ONMATE / GA4 & TRACKING

GA4 & Tracking

Hiểu dữ liệu từ lúc ghi nhận hành động đến khi đọc báo cáo.

Thực hành lập kế hoạch đo lường, thiết lập sự kiện và kiểm tra dữ liệu trong GA4. Học viên học cách phát hiện ghi nhận thiếu hoặc trùng và đọc báo cáo theo câu hỏi thực tế của doanh nghiệp.

Xem nội dung đào tạo Tư vấn chương trình

Báo cáo sự kiện

analytics.google.com/analytics/web/#/p123456789/reports/events

AnalyticsNhà Thơm (mẫu) – GA4Tìm kiếm báo cáo và thông tinN

Trang chủBáo cáoBáo cáo snapshotTheo thời gian thựcThu nạpMức độ tương tácKiếm tiềnGiữ chânKhám pháQuảng cáoQuản trị

Sự kiện

29/09 – 05/10/2026

29/09 – 05/10/2026 · 7 ngàyMọi người dùng

Phiên2.210Sự kiện chính36

Số sự kiện theo tên sự kiện

Tên sự kiện	Số sự kiện	Sự kiện chính
`generate_lead`	36	Sự kiện chính
`page_view`	5.860	—
`scroll`	2.310	—
`click`	412	—

Zalo và gọi điện chưa có dòng nào.

Thẻ Tag Manager

tagmanager.google.com/#/container/accounts/1/containers/2/workspaces/12/tags/9

TTag ManagerNhà Thơm (mẫu) · GTM-XXXXXXXN

Tổng quanThẻTrình kích hoạtBiếnThư mụcPhiên bảnQuản trị

GA4 – click_zalo

Không gian làm việc của lớp · bản nháp

Cấu hình thẻ

Loại thẻGoogle Analytics: Sự kiện GA4

Mã đo lườngG-XXXXXXXXXX (mẫu)

Tên sự kiệnclick_zalo

Tham số sự kiệnlink_url = {{Click URL}}

Kích hoạt

Trình kích hoạtClick – Zalo

LoạiNhấp chuột – Chỉ liên kết

HủyLưu

Tag Assistant

DebugView

analytics.google.com/analytics/web/#/a1/admin/debugview

AnalyticsNhà Thơm (mẫu) – GA4Tìm kiếm báo cáo và thông tinN

Trang chủBáo cáoKhám pháQuản trịLuồng dữ liệuSự kiệnSự kiện chínhĐối tượngThứ nguyên tùy chỉnhNhóm kênhDebugView

DebugView

Thiết bị: Máy thử của lớp (gỡ lỗi) ▾

10:14:52click_zalo
10:14:31page_view
10:14:31session_start

click_zalo10:14:52

link_url: https://zalo.me/nhathom
page_location: https://nhathom.example/hop-qua-tet
page_title: Hộp quà Tết – Nhà Thơm
debug_mode: 1

HÀNH TRÌNH SÁU BUỔI GA4

Từ kế hoạch sự kiện đến tài liệu đo người khác đọc được.

Sáu buổi, mỗi buổi một việc làm được. Chọn một chặng để xem buổi đó.

CHẶNG 01

Kế hoạch sự kiện

Buổi 1, thứ Hai 05/10. Lập kế hoạch sự kiện: việc khách làm, tên sự kiện, sự kiện nào là sự kiện chính.

Sáu chặng quay quanh một điểm. Chọn một chặng để đọc chi tiết.

GA4 & Tracking

SÁU BUỔI HỌC

Chọn một buổi học để xem
toàn bộ cách làm.

Mỗi buổi có màn hình thực hành, tài liệu đầu vào và cách đánh giá riêng.

Chạm vào một thẻ để đổi nội dung bên dưới.

Đang xemKế hoạch sự kiện

Nội dung của thẻ Kế hoạch sự kiệnChọn thẻ khác

TRÔNG NHƯ THẾ NÀO

Buổi 1 trông thế nào.

Ba màn hình: báo cáo sự kiện, kế hoạch sự kiện và trang bài học.

