn?	Dạng tự do	Nhóm kênh	Phiên, mua hàng	Người chạy quảng cáo
5	Điện thoại hay máy tính mua nhiều hơn?	Phân đoạn	Thiết bị	Người mua	Người làm website

Câu hỏiNgười xem

Phễu: dùng khi câu hỏi là khách dừng ở bước nào trên đường tới đơn hàng.
Đường dẫn: dùng khi câu hỏi là khách đi đâu sau khi vào một trang.
Dạng tự do: dùng khi cần tự chọn thứ nguyên và chỉ số, ví dụ so từng kênh.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Không gộp nhiều ý

Dựa trên dữ liệu đúng

Tránh kết luận từ vài ngày

Cho lần sau

Bộ tài nguyên4 mục

Câu hỏiDanh sách câu hỏiMỗi câu một dòng.
BảngBảng kế hoạch đo đã thửSự kiện nào đã chạy tốt.
QuyềnQuyền xem GA4Đủ để tạo bản khám phá.
LịchKhoảng ngày cần xemÍt nhất vài tuần.

Xem đủ thông số và ghi chú

Nguồn: Khám phá phễu Hướng dẫn của Google mô tả các bước, phân đoạn và cách đọc kết quả. Tên gọi trên giao diện có thể đổi, nên xem bản hiện hành.
Nguồn: Khám phá đường dẫn Tài liệu giải thích cách chọn điểm bắt đầu hoặc kết thúc và đọc các nút trong biểu đồ.
Lưu ý: Dữ liệu có thể được lấy mẫu Khám phá có thể dùng mẫu khi dữ liệu rất lớn. Xem trang trợ giúp về dữ liệu của Google để biết khi nào.

Tài liệu tham khảo:GA4: khám phá phễu (funnel exploration) ↗GA4: khám phá đường dẫn (path exploration) ↗

ĐO ĐIỀU GÌ

So sánh hai nhóm, ví dụ theo thiết bị. Nhìn cả tỷ lệ lẫn số người, tránh kết luận từ nhóm nhỏ.

CẦN ĐO

Tỷ lệ chỉ có ý nghĩa khi số người đủ lớn.

THEO THIẾT BỊ · MẪU

analytics.google.com/analytics/web/#/a1/explore/segment-overlap

AnalyticsNhà Thơm (mẫu) – GA4Tìm kiếm báo cáo và thông tinN

Trang chủBáo cáoKhám pháQuảng cáoQuản trị

08/09 – 05/10/2026

So sánh phân đoạn

Thiết bị	Người dùng	Người mua	Tỷ lệ
Điện thoại	5.210	103	2,0%
Máy tính	2.050	72	3,5%
Máy tính bảng	160	4	2,5%

Tỷ lệ người mua

Điện thoại2,0%
Máy tính3,5%
Máy tính bảng2,5%

Điện thoại: 5.210 người dùng, đông nhất. Phần lớn khách vào bằng điện thoại.
Máy tính: tỷ lệ mua 3,5%, cao hơn điện thoại 2,0%. Xem lại bước thanh toán trên điện thoại.
Máy tính bảng: 160 người, 4 người mua. Mẫu nhỏ thì tỷ lệ dao động mạnh, chưa nên kết luận.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Cách đọc số · số mẫu

Chỉ số	Cho biết	Cần xem lại khi
Số người mỗi nhóm	Đủ lớn để so sánh	Một nhóm chỉ vài người
Tỷ lệ của từng nhóm	Khác nhau có lý do	Khác nhau không giải thích được
Cộng các nhóm	Bằng tổng	Thiếu hoặc thừa
Kết quả khi đổi khoảng ngày	Giữ nguyên xu hướng	Đảo chiều

CÁCH ĐỌC

Dựng bảng theo thiết bị, đọc số người rồi tỷ lệ.

Đọc tiếp

Thử đổi khoảng ngày; nếu xu hướng giữ nguyên thì mới ghi thành điều đã học.

LƯU Ý

Một tuần chênh vài điểm phần trăm chưa chắc là khác biệt thật.

Đọc tiếp

Đừng đổi thiết kế website chỉ vì một lần xem.

Tài liệu tham khảo:GA4: bắt đầu với Khám phá (Explorations) ↗GA4: khám phá phễu (funnel exploration) ↗

CÁCH TRIỂN KHAI

Số trong bảng là số mẫu để minh họa cách đọc, không phải kết quả dự kiến.

Dựng phễu từ xem sản phẩm đến mua, đọc bước giảm mạnh nhất.

