ONMATE / TIKTOK ADS · 03
Chi phí & hiệu quả
Tiền đi đâu, và đọc kết quả bằng chỉ số nào.
Tiền trả cho TikTok chỉ là một phần chi phí. Trang này tách các khoản phải trả và thuế, năm cách đặt giá thầu, hai mươi mốt chỉ số theo thứ tự phễu và cách ONMATE triển khai cùng doanh nghiệp.
01
TIỀN ĐI ĐÂU
Tiền trả TikTok không phải toàn bộ chi phí.
Tách tiền quảng cáo, thuế, chi phí sản xuất và phí dịch vụ trước khi bàn tới hiệu quả.
Ngân sách một thángToàn bộ số tiền doanh nghiệp bỏ ra cho kênh này
Ba cột vẽ bằng nhau vì tỷ trọng giữa chúng khác nhau ở từng doanh nghiệp. Hình này để tách khoản mục, không phải tỷ lệ chia.
Thuế GTGT trên tiền quảng cáo
1.000tiền quảng cáo+100thuế 10%=1.100số tiền trả
Áp dụng từ 01/07/2025 theo Luật Thuế GTGT số 48/2024/QH15, như TikTok công bố. Kiểm tra ngày 28/09/2026.
Tài liệu TikTok:Thuế GTGT tại Việt Nam ↗
Ngân sách hằng ngày
Mức chi mỗi ngày. Nhóm quảng cáo cần trên 20 USD mỗi ngày, chiến dịch trên 50 USD. Có ngày chi tới 125% mức đặt.
GIAO DỊCH MẪU
tai-khoan-quang-cao › thanh-toan › giao-dich
Giao dịch · Tháng 9 (mẫu)Tài khoản quảng cáo VND của Nhà Thơm
Ngân sách hằng ngàyCó ngày chi tới 125% mức đặt300.000₫ / ngày
Ngân sách trọn đờiCho 30 ngày, không đổi loại sau khi chạy9.000.000₫
Nạp tiềnThẻ, chuyển khoản, ví điện tử9.900.000₫
Thuế GTGT 10%Tính trên 9.000.000₫ tiền quảng cáo900.000₫
Hóa đơnTheo thông tin doanh nghiệp đã khaiMST •••• 0000
Phí dịch vụ ONMATEHóa đơn riêng, không nằm trong giao dịch TikTok
Dòng tô sáng là khoản đang xem. Số tiền chỉ để minh họa.
Ngân sách trọn đời
Tổng tiền cho cả thời gian chạy, tối thiểu 20 USD × số ngày. Loại ngân sách không đổi được sau khi chạy.
GIAO DỊCH MẪU
tai-khoan-quang-cao › thanh-toan › giao-dich
Giao dịch · Tháng 9 (mẫu)Tài khoản quảng cáo VND của Nhà Thơm
Ngân sách hằng ngàyCó ngày chi tới 125% mức đặt300.000₫ / ngày
Ngân sách trọn đờiCho 30 ngày, không đổi loại sau khi chạy9.000.000₫
Nạp tiềnThẻ, chuyển khoản, ví điện tử9.900.000₫
Thuế GTGT 10%Tính trên 9.000.000₫ tiền quảng cáo900.000₫
Hóa đơnTheo thông tin doanh nghiệp đã khaiMST •••• 0000
Phí dịch vụ ONMATEHóa đơn riêng, không nằm trong giao dịch TikTok
Dòng tô sáng là khoản đang xem. Số tiền chỉ để minh họa.
Nạp tiền & thanh toán
Tài khoản VND nạp trước bằng thẻ ngân hàng, chuyển khoản trực tuyến, MoMo hoặc ZaloPay. Đã chuyển sang trừ tự động thì không quay lại nạp tay.
GIAO DỊCH MẪU
tai-khoan-quang-cao › thanh-toan › giao-dich
Giao dịch · Tháng 9 (mẫu)Tài khoản quảng cáo VND của Nhà Thơm
Ngân sách hằng ngàyCó ngày chi tới 125% mức đặt300.000₫ / ngày
Ngân sách trọn đờiCho 30 ngày, không đổi loại sau khi chạy9.000.000₫
Nạp tiềnThẻ, chuyển khoản, ví điện tử9.900.000₫
Thuế GTGT 10%Tính trên 9.000.000₫ tiền quảng cáo900.000₫
Hóa đơnTheo thông tin doanh nghiệp đã khaiMST •••• 0000
Phí dịch vụ ONMATEHóa đơn riêng, không nằm trong giao dịch TikTok
Dòng tô sáng là khoản đang xem. Số tiền chỉ để minh họa.