Báo cáo sự kiện của tuần

Tuần 29/09 – 05/10 có 36 sự kiện chính, đều là gửi form. Zalo và gọi điện chưa có dòng nào.

Đọc tiếp

Ba chỗ có chấm.

MÔ PHỎNG · SỐ MẪU

analytics.google.com/analytics/web/#/p123456789/reports/events

AnalyticsNhà Thơm (mẫu) – GA4Tìm kiếm báo cáo và thông tinN

Trang chủBáo cáoBáo cáo snapshotTheo thời gian thựcThu nạpMức độ tương tácKiếm tiềnGiữ chânKhám pháQuảng cáoQuản trị

Sự kiện

29/09 – 05/10/2026

29/09 – 05/10/2026 · 7 ngàyMọi người dùng

Phiên2.210Sự kiện chính36

Số sự kiện theo tên sự kiện

Tên sự kiện	Số sự kiện	Sự kiện chính
`generate_lead`	36	Sự kiện chính
`page_view`	5.860	—
`scroll`	2.310	—
`click`	412	—

Zalo và gọi điện chưa có dòng nào.

generate_lead là tên đề xuất cho khách để lại thông tin, đã đánh dấu sự kiện chính. Kế hoạch ưu tiên tên đề xuất.
Dòng click tự động gộp mọi liên kết ra ngoài. Chưa biết lượt bấm nào là Zalo, nên cần sự kiện riêng.
Cuộc gọi không có dòng nào. Việc khách làm mà báo cáo chưa thấy là việc cần ghi vào kế hoạch.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Kế hoạch sự kiện

Mỗi việc khách làm có một tên sự kiện. Tên đề xuất dùng nguyên văn, tên tự đặt viết thường.

Đọc tiếp

Ba việc.

MÔ PHỎNG · SỐ MẪU

docs.google.com/document/d/1AbC…/edit

Kế hoạch sự kiện – Nhà Thơm (mẫu)

TệpChỉnh sửaXemChènĐịnh dạngCông cụ

Chia sẻ

100%Văn bản thườngArial11BI

Kế hoạch sự kiện website

Bài tập buổi 1 · 3 việc khách làm · ví dụ giả định

Việc khách làm	Tên sự kiện	Loại tên
Gửi form nhận quà	`generate_lead`	Đề xuất
Bấm nút Zalo	`click_zalo`	Tùy chỉnh
Bấm số gọi	`click_call`	Tùy chỉnh

Mỗi việc khách làm có đúng một tên sự kiện.

Tên đề xuất: dùng đúng như tài liệu của Google để báo cáo và người đọc hiểu ngay.
Tên tùy chỉnh: viết thường, nối bằng dấu gạch dưới, một việc một tên, không đổi tên giữa chừng.
Mỗi dòng là một việc khách làm trên trang. Viết việc bằng lời thường trước, rồi mới đặt tên.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Tài liệu tham khảo:Google Analytics: về sự kiện ↗

LÀM NHƯ THẾ NÀO

Năm bước của buổi 1.

Nghĩ việc khách làm trước, đặt tên sau.

01Giảng viên ONMATE cho xem báo cáo sự kiện tuần 29/09 – 05/10 và hỏi: khách làm gì chưa thấy.
02Cả lớp liệt kê việc khách làm trên website: gửi form, bấm Zalo, bấm số gọi.
03Từng người đặt tên sự kiện cho mỗi việc, ưu tiên tên đề xuất, tên tự đặt viết thường.
04Từng người chọn sự kiện chính. Chỉ chọn việc có giá trị với shop.
05Giảng viên xem kế hoạch và ghi nhận xét. Bảng theo dõi ghi ai đã nộp.

Bạn đưa vào

Báo cáo sự kiện
Mẫu kế hoạch
Năm người học
Lịch buổi 1

Kế hoạch sự kiệnONMATE cùng doanh nghiệp

Bạn nhận lại

Kế hoạch sự kiện đã điền, danh sách sự kiện chính và bảng đọc bài nộp.

Tài liệu tham khảo:Google Analytics: sự kiện đề xuất ↗

CẦN CHUẨN BỊ GÌ

Cần chuẩn bị gì cho buổi 1.