Chọn các bước cần theo dõi
Dựng phễu
Đọc tỷ lệ từng bước
Chọn một bước để xem kỹ

Dùng đường dẫn từ trang chủ hoặc từ trang sản phẩm để thấy ngã rẽ.

Chọn điểm bắt đầu
Mở các nhánh chính
Ghi các ngã rẽ lạ
Hỏi lại câu hỏi cho rõ

Dùng bảng tự do với phân đoạn, và kiểm số người trước khi kết luận.

Chọn hai nhóm để so sánh
Dựng bảng tự do
Kiểm số người mỗi nhóm
Ghi điều đọc được

DẤU HIỆU

Phễu có bước không khớp

Chỉ số	Giá trị
Bước 2: add_to_cart	1.380 sự kiện
Bước 3: begin_checkout	520 sự kiện
Việc cần làm	Thử lại sự kiện bước 3 bằng DebugView

KIỂM TRA

Bước dùng sự kiện không được gửi đủ nên tỷ lệ tụt bất thường.

DẤU HIỆU

Kết luận từ nhóm quá nhỏ

Chỉ số	Giá trị
Nhóm A (ví dụ)	4 người, 2 mua
Nhóm B (ví dụ)	900 người, 18 mua
Việc cần làm	Kéo dài khoảng ngày hoặc gộp nhóm

KIỂM TRA

Một nhóm chỉ vài người có tỷ lệ cao thất thường nên dễ gây hiểu lầm.

Đọc tiếp

Ví dụ giả định.

DẤU HIỆU

Bản khám phá không ai mở lại

Chỉ số	Giá trị
Tên bản hiện tại	Khám phá 1
Tên theo câu hỏi	Phễu mua hàng 28 ngày
Việc cần làm	Đặt tên theo câu hỏi, ghi ngày xem

KIỂM TRA

Tên bản chung chung nên không ai biết bản ấy trả lời câu hỏi gì.

Tài liệu tham khảo:GA4: khám phá phễu (funnel exploration) ↗GA4: khám phá đường dẫn (path exploration) ↗

TRƯỚC KHI BẮT ĐẦU

Đánh dấu từng mục để xem mức sẵn sàng. Trạng thái chỉ lưu trên trình duyệt của bạn.

0%SẴN SÀNG

Mỗi bản khám phá trả lời một câu hỏi cụ thểSự kiện dùng trong phễu đã thử bằng DebugViewKhoảng ngày đủ dài, không kết luận từ vài ngàyĐã xem số người của từng nhóm trước khi so tỷ lệBản khám phá đặt tên theo câu hỏiCó ghi chú điều đọc được và việc nên thử tiếpNgười đọc số hiểu từng cột nghĩa là gìKhông đổi nhiều thứ cùng lúc khi thử cải thiện

Tài liệu tham khảo:GA4: bắt đầu với Khám phá (Explorations) ↗GA4: khám phá phễu (funnel exploration) ↗

Nội dung của thẻ Gắn thẻ nguồn cho liên kếtChọn thẻ khác

TRÔNG NHƯ THẾ NÀO

Công cụ tạo URL, báo cáo khi gắn thẻ lộn xộn, báo cáo sau khi thống nhất. Bấm từng mục.

Điền địa chỉ trang, nguồn, phương tiện và tên chiến dịch. Công cụ ghép thành URL có tham số UTM để dán vào email, bài đăng.

Đọc tiếp

Chỉ gắn thẻ cho liên kết đặt ở nơi khác, như email hay bài đăng. Đừng gắn cho liên kết nội bộ, vì nó làm mất nguồn thật của phiên.

MÔ PHỎNG · SỐ MẪU

ga-dev-tools.google/ga4/campaign-url-builder

URL trang web *https://nhathom.example/nen-thom

Nguồn chiến dịch *newsletterNơi khách bấm vào, ví dụ: newsletter

Phương tiện chiến dịch *emailLoại kênh: cpc, email, social

Tên chiến dịchnen-thom-thang10Tên đợt: nên dùng chữ thường, không dấu

URL đã tạohttps://nhathom.example/nen-thom?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=nen-thom-thang10

Nguồn chiến dịch: nơi khách bấm vào, như newsletter. Viết chữ thường, giữ một kiểu mọi lần.
Phương tiện: loại kênh như email, cpc, social. Giữ bộ giá trị ngắn để báo cáo không bị chia nhỏ.
Tên chiến dịch: tên đợt, chữ thường, không dấu, ví dụ nen-thom-thang10.
URL đã tạo: dùng đúng đường dẫn này trong email hoặc bài đăng. Mở thử một lần trước khi gửi.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Cùng một nguồn nhưng viết hoa, viết tắt, thêm dấu cách thì GA4 tách thành nhiều dòng riêng, và còn dòng không có nguồn.