Thuế GTGT 10%
Từ 01/07/2025, tiền quảng cáo chịu thuế GTGT 10% theo Luật Thuế GTGT số 48/2024/QH15. Ví dụ: 1.000 + 100 thuế = 1.100.
GIAO DỊCH MẪU
tai-khoan-quang-cao › thanh-toan › giao-dich
Giao dịch · Tháng 9 (mẫu)Tài khoản quảng cáo VND của Nhà Thơm
Ngân sách hằng ngàyCó ngày chi tới 125% mức đặt300.000₫ / ngày
Ngân sách trọn đờiCho 30 ngày, không đổi loại sau khi chạy9.000.000₫
Nạp tiềnThẻ, chuyển khoản, ví điện tử9.900.000₫
Thuế GTGT 10%Tính trên 9.000.000₫ tiền quảng cáo900.000₫
Hóa đơnTheo thông tin doanh nghiệp đã khaiMST •••• 0000
Phí dịch vụ ONMATEHóa đơn riêng, không nằm trong giao dịch TikTok
Dòng tô sáng là khoản đang xem. Số tiền chỉ để minh họa.
Hóa đơn & mã số thuế
Khai mã số thuế 10 hoặc 13 số để hóa đơn đúng tên doanh nghiệp. Phí dịch vụ ONMATE xuất hóa đơn riêng.
GIAO DỊCH MẪU
tai-khoan-quang-cao › thanh-toan › giao-dich
Giao dịch · Tháng 9 (mẫu)Tài khoản quảng cáo VND của Nhà Thơm
Ngân sách hằng ngàyCó ngày chi tới 125% mức đặt300.000₫ / ngày
Ngân sách trọn đờiCho 30 ngày, không đổi loại sau khi chạy9.000.000₫
Nạp tiềnThẻ, chuyển khoản, ví điện tử9.900.000₫
Thuế GTGT 10%Tính trên 9.000.000₫ tiền quảng cáo900.000₫
Hóa đơnTheo thông tin doanh nghiệp đã khaiMST •••• 0000
Phí dịch vụ ONMATEHóa đơn riêng, không nằm trong giao dịch TikTok
Dòng tô sáng là khoản đang xem. Số tiền chỉ để minh họa.
Tự tính thử
Tiền trả cho nền tảng—
Số kết quả theo phép tính—
Phép nhân tham khảo. Không phải hạn mức thanh toán của TikTok, cũng không phải dự báo kết quả.
PHÉP TÍNH CHƯA GỒM THUẾ
Phép tính trên chỉ nhân tiền quảng cáo, chưa cộng thuế GTGT 10%.
Đọc tiếp
Mức ngân sách tối thiểu TikTok công bố bằng USD; tài khoản VND quy đổi theo thông báo trong Trình quản lý quảng cáo.
Tài liệu TikTok:Ngân sách ↗Phương thức thanh toán ↗Cách thanh toán ↗
02
NĂM CÁCH ĐẶT GIÁ THẦU
Giá thầu là cách bạn nói với TikTok điều gì quan trọng.
Chọn một cách để xem cần đưa vào gì và TikTok sẽ tối ưu điều gì.
Theo số lượngKiểm soát chi phíTheo giá trịTikTok Shop
TỰ ĐỘNG
Số kết quả tối đa
Chi hết ngân sách để có nhiều kết quả nhất. Trước đây gọi là Chi phí thấp nhất.
Bạn đưa vàoNgân sáchTikTok tối ưuNhiều kết quả nhất
- Cần có
- Không cần số liệu trước.
Đọc tiếp
- Lưu ý
- Chi phí mỗi kết quả có thể tăng khi tăng ngân sách.
- Ví dụ
- Bắt đầu chiến dịch mới, chưa biết chi phí hợp lý.
CÀI ĐẶT MẪU
trinh-quan-ly › nhom-quang-cao › gia-thau
Chiến lược giá thầu
- Số kết quả tối đa
- Chi phí mục tiêu mỗi kết quả
- ROAS tối thiểu
- Giá trị cao nhất
- Mục tiêu ROI (GMV Max)
Chi hết ngân sách để có nhiều kết quả nhất. Chi phí mỗi kết quả không cố định.
MỤC TIÊU CHI PHÍ
Chi phí mục tiêu mỗi kết quả
Giữ chi phí bình quân quanh một mức. Trước đây gọi là Cost Cap.
Bạn đưa vàoMức chi phí bình quânTikTok tối ưuKết quả quanh mức đó
- Cần có
- Đã biết chi phí mỗi kết quả thường gặp.