Cần báo cáo sự kiện mẫu và mẫu kế hoạch sự kiện.

NGUYÊN TẮC

Kế hoạch bắt đầu từ việc khách làm, không bắt đầu từ công cụ. Mỗi sự kiện có tên, loại tên và người xem.

BẢNG · MẪU

docs.google.com/spreadsheets

nhathom-ke-hoach-su-kienTệp Chỉnh sửa Xem Chèn Định dạng Dữ liệu

	A	B	C	D	E
1	Việc khách làm	Tên sự kiện	Loại tên	Sự kiện chính	Người xem
2	Gửi form nhận quà	generate_lead	Đề xuất	Có	Bạn Mai
3	Bấm nút Zalo	click_zalo	Tùy chỉnh	Có	Bạn Mai
4	Bấm số gọi	click_call	Tùy chỉnh	Có	Sale A (mẫu)
5	Cuộn trang	scroll	Tự động	Không	—

Kế hoạchGhi chú

Cột loại tên cho biết tên lấy từ đâu. Tên đề xuất hay tự động có sẵn, tên tùy chỉnh mới phải tự đặt.
Sự kiện chính chỉ chọn việc có giá trị với shop. Chọn quá nhiều thì con số sự kiện chính mất ý nghĩa.
Việc tự động như cuộn trang vẫn ghi vào kế hoạch, với ô sự kiện chính là Không. Ghi rõ để khỏi hỏi lại.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Viết việc trước

Bằng lời thường

Ưu tiên tên đề xuất

Dùng đúng tài liệu

Chọn có chủ đích

Ít sự kiện chính

Người xem

Một tên mỗi sự kiện

Bộ tài nguyên4 mục

Báo cáoBáo cáo sự kiện mẫuTuần 29/09 – 05/10.
MẫuMẫu kế hoạch sự kiệnMột trang.
Danh sáchDanh sách người xemNăm người học.
Bài tậpĐề buổi 1Kế hoạch ba sự kiện.

Xem đủ thông số và ghi chú

Nguồn: Google Analytics: về sự kiện Trang trợ giúp của Google Analytics giải thích sự kiện là gì và có những loại nào. Đọc để biết tên nào có sẵn, tên nào tự đặt.
Nguồn: Google Analytics: sự kiện đề xuất Trang liệt kê các sự kiện đề xuất theo từng loại website. Đọc để chọn tên có sẵn cho việc khách làm.
Nguồn: Google Analytics: đánh dấu sự kiện chính (key events) Trang trợ giúp về sự kiện chính. Đọc để biết cách đánh dấu và chọn việc nào đáng đánh dấu.

Tài liệu tham khảo:Google Analytics: về sự kiện ↗Google Analytics: sự kiện đề xuất ↗Google Analytics: đánh dấu sự kiện chính (key events) ↗

ĐO ĐIỀU GÌ

Đọc bài nộp buổi 1.

Đếm kế hoạch nộp đúng hạn, việc có tên sự kiện và tên viết đúng quy tắc.

CẦN ĐO

Bảng đếm việc của lớp, không chấm điểm từng người.

ĐỌC BÀI NỘP · MẪU

docs.google.com/document/d/1AbC…/edit

Đọc bài nộp buổi 1 – Lớp Nhà Thơm (mẫu)

TệpChỉnh sửaXemChènĐịnh dạngCông cụ

Chia sẻ

100%Văn bản thườngArial11BI

Đọc bài nộp buổi 1

Kế hoạch sự kiện · lớp 5 bài · ví dụ giả định

Điều kiện	Số lượng	Trên tổng	Đọc
Kế hoạch nộp đúng hạn	5	5	Đủ
Việc khách làm có tên sự kiện	4	5	Còn một
Tên viết đúng quy tắc	3	5	Còn hai

Kế hoạch nộp đúng hạn 5 trên 5 bài. Đếm bài nộp, không đánh giá chất lượng người làm.
Việc khách làm có tên sự kiện: 4 trên 5. Còn một bài chưa điền đủ ô tên sự kiện.
Tên viết đúng quy tắc: 3 trên 5. Hai bài lẫn chữ hoa hoặc dấu cách, cần đọc lại quy tắc.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Cách đọc số · số mẫu