Đọc tiếp

GA4 phân biệt chữ hoa và chữ thường. Vì thế chỉ cần một người viết khác là báo cáo bị chia nhỏ khó đọc.

MÔ PHỎNG · SỐ MẪU

analytics.google.com/analytics/web/#/a1/reports/acquisition-traffic

AnalyticsNhà Thơm (mẫu) – GA4Tìm kiếm báo cáo và thông tinN

Trang chủBáo cáoBáo cáo snapshotTheo thời gian thựcThu nạpMức độ tương tácKiếm tiềnGiữ chânKhám pháQuảng cáoQuản trị

15/09 – 21/09/2026 · trước khi thống nhất UTM (mẫu)

15/09 – 21/09/2026Nguồn / phương tiện của phiên

Nguồn / phương tiện	Phiên	Mua hàng
facebook / social	96	4
Facebook / Social	31	1
fb / cpc	14	0
FB / paid_social	9	0
(not set) / (not set)	6	0

Facebook / Social viết hoa nên tách thành dòng riêng với facebook / social.
fb / cpc: viết tắt, lại ghi cpc. Một nguồn mà có nhiều tên thì không cộng lại được.
(not set): đường dẫn không gắn UTM nên không rõ nguồn. Cần quy tắc để mọi link đều có.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Mỗi nguồn và phương tiện chỉ một dòng, kèm số phiên, mua hàng và tỷ lệ. Dòng nhỏ nhưng tỷ lệ cao, như newsletter, hiện rõ.

Đọc tiếp

Bảng thống nhất cho phép so sánh kênh. Khi so, nhớ nhìn số phiên để không rút kết luận từ nhóm quá ít.

MÔ PHỎNG · SỐ MẪU

analytics.google.com/analytics/web/#/a1/reports/acquisition-traffic

AnalyticsNhà Thơm (mẫu) – GA4Tìm kiếm báo cáo và thông tinN

Trang chủBáo cáoBáo cáo snapshotTheo thời gian thựcThu nạpMức độ tương tácKiếm tiềnGiữ chânKhám pháQuảng cáoQuản trị

08/09 – 05/10/2026

08/09 – 05/10/2026Nguồn / phương tiện của phiên

Nguồn / phương tiện	Phiên	Mua hàng	Tỷ lệ
google / organic	3.120	62	2,0%
(direct) / (none)	1.980	41	2,1%
google / cpc	1.640	33	2,0%
instagram / social	560	10	1,8%
facebook / social	480	9	1,9%
zalo / social	270	5	1,9%
blogtamnha.example / referral	330	8	2,4%
baochidep.example / referral	210	4	1,9%
newsletter / email	310	16	5,2%

google / cpc hiện đúng nguồn nhờ tự động gắn thẻ của Google Ads, không cần tự gắn UTM.
newsletter / email: 5,2% mua hàng. Nhờ UTM mà tách được khỏi (direct).
google / organic: 3.120 phiên, nhiều nhất. Tìm kiếm tự nhiên không cần UTM.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Tài liệu tham khảo:GA4: tạo URL có thông số chiến dịch ↗Google Analytics: nhóm kênh mặc định ↗

LÀM NHƯ THẾ NÀO

Chốt khuôn đặt tên, tạo URL, dán đúng chỗ, kiểm báo cáo, rồi lưu bảng.

01Chốt khuôn đặt tên: nguồn, phương tiện và tên chiến dịch, chữ thường, không dấu, không cách.
02Lập danh sách giá trị cho phép, ví dụ phương tiện chỉ email, social, cpc, để cả đội dùng chung.
03Tạo URL bằng công cụ hoặc bảng tính, rồi dán vào email, bài đăng hoặc nơi đặt liên kết.
04Bấm thử từng liên kết và xem Realtime hoặc DebugView có hiện đúng nguồn, phương tiện, chiến dịch không.
05Lưu mọi URL đã tạo vào một bảng để lần sau dùng lại, không ai phải đoán tên đã dùng.

Bạn đưa vào

Danh sách kênh đang dùng
Khuôn đặt tên
Người đăng liên kết
Bảng tính để lưu URL

Bảng liên kết chiến dịchONMATE cùng doanh nghiệp

Bạn nhận lại

Bảng liên kết chiến dịchmỗi URL có nguồnphương tiệntên chiến dịch và nơi đặt

Tài liệu tham khảo:GA4: tạo URL có thông số chiến dịch ↗Google Analytics: nhóm kênh mặc định ↗

CẦN CHUẨN BỊ GÌ

Cần danh sách kênh, khuôn đặt tên và một bảng lưu URL.