Đọc tiếp
- Lưu ý
- Đặt quá thấp thì ít được phân phối.
- Ví dụ
- Mục tiêu 150.000₫ mỗi lead: có lead 120.000₫, có lead 190.000₫.
CÀI ĐẶT MẪU
trinh-quan-ly › nhom-quang-cao › gia-thau
Chiến lược giá thầu
- Số kết quả tối đa
- Chi phí mục tiêu mỗi kết quả
- ROAS tối thiểu
- Giá trị cao nhất
- Mục tiêu ROI (GMV Max)
Mục tiêu 150.000₫ — từng kết quả cao thấp quanh mức bình quân.
GIÁ TRỊ
ROAS tối thiểu
Giữ doanh thu trên chi phí không thấp hơn một mức.
Bạn đưa vàoTỷ lệ ROAS mong muốnTikTok tối ưuĐơn có giá trị quanh mức đó
- Cần có
- Purchase gửi kèm giá trị.
Đọc tiếp
- Lưu ý
- Đặt quá cao thì ít được phân phối.
- Ví dụ
- ROAS 3: 1₫ quảng cáo mong mang về 3₫ doanh thu.
CÀI ĐẶT MẪU
trinh-quan-ly › nhom-quang-cao › gia-thau
Chiến lược giá thầu
- Số kết quả tối đa
- Chi phí mục tiêu mỗi kết quả
- ROAS tối thiểu
- Giá trị cao nhất
- Mục tiêu ROI (GMV Max)
1₫tiền quảng cáoROAS 300%3₫doanh thu ghi nhận
Mức bình quân hệ thống hướng tới. Chưa trừ giá vốn và chi phí khác.
GIÁ TRỊ
Giá trị cao nhất
Chi hết ngân sách để có tổng giá trị đơn cao nhất.
Bạn đưa vàoNgân sáchTikTok tối ưuTổng giá trị cao nhất
- Cần có
- Purchase có giá trị đơn.
Đọc tiếp
- Lưu ý
- Có thể ít đơn hơn nhưng đơn lớn hơn.
- Ví dụ
- Hai đơn 500.000₫ hay một đơn 2.000.000₫: chọn tổng tiền.
CÀI ĐẶT MẪU
trinh-quan-ly › nhom-quang-cao › gia-thau
Chiến lược giá thầu
- Số kết quả tối đa
- Chi phí mục tiêu mỗi kết quả
- ROAS tối thiểu
- Giá trị cao nhất
- Mục tiêu ROI (GMV Max)
500.000₫500.000₫2 đơn · 1.000.000₫
vs2.000.000₫1 đơn · 2.000.000₫
Giá trị cao nhất chọn tổng tiền, không chọn số đơn.
TIKTOK SHOP
Mục tiêu ROI (GMV Max)
GMV Max hướng tới mức doanh thu cửa hàng ÷ chi phí quảng cáo bạn đặt.
Bạn đưa vàoMức ROITikTok tối ưuDoanh thu cửa hàng quanh mức đó
- Cần có
- Cửa hàng TikTok Shop, một tài khoản quảng cáo cho cửa hàng.
Đọc tiếp
- Lưu ý
- Giữ ít nhất 3 ngày trước khi đổi.
- Ví dụ
- ROI 4: 1₫ quảng cáo mong mang về 4₫ doanh thu cửa hàng.
CÀI ĐẶT MẪU
trinh-quan-ly › nhom-quang-cao › gia-thau
Chiến lược giá thầu
- Số kết quả tối đa
- Chi phí mục tiêu mỗi kết quả
- ROAS tối thiểu
- Giá trị cao nhất
- Mục tiêu ROI (GMV Max)
1₫tiền quảng cáoROI 44₫doanh thu ghi nhận
Mức bình quân hệ thống hướng tới. Chưa trừ giá vốn và chi phí khác.
ĐỌC ĐÚNG CON SỐ MỤC TIÊU
Chi phí mục tiêu, ROAS và ROI là mức bình quân hệ thống hướng tới, không phải cam kết cho từng kết quả.
Đọc tiếp
Đặt quá chặt thì quảng cáo ít được phân phối và có thể không chi hết ngân sách.
Tài liệu TikTok:Chiến lược giá thầu ↗Mẹo đặt giá thầu ↗Giá thầu theo giá trị ↗Chiến dịch GMV Max ↗
03
HAI MƯƠI MỐT CHỈ SỐ
Đọc từ lượt hiển thị tới đồng doanh thu.
Bấm từng tầng của phễu để xem chỉ số của bước đó được tính thế nào.
80.000Lượt hiển thịSố lần quảng cáo hiện trên màn hình.