Chỉ số	Cho biết	Cần xem lại khi
Kế hoạch nộp đúng hạn	Năm trên năm	Cả lớp
Việc có tên sự kiện	Bốn trên năm	Một bài thiếu ô tên
Tên viết đúng quy tắc	Ba trên năm	Hai bài còn lẫn chữ hoa
Sự kiện đã chạy thật	Chưa có	Buổi 3 mới thử

CÁCH ĐỌC

Năm trên năm kế hoạch nộp đúng hạn, bốn trên năm có tên sự kiện cho mọi việc, ba trên năm tên viết đúng quy tắc.

LƯU Ý

Số mẫu của giảng viên chỉ để tập đọc.

Đọc tiếp

Đếm việc của lớp, không dùng để xếp hạng người học.

Tài liệu tham khảo:Google Analytics: về sự kiện ↗

CÁCH TRIỂN KHAI

Cách xử lý các tình huống thường gặp.

Số trong bảng là số mẫu để minh họa cách đọc, không phải kết quả dự kiến.

Website mới

Bắt đầu từ ba việc chính của khách.

Liệt kê gửi form, Zalo, gọi điện
Đặt tên cho từng việc
Chọn sự kiện chính
Ghi vào bảng kế hoạch

Đã có thẻ cũ

Bắt đầu từ danh sách thẻ đang có.

Mở danh sách thẻ hiện có
Ghi mỗi thẻ gửi sự kiện gì
Đánh dấu thẻ không còn việc nào
Gộp vào bảng kế hoạch

Nhiều người cùng đặt tên

Bắt đầu từ một quy tắc viết chung.

Thống nhất quy tắc viết tên
Đổi các tên lệch quy tắc
Gán một người phụ trách cho mỗi tên
Ghi vào tài liệu chung

DẤU HIỆU

Tên đặt theo ý riêng

Chỉ số	Giá trị
Hiện tượng	Báo cáo có Click_Zalo, click-zalo và zalo click
Nguyên nhân	Chưa có quy tắc viết tên
Việc cần làm	Chọn một quy tắc: viết thường, nối bằng dấu gạch dưới

KIỂM TRA

Mỗi người một kiểu viết.

DẤU HIỆU

Chọn quá nhiều sự kiện chính

Chỉ số	Giá trị
Hiện tượng	Cuộn trang cũng là sự kiện chính
Nguyên nhân	Chưa hỏi việc nào có giá trị với shop
Việc cần làm	Chỉ giữ việc dẫn tới khách để lại liên hệ

KIỂM TRA

Việc nào cũng đánh dấu.

DẤU HIỆU

Không có người xem

Chỉ số	Giá trị
Hiện tượng	Sự kiện có trong báo cáo nhưng không ai đọc
Nguyên nhân	Kế hoạch không ghi người xem
Việc cần làm	Ghi một người xem và ngày xem cho mỗi sự kiện

KIỂM TRA

Không ai mở báo cáo của sự kiện.

Tài liệu tham khảo:Google Analytics: sự kiện đề xuất ↗

TRƯỚC KHI BẮT ĐẦU

Danh sách kiểm tra.

Đánh dấu từng mục để xem mức sẵn sàng. Trạng thái chỉ lưu trên trình duyệt của bạn.

0%SẴN SÀNG

Đã liệt kê việc khách làm bằng lời thườngMỗi việc có một tên sự kiệnTên đề xuất dùng đúng như tài liệuTên tự đặt viết thường, nối bằng dấu gạch dướiĐã chọn sự kiện chính có giá trị với shopMỗi sự kiện có một người xemĐã không sửa thẻ hay báo cáo thật khi lập kế hoạchĐã nộp kế hoạch trước hạn 08/10

Tài liệu tham khảo:Google Analytics: đánh dấu sự kiện chính (key events) ↗

Nội dung của thẻ Thẻ, trình kích hoạt, biếnChọn thẻ khác

Buổi 2 trông thế nào.

Ba màn hình: thẻ gửi sự kiện, trình kích hoạt và trang bài học.