NGUYÊN TẮC

Thẻ nguồn chỉ có ích khi cả đội viết giống nhau. Chốt danh sách giá trị cho phép trước khi tạo liên kết đầu tiên.

BẢNG LIÊN KẾT CHIẾN DỊCH · MẪU

docs.google.com/spreadsheets

nhathom-quy-uoc-utmTệp Chỉnh sửa Xem Chèn Định dạng Dữ liệu

	A	B	C	D
1	Tham số	Quy ước	Nên	Tránh
2	utm_source	Tên nền tảng, chữ thường	newsletter, zalo	Newsletter, ZALO
3	utm_medium	Một trong: cpc, email, social	email	Email, e-mail, mail
4	utm_campaign	Mùa và chủ đề, không dấu	nen-thom-thang10	Nến Thơm Tháng 10!
5	utm_content	Phiên bản của nội dung	nut-xanh	nút xanh

Quy ướcNhật ký link

Chữ thường và một kiểu viết: GA4 phân biệt hoa thường nên Newsletter và newsletter thành hai nguồn.
Chỉ dùng vài giá trị phương tiện đã thống nhất. Mỗi cách viết mới là một dòng mới trong báo cáo.
Tên chiến dịch không dấu, nối bằng gạch ngang để đường dẫn không bị mã hóa thành chuỗi khó đọc.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Một khuôn cho mọi người

Phương tiện chỉ vài loại

Không gắn liên kết nội bộ

Một bảng chung

Bộ tài nguyên4 mục

KênhDanh sách kênh đang dùngEmail, mạng xã hội, quảng cáo.
Quy ướcKhuôn đặt tênGiá trị cho phép của từng trường.
BảngBảng tính chungĐể lưu URL đã tạo.
NgườiNgười đăng liên kếtBiết khuôn trước khi đăng.

Xem đủ thông số và ghi chú

Nguồn: Tham số chiến dịch trong GA4 Tài liệu của Google mô tả các tham số UTM và cách GA4 dùng chúng để xếp nhóm kênh. Xem bản hiện hành để biết tham số nào được hỗ trợ.
Nguồn: Nhóm kênh mặc định Trợ giúp giải thích cách GA4 xếp nguồn và phương tiện vào nhóm kênh. Giá trị lạ có thể rơi vào nhóm không mong muốn.
Lưu ý: Quảng cáo Google đã có tự gắn thẻ Với Google Ads, bật tự gắn thẻ thay vì tự thêm UTM. Xem trang tự gắn thẻ của Google Ads.

Tài liệu tham khảo:GA4: tạo URL có thông số chiến dịch ↗Google Analytics: nhóm kênh mặc định ↗

ĐO ĐIỀU GÌ

Tổng quan thu nạp cho thấy phiên theo ngày và theo nhóm kênh. So tỷ trọng kênh với kỳ vọng của shop.

CẦN ĐO

Nhóm lạ như Unassigned thường là liên kết thiếu thẻ.

TỔNG QUAN THU NẠP · MẪU

analytics.google.com/analytics/web/#/a1/reports/acquisition-overview

AnalyticsNhà Thơm (mẫu) – GA4Tìm kiếm báo cáo và thông tinN

Trang chủBáo cáoBáo cáo snapshotTheo thời gian thựcThu nạpMức độ tương tácKiếm tiềnGiữ chânKhám pháQuảng cáoQuản trị

08/09 – 05/10/2026

Phiên theo ngày

08/0915/0922/0905/10

Phiên theo nhóm kênh mặc định

Organic Search35,1%
Direct22,2%
Paid Search18,4%
Organic Social14,7%
Referral6,1%
Email3,5%

Nhóm Email nhỏ nhất về lượng phiên (3,5%) nhưng có tỷ lệ mua cao nhất.

Phiên theo ngày trong 28 ngày: nhìn đường chung để thấy tuần cao thấp trước khi đi vào từng kênh.
Phiên theo nhóm kênh: Organic Search lớn nhất. GA4 xếp nhóm theo nguồn và phương tiện của phiên.
Email ít phiên nhất nhưng tỷ lệ mua cao nhất. Ghi chú này nhắc đọc cả hai cột.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Cách đọc số · số mẫu

Chỉ số	Cho biết	Cần xem lại khi
Phiên theo ngày	Đều, tăng khi có chiến dịch	Vọt lên rồi tụt không rõ lý do
Tỷ trọng từng nhóm kênh	Hợp với kênh shop đang chạy	Nhóm lạ chiếm nhiều
Nhóm Unassigned hoặc (not set)	Rất nhỏ	Chiếm tỷ lệ đáng kể
Nhóm nhỏ nhưng tỷ lệ mua cao	Ghi lại để thử thêm	Kết luận ngay từ số nhỏ

CÁCH ĐỌC

Mở Tổng quan thu nạp, đọc phiên theo ngày rồi theo nhóm kênh.