30.000 ngườiNgười tiếp cậnSố người khác nhau đã thấy quảng cáo.
Khi con số bất thường, kiểm tra gì
- Lượt hiển thị
- Tăng mà lượt xem 2 giây không tăng: xem lại cảnh mở đầu.
- Người tiếp cận
- Ít người nhưng nhiều hiển thị: tần suất đang cao.
- Tần suất
- Tần suất cao và tỷ lệ xem giảm: đổi video.
- CPM
- CPM tăng: đối tượng hẹp hoặc mùa cao điểm.
24.000 lượtXem 2 giâyLượt xem ít nhất 2 giây liên tục.
11.000 lượtXem 6 giâyLượt xem ít nhất 6 giây.
6,2 giâyThời gian xem trung bìnhSố giây trung bình mỗi lượt xem.
Tỷ lệ xem hết=4.000lượt xem hết80.000lượt hiển thị=5%
Lượt xem tới hết video ÷ lượt hiển thị.Khi con số bất thường, kiểm tra gì
- Xem 2 giây
- Thấp so với hiển thị: cảnh đầu chưa giữ được người xem.
- Xem 6 giây
- Rơi mạnh từ 2 giây xuống 6 giây: phần sau mở đầu chưa đủ hấp dẫn.
- Thời gian xem trung bình
- So với độ dài video để biết người xem rời ở đâu.
- Tỷ lệ xem hết
- Video dài ít người xem hết; đừng so video dài với video ngắn.
880Lượt nhấpLượt bấm vào nút hoặc liên kết trên quảng cáo.
CTR=880lượt nhấp80.000lượt hiển thị=1,1%
Lượt nhấp ÷ lượt hiển thị.Khi con số bất thường, kiểm tra gì
- Lượt nhấp
- Khác với lượt thích, bình luận.
- CTR
- CTR thấp: video chưa khiến người xem muốn bấm.
- CPC
- CPC thấp chưa chắc tốt nếu khách không ở lại.
52LeadNgười gửi biểu mẫu hoặc để lại số.
20Lead phù hợpLead được nhân viên xác nhận đúng nhu cầu.
90 cuộcCuộc trò chuyệnCuộc chat mới sau khi bấm quảng cáo.
Khi con số bất thường, kiểm tra gì
- Lead
- Tăng nhanh bất thường: kiểm tra lead trùng.
- CPL
- CPL thấp mà không gọi được thì vô ích.
- Lead phù hợp
- Cần CRM ghi lại, TikTok không tự biết.
- CPQL
- Gần doanh thu hơn CPL.
- Cuộc trò chuyện
- Nhiều cuộc nhưng ít số điện thoại: xem lại kịch bản trả lời.
12 đơnLượt muaĐơn được ghi nhận.
15.600.000₫GMV / doanh thuTổng giá trị đơn ghi nhận.
ROAS=15.600.000₫doanh thu ghi nhận9.000.000₫tiền quảng cáo=173,3%
Doanh thu ÷ tiền quảng cáo.Khi con số bất thường, kiểm tra gì
- Lượt mua
- Đối chiếu với đơn đã giao trong hệ thống bán hàng.
- GMV / doanh thu
- GMV gồm cả đơn sau này bị hủy, hoàn.
- ROAS
- Chưa trừ giá vốn, phí giao, phí dịch vụ.
- ROI (GMV Max)
- Không phải ROI kinh doanh: chưa trừ giá vốn, phí sàn, hoàn hàng.
- CAC
- Tính cả sản xuất và phí dịch vụ, không chỉ tiền TikTok.
Số mẫu, không phải kết quả dự kiến. Một tháng giả định, chỉ để minh họa cách tính.
Tài liệu TikTok:Sự kiện tiêu chuẩn ↗Product GMV Max ↗Sự kiện CRM ↗
04
MƯỜI THÀNH PHẦN ĐO LƯỜNG
Muốn có con số thì phải cài trước.
Dữ liệu đi từ liên kết quảng cáo, qua website, biểu mẫu, hộp thư hoặc cửa hàng, tới CRM rồi quay về TikTok. Bấm một trạm để xem chi tiết.
UTM
Gắn nguồn vào liên kết để công cụ phân tích biết khách đến từ quảng cáo nào.
- Cần khi
- Mọi quảng cáo dẫn ra website.
- Đầu vào → đầu ra
- Liên kết → phiên truy cập có nguồn
Danh mục
Danh sách sản phẩm có mã, giá, ảnh. Sự kiện gửi mã để khớp.
- Cần khi
- Bán nhiều mã hàng, chạy quảng cáo danh mục.