Thẻ click_zalo

Thẻ gửi sự kiện click_zalo kèm tham số link_url. Thẻ chỉ chạy khi có trình kích hoạt gắn vào.

Đọc tiếp

Ba ô có chấm.

MÔ PHỎNG · SỐ MẪU

tagmanager.google.com/#/container/accounts/1/containers/2/workspaces/12/tags/9

TTag ManagerNhà Thơm (mẫu) · GTM-XXXXXXXN

Tổng quanThẻTrình kích hoạtBiếnThư mụcPhiên bảnQuản trị

GA4 – click_zalo

Không gian làm việc của lớp · bản nháp

Cấu hình thẻ

Loại thẻGoogle Analytics: Sự kiện GA4

Mã đo lườngG-XXXXXXXXXX (mẫu)

Tên sự kiệnclick_zalo

Tham số sự kiệnlink_url = {{Click URL}}

Kích hoạt

Trình kích hoạtClick – Zalo

LoạiNhấp chuột – Chỉ liên kết

HủyLưu

Tên sự kiện gõ đúng như kế hoạch buổi 1: click_zalo. Sai một ký tự là báo cáo ghi thành sự kiện khác.
Tham số link_url lấy giá trị từ biến Click URL, để biết khách đã bấm liên kết nào.
Thẻ chỉ chạy khi trình kích hoạt Click – Zalo đúng điều kiện. Thẻ không gắn trình kích hoạt sẽ không chạy.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Tài liệu tham khảo:Tag Manager: thẻ, trình kích hoạt, biến ↗

LÀM NHƯ THẾ NÀO

Năm bước của buổi 2.

Thẻ nói gửi gì, trình kích hoạt nói khi nào.

01Giảng viên ONMATE mở container thử của lớp và nhắc lại kế hoạch sự kiện của buổi 1.
02Từng người tạo thẻ sự kiện GA4 và gõ tên sự kiện đúng như kế hoạch.
03Từng người tạo trình kích hoạt cho nút Zalo, chọn điều kiện “chứa” thay vì “bằng”.
04Từng người bật biến dựng sẵn mà điều kiện cần, rồi gắn trình kích hoạt vào thẻ.
05Giảng viên xem ảnh thẻ và trình kích hoạt, ghi nhận xét. Bảng theo dõi ghi ai đã nộp.

Bạn đưa vào

Kế hoạch sự kiện
Container thử
Năm người học
Lịch buổi 2

Thẻ và trình kích hoạtONMATE cùng doanh nghiệp

Bạn nhận lại

Thẻ và trình kích hoạt trong container thử, bảng thẻ – trình kích hoạt và bảng đọc bài nộp.

Tài liệu tham khảo:Tag Manager: thẻ, trình kích hoạt, biến ↗

CẦN CHUẨN BỊ GÌ

Cần chuẩn bị gì cho buổi 2.

Cần container thử của lớp và kế hoạch sự kiện buổi 1.

NGUYÊN TẮC

Một thẻ đi cùng một trình kích hoạt. Ghi cạnh nhau trong một bảng để thấy thẻ nào thiếu hoặc thừa.

BẢNG · MẪU

docs.google.com/spreadsheets

nhathom-bang-the-trinh-kich-hoatTệp Chỉnh sửa Xem Chèn Định dạng Dữ liệu

	A	B	C	D
1	Thẻ	Trình kích hoạt	Biến dùng	Sự kiện gửi đi
2	GA4 – click_zalo	Click – Zalo	Click URL	click_zalo
3	GA4 – click_call	Click – Gọi điện	Click URL	click_call
4	GA4 – generate_lead	CE – lead_submitted	DL – form_id	generate_lead

BảngGhi chú

Mỗi thẻ đi cùng đúng một trình kích hoạt. Ghi tên hai bên cạnh nhau để rà một lần là thấy thẻ nào thiếu.
Cột biến dùng cho biết điều kiện đọc giá trị nào. Biến chưa bật là nguyên nhân hay gặp khi thẻ không chạy.
Cột cuối phải trùng với kế hoạch sự kiện buổi 1. Lệch tên là lệch báo cáo.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Một thẻ một việc

Một sự kiện mỗi thẻ

Điều kiện hẹp

Chỉ khớp đúng nút

Biến phải bật

Kiểm tra trước khi lưu

Chỉ container thử

Không chạm bản thật

Bộ tài nguyên4 mục

ContainerContainer thử của lớpCó quyền chỉnh sửa.
Kế hoạchKế hoạch sự kiệnTừ buổi 1.
TrangTrang thử của lớpCó nút Zalo.
Bài tậpĐề buổi 2Một thẻ, một trình kích hoạt.