Đọc tiếp

Đối chiếu với lịch đăng và chạy của shop trong cùng khoảng ngày.

LƯU Ý

Nguồn trực tiếp (direct) có thể gom cả liên kết không gắn thẻ.

Đọc tiếp

Đừng đánh giá kênh quảng cáo chỉ bằng nhóm này.

Tài liệu tham khảo:Google Analytics: nhóm kênh mặc định ↗GA4: tạo URL có thông số chiến dịch ↗

CÁCH TRIỂN KHAI

Số trong bảng là số mẫu để minh họa cách đọc, không phải kết quả dự kiến.

Bắt đầu từ một khuôn nhỏ cho email và mạng xã hội, rồi mở rộng.

Chốt khuôn đặt tên
Lập danh sách giá trị
Tạo URL cho email trước
Kiểm bằng Realtime

Liệt kê các cách viết hiện có, chốt một khuôn, rồi sửa ở nơi đăng liên kết.

Xuất danh sách nguồn đang có
Gộp các cách viết
Chốt khuôn mới
Sửa liên kết khi có dịp

Đưa bảng giá trị cho phép và bảng URL chung cho cả đội, rồi kiểm theo tuần.

Chia sẻ bảng giá trị
Mọi liên kết ghi vào bảng chung
Kiểm báo cáo mỗi tuần
Nhắc khi có giá trị lạ

DẤU HIỆU

Một nguồn hiện thành nhiều dòng

Chỉ số	Giá trị
Dòng 1	facebook / social
Dòng 2	Facebook / Social
Việc cần làm	Chốt một khuôn, sửa liên kết mới

KIỂM TRA

Người viết hoa, người viết thường, người viết tắt nên một kênh bị tách thành nhiều dòng.

DẤU HIỆU

Liên kết nội bộ có UTM

Chỉ số	Giá trị
Phiên đến từ	google / organic
Sau khi bấm nút có UTM	banner / internal
Việc cần làm	Bỏ UTM khỏi liên kết nội bộ

KIỂM TRA

Gắn UTM vào nút trên chính website làm mất nguồn gốc thật của phiên.

DẤU HIỆU

Quảng cáo Google hiện thành nguồn khác

Chỉ số	Giá trị
Mong đợi	google / cpc
Thực tế	google_ads / email
Việc cần làm	Bật tự gắn thẻ, bỏ UTM thừa

KIỂM TRA

Tự gắn thẻ bị tắt hoặc UTM ghi đè nên nguồn không đúng nhóm quảng cáo.

Tài liệu tham khảo:GA4: tạo URL có thông số chiến dịch ↗Google Ads: về tự động gắn thẻ (auto-tagging) ↗

TRƯỚC KHI BẮT ĐẦU

Đánh dấu từng mục để xem mức sẵn sàng. Trạng thái chỉ lưu trên trình duyệt của bạn.

0%SẴN SÀNG

Có khuôn đặt tên: chữ thường, không dấu, không cáchPhương tiện chỉ dùng trong danh sách cho phépMỗi URL đã tạo được lưu vào bảng chungLiên kết nội bộ trên website không gắn UTMQuảng cáo Google dùng tự gắn thẻ thay vì UTM thủ côngĐã bấm thử liên kết và thấy đúng nguồn trong RealtimeBáo cáo nguồn được rà mỗi tuầnNhóm Unassigned được theo dõi và giữ ở mức rất nhỏ

Tài liệu tham khảo:GA4: tạo URL có thông số chiến dịch ↗Google Ads: về tự động gắn thẻ (auto-tagging) ↗

NHỚ NHANH

Chọn một ô để quay lại đúng phần nội dung ở trên.

CÓ THỂ CẦN THÊM

01Google Tag ManagerThẻ, trình kích hoạt, biến; xem trước rồi mới xuất bản.02Conversion TrackingĐo hành động hoàn tất thật, không đếm đôi.03Phân tích hành vi khách hàngCác bước phễu, giả thuyết khác nguyên nhân.

Đơn website

purchase GA4

generate_lead GA4

Chênh lead

08/09 – 14/09

15/09 – 21/09

22/09 – 28/09

29/09 – 05/10