- Đầu vào → đầu ra
- Tệp sản phẩm → quảng cáo tự ghép
Website + Pixel
Đoạn mã TikTok Pixel trên website ghi hành động của khách trong trình duyệt.
- Cần khi
- Có website và muốn đo hành động sau khi bấm.
- Đầu vào → đầu ra
- Hành động trên web → sự kiện
Events API
Máy chủ của website gửi sự kiện thẳng cho TikTok.
- Cần khi
- Muốn đo ổn định hơn khi trình duyệt chặn mã. Dùng cùng Pixel với cùng event_id.
- Đầu vào → đầu ra
- Máy chủ → sự kiện
Events Manager
Nơi xem sự kiện đến từ đâu, có lỗi gì, có bị trùng không.
- Cần khi
- Luôn cần để kiểm tra trước khi chạy.
- Đầu vào → đầu ra
- Sự kiện → báo cáo, tối ưu
Biểu mẫu → tải lead
Lead từ biểu mẫu tức thì lưu 90 ngày; tải về hoặc nối CRM.
- Cần khi
- Chạy quảng cáo biểu mẫu.
- Đầu vào → đầu ra
- Biểu mẫu → danh sách lead
Tin nhắn → CRM
Cuộc chat trong TikTok hoặc Zalo. Nhân viên ghi lead, đơn vào CRM.
- Cần khi
- Chạy quảng cáo tin nhắn.
- Đầu vào → đầu ra
- Tin nhắn → nhãn → CRM
Dữ liệu TikTok Shop
Đơn, doanh thu, hoàn hủy ghi ngay trong cửa hàng.
- Cần khi
- Chạy GMV Max hoặc video mua sắm.
- Đầu vào → đầu ra
- Đơn trong cửa hàng → báo cáo
CRM
Nơi ghi trạng thái thật của từng khách: phù hợp, đã mua.
- Cần khi
- Muốn biết lead nào thành tiền.
- Đầu vào → đầu ra
- Lead → trạng thái
Gửi kết quả về TikTok
Trạng thái từ CRM gửi ngược về qua Events API, sự kiện ngoại tuyến hoặc tệp CSV.
- Cần khi
- Muốn TikTok tối ưu cho lead phù hợp hoặc đơn thật.
- Đầu vào → đầu ra
- CRM → sự kiện → tối ưu
Tài liệu TikTok:Tham số UTM ↗TikTok Pixel ↗Events API ↗Khử trùng lặp sự kiện ↗Trung tâm khách hàng tiềm năng ↗Kết nối CRM ↗Sự kiện CRM ↗Sự kiện ngoại tuyến ↗Danh mục sản phẩm ↗
05
TÊN SỰ KIỆN
Tín hiệu khác với kết quả đã xác nhận.
Mỗi việc khách làm ghi một dòng. Vàng là tín hiệu, xanh là kết quả đã được đối chiếu với đơn hoặc CRM.
Tín hiệuĐã xác nhận
SỰ KIỆN
ViewContent
- Nghĩa là
- Xem sản phẩm
- Ghi chú
- Trang một món hàng. Kèm mã sản phẩm nếu có danh mục.
- 10:02
ViewContentXem sản phẩm - 10:05
ContactLiên hệ - 10:08
LeadĐể lại thông tin - 10:11
CompleteRegistrationHoàn tất đăng ký - 10:14
AddToCartThêm vào giỏ - 10:17
InitiateCheckoutBắt đầu thanh toán - 10:20
PurchaseMua hàng - 10:23
Lead phù hợpLead đã xác nhận
KHÁCH ĐANG LÀM GÌ
Nến thơm nắp gỗ 200g320.000₫
9:41
Nến thơm nắp gỗ 200g320.000₫Sáp đậu nành, giao 2 giờ, đổi trả 7 ngày.
Thêm vào giỏSỰ KIỆN
Contact
- Nghĩa là
- Liên hệ
- Ghi chú
- Bấm gọi, bấm nhắn. Là lượt bấm, chưa phải cuộc gọi thành công.
- 10:02
ViewContentXem sản phẩm - 10:05
ContactLiên hệ - 10:08
LeadĐể lại thông tin - 10:11
CompleteRegistrationHoàn tất đăng ký - 10:14
AddToCartThêm vào giỏ - 10:17
InitiateCheckoutBắt đầu thanh toán - 10:20
PurchaseMua hàng - 10:23
Lead phù hợpLead đã xác nhận
KHÁCH ĐANG LÀM GÌ
9:41
NTNhà ThơmTài khoản doanh nghiệp · thường trả lời trong vài phút
NTNhà ThơmNến & tinh dầu thiên nhiên · 24,1 N follower
NT
Chào bạn! Nhà Thơm có thể giúp gì ạ? Chọn một câu bên dưới để hỏi nhanh.