Xem đủ thông số và ghi chú

Nguồn: Tag Manager: thẻ, trình kích hoạt, biến Trang trợ giúp giải thích ba khái niệm của Tag Manager. Đọc để biết thẻ, trình kích hoạt và biến liên hệ với nhau thế nào.
Nguồn: Tag Manager: lớp dữ liệu (data layer) Trang trợ giúp về lớp dữ liệu. Đọc để biết cách trang gửi thông tin như form_id cho thẻ dùng.
Nguồn: Google Tag Manager: trình kích hoạt sự kiện tùy chỉnh Trang hướng dẫn trình kích hoạt theo tên sự kiện của lớp dữ liệu. Đọc để dùng cho sự kiện gửi form.

Tài liệu tham khảo:Tag Manager: thẻ, trình kích hoạt, biến ↗Tag Manager: lớp dữ liệu (data layer) ↗Google Tag Manager: trình kích hoạt sự kiện tùy chỉnh ↗

ĐO ĐIỀU GÌ

Đọc bài nộp buổi 2.

Đếm bài đã nộp, thẻ có trình kích hoạt và điều kiện chỉ khớp đúng nút.

CẦN ĐO

Bảng đếm việc của lớp, không chấm điểm từng người.

ĐỌC BÀI NỘP · MẪU

docs.google.com/document/d/1AbC…/edit

Đọc bài nộp buổi 2 – Lớp Nhà Thơm (mẫu)

TệpChỉnh sửaXemChènĐịnh dạngCông cụ

Chia sẻ

100%Văn bản thườngArial11BI

Đọc bài nộp buổi 2

Thẻ và trình kích hoạt · lớp 4 bài đã nộp · ví dụ giả định

Điều kiện	Số lượng	Trên tổng	Đọc
Bài đã nộp đến hôm nay	4	5	Còn một
Thẻ có trình kích hoạt	4	4	Đủ
Điều kiện chỉ khớp đúng nút	2	4	Còn hai

Bài đã nộp đến hôm nay: 4 trên 5. Bài thứ năm mở đến hết hạn, chưa phải chậm.
Thẻ có trình kích hoạt: 4 trên 4 bài đã nộp. Cả lớp gắn trình kích hoạt cho thẻ.
Điều kiện chỉ khớp đúng nút: 2 trên 4. Hai bài dùng điều kiện quá rộng, cần xem lại.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Cách đọc số · số mẫu

Chỉ số	Cho biết	Cần xem lại khi
Bài đã nộp đến hôm nay	Bốn trên năm	Một bài còn mở đến hết hạn
Thẻ có trình kích hoạt	Bốn trên bốn	Mọi bài đã nộp
Điều kiện chỉ khớp đúng nút	Hai trên bốn	Hai bài dùng điều kiện rộng
Thẻ đã thử chạy	Chưa có	Buổi 3 mới thử

CÁCH ĐỌC

Bốn trên năm bài đã nộp, bốn trên bốn thẻ có trình kích hoạt, hai trên bốn điều kiện chỉ khớp đúng nút.

LƯU Ý

Số mẫu của giảng viên chỉ để tập đọc.

Đọc tiếp

Đếm việc của lớp, không dùng để xếp hạng người học.

Tài liệu tham khảo:Tag Manager: thẻ, trình kích hoạt, biến ↗

CÁCH TRIỂN KHAI

Cách xử lý các tình huống thường gặp.

Số trong bảng là số mẫu để minh họa cách đọc, không phải kết quả dự kiến.

Chưa có thẻ nào

Bắt đầu từ một thẻ duy nhất.