Giá bao nhiêu?Còn hàng không?Giao mấy ngày?
Aa
SỰ KIỆN
Lead
- Nghĩa là
- Để lại thông tin
- Ghi chú
- Gửi biểu mẫu trên web hoặc biểu mẫu tức thì. Tên cũ là SubmitForm.
- 10:02
ViewContentXem sản phẩm - 10:05
ContactLiên hệ - 10:08
LeadĐể lại thông tin - 10:11
CompleteRegistrationHoàn tất đăng ký - 10:14
AddToCartThêm vào giỏ - 10:17
InitiateCheckoutBắt đầu thanh toán - 10:20
PurchaseMua hàng - 10:23
Lead phù hợpLead đã xác nhận
KHÁCH ĐANG LÀM GÌ
9:41
Cảm ơn bạn!
Nhà Thơm đã nhận thông tin và sẽ gọi cho bạn trong 15 phút.
Gọi ngayXem websiteSỰ KIỆN
CompleteRegistration
- Nghĩa là
- Hoàn tất đăng ký
- Ghi chú
- Đăng ký tài khoản, đăng ký sự kiện.
- 10:02
ViewContentXem sản phẩm - 10:05
ContactLiên hệ - 10:08
LeadĐể lại thông tin - 10:11
CompleteRegistrationHoàn tất đăng ký - 10:14
AddToCartThêm vào giỏ - 10:17
InitiateCheckoutBắt đầu thanh toán - 10:20
PurchaseMua hàng - 10:23
Lead phù hợpLead đã xác nhận
KHÁCH ĐANG LÀM GÌ
9:41
nhathom.example/nhan-tu-van
NNhà Thơm
Nhận tư vấn chọn quàĐể lại thông tin, Nhà Thơm gọi lại trong 15 phút.
Gửi yêu cầuĐã gửi. Nhà Thơm sẽ gọi lại cho bạn.SỰ KIỆN
AddToCart
- Nghĩa là
- Thêm vào giỏ
- Ghi chú
- Món hàng vào giỏ. Khách chưa trả tiền.
- 10:02
ViewContentXem sản phẩm - 10:05
ContactLiên hệ - 10:08
LeadĐể lại thông tin - 10:11
CompleteRegistrationHoàn tất đăng ký - 10:14
AddToCartThêm vào giỏ - 10:17
InitiateCheckoutBắt đầu thanh toán - 10:20
PurchaseMua hàng - 10:23
Lead phù hợpLead đã xác nhận
KHÁCH ĐANG LÀM GÌ1/6
9:41
1/6320.000₫380.000₫Nến thơm nắp gỗ 200g4,8 · Đã bán 1,2 NGiao 2 giờ nội thành · Đổi trả 7 ngày
SỰ KIỆN
InitiateCheckout
- Nghĩa là
- Bắt đầu thanh toán
- Ghi chú
- Khách mở bước thanh toán, chưa trả tiền.
- 10:02
ViewContentXem sản phẩm - 10:05
ContactLiên hệ - 10:08
LeadĐể lại thông tin - 10:11
CompleteRegistrationHoàn tất đăng ký - 10:14
AddToCartThêm vào giỏ - 10:17
InitiateCheckoutBắt đầu thanh toán - 10:20
PurchaseMua hàng - 10:23
Lead phù hợpLead đã xác nhận
KHÁCH ĐANG LÀM GÌ
9:41
Giỏ hàng (1)Nến thơm nắp gỗ 200g320.000₫ · SL 1
Nến thơm nắp gỗ 200g320.000₫ · SL 1Tạm tính320.000₫
Thanh toánĐã thêm vào giỏSỰ KIỆN
Purchase
- Nghĩa là
- Mua hàng
- Ghi chú
- Đơn hoàn tất, kèm giá trị. Tên cũ là CompletePayment. Đối chiếu với đơn thật.
- 10:02
ViewContentXem sản phẩm - 10:05
ContactLiên hệ - 10:08
LeadĐể lại thông tin - 10:11
CompleteRegistrationHoàn tất đăng ký - 10:14
AddToCartThêm vào giỏ - 10:17
InitiateCheckoutBắt đầu thanh toán - 10:20
PurchaseMua hàng - 10:23
Lead phù hợpLead đã xác nhận
KHÁCH ĐANG LÀM GÌ
9:41
Đặt hàng thành công
Đơn #NT-1024 · giao trong 2 giờ
Tổng thanh toán320.000₫
Thanh toánKhi nhận hàng
SỰ KIỆN
Lead phù hợp
- Nghĩa là
- Lead đã xác nhận
- Ghi chú
- Nhân viên xác nhận trong CRM, gửi về qua Events API hoặc tệp CSV.