Mở container thử của lớp
Tạo một thẻ cho một sự kiện
Tạo trình kích hoạt cho thẻ
Ghi vào bảng thẻ

Đã có nhiều thẻ

Bắt đầu từ danh sách thẻ hiện có.

Mở danh sách thẻ
Ghi mỗi thẻ chạy khi nào
Gom các thẻ trùng việc
Đặt tên lại theo quy tắc

Nhiều nút cần đo

Bắt đầu từ từng nút một.

Liệt kê các nút cần đo
Tạo trình kích hoạt riêng cho mỗi nút
Dùng một thẻ cho mỗi sự kiện
Thử từng nút ở buổi 3

DẤU HIỆU

Thẻ không có trình kích hoạt

Chỉ số	Giá trị
Hiện tượng	Thẻ có trong danh sách nhưng không bao giờ chạy
Nguyên nhân	Chưa gắn trình kích hoạt vào thẻ
Việc cần làm	Mở thẻ, chọn trình kích hoạt rồi lưu

KIỂM TRA

Thẻ tạo xong nhưng không chạy.

DẤU HIỆU

Điều kiện quá rộng

Chỉ số	Giá trị
Hiện tượng	Bấm liên kết khác cũng gửi click_zalo
Nguyên nhân	Điều kiện không nói rõ liên kết nào
Việc cần làm	Thêm điều kiện Click URL chứa zalo.me

KIỂM TRA

Thẻ chạy cả khi bấm nút khác.

DẤU HIỆU

Biến chưa được bật

Chỉ số	Giá trị
Hiện tượng	Biến Click URL không xuất hiện khi chọn điều kiện
Nguyên nhân	Biến dựng sẵn chưa được bật
Việc cần làm	Bật Click URL trong biến dựng sẵn

KIỂM TRA

Điều kiện không có giá trị để so.

Tài liệu tham khảo:Tag Manager: lớp dữ liệu (data layer) ↗

TRƯỚC KHI BẮT ĐẦU

Danh sách kiểm tra.

Đánh dấu từng mục để xem mức sẵn sàng. Trạng thái chỉ lưu trên trình duyệt của bạn.

0%SẴN SÀNG

Đã mở đúng container thử của lớpTên sự kiện trong thẻ khớp kế hoạchThẻ có một trình kích hoạtĐiều kiện chỉ khớp đúng nút ZaloĐã bật biến mà điều kiện cầnĐã ghi thẻ và trình kích hoạt vào bảngĐã không chỉnh container thậtĐã nộp bài trước hạn 12/10

Tài liệu tham khảo:Tag Manager: thẻ, trình kích hoạt, biến ↗

Nội dung của thẻ Thử ghi nhậnChọn thẻ khác

TRÔNG NHƯ THẾ NÀO

Buổi 3 trông thế nào.

Ba màn hình: Tag Assistant, DebugView và trang bài học.

Tag Assistant sau khi bấm

Bấm nút Zalo, thẻ click_zalo đã chạy. Thẻ click_call chưa chạy vì chưa bấm số gọi.

Đọc tiếp

Ba chỗ có chấm.

MÔ PHỎNG · SỐ MẪU

tagassistant.google.com/#/?source=TAG_MANAGER&id=GTM-XXXXXXX

ThẻBiếnLớp dữ liệuLỗi

Thẻ đã kích hoạt 1

GA4 – click_zaloThành công

Thẻ chưa kích hoạt 1

GA4 – click_callSự kiện chưa xảy ra

Bấm nút Zalo trên trang thử: Tag Assistant ghi lại một dòng gtm.linkClick ở cột bên trái.
Thẻ GA4 – click_zalo đã kích hoạt. Đây là bằng chứng thẻ chạy, chưa phải báo cáo.
Thẻ click_call chưa kích hoạt vì chưa bấm số gọi. Chưa chạy chưa phải lỗi, chỉ là chưa thử.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Tài liệu tham khảo:Tag Manager: xem trước và gỡ lỗi ↗

LÀM NHƯ THẾ NÀO

Năm bước của buổi 3.

Thử trước, tin sau.