- 10:02
ViewContentXem sản phẩm - 10:05
ContactLiên hệ - 10:08
LeadĐể lại thông tin - 10:11
CompleteRegistrationHoàn tất đăng ký - 10:14
AddToCartThêm vào giỏ - 10:17
InitiateCheckoutBắt đầu thanh toán - 10:20
PurchaseMua hàng - 10:23
Lead phù hợpLead đã xác nhận
KHÁCH ĐANG LÀM GÌ
crm › khach-hang
Danh sách kháchNhân viên cập nhật
| Khách | Nguồn | Trạng thái |
|---|---|---|
| Ng*** Lan | Biểu mẫu | Phù hợp |
| Tr*** Minh | Tin nhắn | Đang tư vấn |
| Lê*** Tú | Biểu mẫu | Sai nhu cầu |
GIỚI HẠN CỦA SỰ KIỆN
Contact là lượt bấm gọi hoặc bấm nhắn, chưa phải cuộc gọi thành công.
Đọc tiếp
Lead là người gửi thông tin, chưa chắc đúng nhu cầu. Báo cáo phải ghi đúng điều đã đo được.
Tài liệu TikTok:Sự kiện tiêu chuẩn ↗Cập nhật tên sự kiện ↗Sự kiện CRM ↗
06
MƯỜI BƯỚC TRIỂN KHAI
ONMATE làm gì, và doanh nghiệp nhận lại được gì.
Mỗi bước kết thúc bằng một thứ có thể xem được. Bấm một bước để xem việc làm và kết quả bàn giao.
01 · Chuẩn bị
02 · Dựng chiến dịch
03 · Chạy & tối ưu
BƯỚC 01
Tìm hiểu
Doanh nghiệp bán gì, cho ai, khu vực nào, đang nhận khách qua đâu.
Bàn giaoBản tóm tắt mục tiêuBƯỚC 02
Kiểm tra tài khoản
Business Center, tài khoản quảng cáo, tài khoản TikTok, cửa hàng, quyền truy cập.
Bàn giaoDanh sách việc cần sửaBƯỚC 03
Chọn cách chạy
Mục tiêu, điểm đến, kiểu quảng cáo cho từng nhóm khách.
Bàn giaoSơ đồ chiến dịchBƯỚC 04
Cài đo lường
Pixel, Events API, sự kiện, nối biểu mẫu, hộp thư hoặc cửa hàng.
Bàn giaoSự kiện chạy thử đã ghiBƯỚC 05
Chuẩn bị nội dung
Video 9:16, nhạc thương mại, mã ủy quyền Spark, câu hỏi biểu mẫu.
Bàn giaoBộ nội dung đã duyệtBƯỚC 06
Dựng chiến dịch
Chiến dịch, nhóm quảng cáo, quảng cáo, ngân sách, vị trí.
Bàn giaoChiến dịch chờ bậtBƯỚC 07
Kiểm tra trước khi bật
Liên kết, sự kiện, chính sách quảng cáo, người trực tin, lịch LIVE.
Bàn giaoBiên bản kiểm traBƯỚC 08
Chạy & theo dõi
Theo dõi hằng ngày trong tuần đầu, không sửa vội.
Bàn giaoGhi chú tuần đầuBƯỚC 09
Điều chỉnh
Thêm video mới, dời ngân sách, tách hoặc gộp nhóm theo số liệu.
Bàn giaoNhật ký thay đổiBƯỚC 10
Báo cáo
Đọc từ lượt hiển thị tới đơn đã giao, đối chiếu với CRM và cửa hàng.
Bàn giaoBáo cáo định kỳTài liệu TikTok:Business Center ↗TikTok Pixel ↗Quảng cáo bị từ chối ↗
07
DANH SÁCH CHUẨN BỊ
Mười lăm thứ cần có trước khi chạy.
Đánh dấu những gì doanh nghiệp đã có. Phần còn thiếu là việc cần làm trước khi bật chiến dịch.
0%ĐÃ CÓ
Tài khoản & quyền
Thanh toán & thuế
Đo lường & cửa hàng
Nội dung & người
Tài liệu TikTok:Business Center ↗TikTok Pixel ↗Events API ↗Danh mục sản phẩm ↗Thư viện nhạc thương mại ↗
08
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Mười bốn câu hỏi hay gặp nhất.
Chọn một chủ đề. Câu trả lời nói cả điều làm được lẫn điều còn phụ thuộc dữ liệu của bạn.
Chạy TikTok Ads tối thiểu bao nhiêu tiền?
TikTok đặt mức tối thiểu theo USD: ngân sách chiến dịch trên 50 USD, nhóm quảng cáo trên 20 USD mỗi ngày (trọn đời là 20 USD × số ngày). Mức tương đương bằng VND hiện trong trình quản lý. Mức đủ để hệ thống học còn phụ thuộc chi phí mỗi kết quả.
Tiền quảng cáo có chịu thuế không?
Có. Từ 01/07/2025, tiền quảng cáo TikTok tại Việt Nam chịu thuế GTGT 10%. Khai mã số thuế doanh nghiệp để hóa đơn đúng tên.
Phí dịch vụ ONMATE có nằm trong tiền TikTok không?
Không. Tiền quảng cáo nạp thẳng vào tài khoản TikTok của doanh nghiệp. Phí dịch vụ ONMATE xuất hóa đơn riêng.
Không có website có chạy được không?
Được. Biểu mẫu tức thì, tin nhắn và TikTok Shop không cần website. Nhưng không có website hay cửa hàng thì khó đo đơn hàng.
Spark Ads khác quảng cáo thường thế nào?
Spark Ads dùng bài đăng thật của tài khoản shop hoặc nhà sáng tạo. Lượt thích, bình luận, theo dõi cộng vào bài gốc. Cần mã ủy quyền từ chủ bài.
Nên chọn biểu mẫu hay tin nhắn?
Biểu mẫu hợp khi cần số điện thoại để gọi và có người gọi nhanh. Tin nhắn hợp khi khách cần hỏi nhiều và có người trực. Tin nhắn trong TikTok cho mục tiêu lead có ở Đông Nam Á, gồm Việt Nam.
Quảng cáo tìm kiếm có chạy ở Việt Nam không?
Vị trí tìm kiếm tự động áp dụng toàn cầu và bật sẵn. Riêng chiến dịch tìm kiếm độc lập thì danh sách thị trường của TikTok hiện chưa có Việt Nam.
Dùng nhạc đang thịnh hành được không?
Doanh nghiệp không được dùng thư viện nhạc thường cho quảng cáo. Dùng Thư viện nhạc thương mại (miễn phí) hoặc âm thanh tự làm, có quyền dùng.
GMV Max là gì?
Từ 07/2025, GMV Max là kiểu mặc định và duy nhất cho quảng cáo TikTok Shop. Bạn đặt mục tiêu ROI, hệ thống tự chọn video, phiên LIVE và người xem.
ROI trong GMV Max có phải lợi nhuận không?
Không. ROI ở đây là doanh thu cửa hàng ÷ chi phí quảng cáo, chưa trừ giá vốn, phí sàn, hoàn hàng.
Pixel và Events API khác nhau thế nào?
Pixel chạy trên trình duyệt của khách. Events API gửi từ máy chủ. Nên dùng cả hai với cùng event_id để TikTok khử trùng lặp.
Vì sao số trong TikTok khác số đơn thật?
TikTok ghi nhận theo khoảng thời gian sau khi xem hoặc bấm, có thể trùng với kênh khác. Đơn thật phải đối chiếu trong hệ thống bán hàng, CRM hoặc cửa hàng.
Ai sở hữu tài khoản quảng cáo?
Doanh nghiệp nên sở hữu Business Center, tài khoản quảng cáo, Pixel và tài khoản TikTok. ONMATE được cấp quyền để vận hành; dừng hợp tác thì thu hồi quyền.
Bao lâu thì quảng cáo được duyệt?
Phần lớn quảng cáo được xét trong 24 giờ. Nội dung TopView cần duyệt trước khoảng 2 ngày. Bị từ chối thì đọc lý do, sửa và gửi lại, hoặc kháng nghị nếu thấy sai.
Tài liệu TikTok:Ngân sách ↗Thuế GTGT tại Việt Nam ↗Smart+ ↗Spark Ads ↗Chiến dịch GMV Max ↗Quảng cáo bị từ chối ↗
09
BẮT ĐẦU
Kể điều bạn cần, bắt đầu từ đây.
Chỉ cần họ tên và số điện thoại. Các mục còn lại bỏ trống cũng được.
Yêu cầu đã sẵn sàng
Yêu cầu chưa được gửi. Bạn có thể sao chép nội dung và gửi qua Messenger hoặc kênh liên hệ bên dưới để bắt đầu trao đổi.
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Dịch vụ
- Điều cần trao đổi
- Ngân sách