01Giảng viên ONMATE mở Tag Assistant và DebugView trên trang thử của lớp.
02Từng người bấm lần lượt nút Zalo, số gọi và form thử, mỗi lần một thao tác.
03Sau mỗi lần bấm, từng người ghi thẻ đã chạy chưa và sự kiện có hiện trong DebugView không.
04Lần nào chưa đạt, từng người ghi điều thấy và nguyên nhân dự đoán.
05Giảng viên xem bảng thử và ghi nhận xét. Bảng theo dõi ghi ai đã nộp.

Bạn đưa vào

Tag Assistant
DebugView
Năm người học
Lịch buổi 3

Bảng thử ghi nhậnONMATE cùng doanh nghiệp

Bạn nhận lại

Bảng thử đã điền, ảnh DebugView và bảng đọc bài nộp.

Tài liệu tham khảo:Google Analytics: DebugView ↗

CẦN CHUẨN BỊ GÌ

Cần chuẩn bị gì cho buổi 3.

Cần trang thử, container thử và bảng thử trống.

NGUYÊN TẮC

Mỗi lần thử ghi hai nơi: Tag Assistant và DebugView. Chỉ ghi đạt khi cả hai nơi cùng thấy đúng tên sự kiện.

BẢNG · MẪU

docs.google.com/spreadsheets

nhathom-bang-thu-ghi-nhanTệp Chỉnh sửa Xem Chèn Định dạng Dữ liệu

	A	B	C	D	E
1	Việc thử	Sự kiện mong đợi	Tag Assistant	DebugView	Kết quả
2	Bấm nút Zalo	click_zalo	Đã chạy	Có	Đạt
3	Bấm số gọi	click_call	Đã chạy	Chưa thấy	Chưa đạt
4	Gửi form thử	generate_lead	Đã chạy	Có	Đạt

Bảng thửGhi chú

Đạt khi cả hai nơi cùng thấy đúng tên sự kiện. Ghi kết quả của cả hai nơi, không ghi một nơi.
Tag Assistant báo đã chạy nhưng DebugView chưa thấy: dòng này cần kiểm tra thêm, chưa được ghi là đạt.
Mỗi lần thử một dòng và chỉ thử bằng dữ liệu mẫu. Không gửi form bằng thông tin thật của ai.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Bấm từng nút

Một thao tác mỗi lần

Nhìn hai nơi

Tag Assistant, DebugView

Đạt cần cả hai

Không ghi đạt một nơi

Dữ liệu mẫu

Không dùng thông tin thật

Bộ tài nguyên4 mục

TrangTrang thử của lớpCó đủ ba nút.
Công cụTag Assistant, DebugViewMáy thử của lớp.
MẫuBảng thử trốngMột trang.
Bài tậpĐề buổi 3Thử ba việc.

Xem đủ thông số và ghi chú

Nguồn: Tag Manager: xem trước và gỡ lỗi Trang trợ giúp về chế độ xem trước của Tag Manager. Đọc để biết cách xem thẻ nào đã chạy khi bấm.
Nguồn: Google Analytics: DebugView Trang trợ giúp về DebugView. Đọc để biết cách bật thiết bị gỡ lỗi và đọc từng sự kiện.
Nguồn: Google Analytics: theo dõi sự kiện bằng DebugView Trang hướng dẫn thêm về DebugView. Đọc để biết cách xem tham số của từng sự kiện.

Tài liệu tham khảo:Tag Manager: xem trước và gỡ lỗi ↗Google Analytics: DebugView ↗Google Analytics: theo dõi sự kiện bằng DebugView ↗

ĐO ĐIỀU GÌ

Đọc bảng thử ghi nhận.

Đếm lần thử có kết quả ở hai nơi, lần đạt cả hai nơi và lần chưa đạt có ghi nguyên nhân.

CẦN ĐO

Bản mẫu của giảng viên để tập đọc, không chấm điểm ai.

ĐỌC BẢNG THỬ · MẪU

docs.google.com/document/d/1AbC…/edit

Đọc bảng thử ghi nhận – Lớp Nhà Thơm (mẫu)

TệpChỉnh sửaXemChènĐịnh dạngCông cụ

Chia sẻ

100%Văn bản thườngArial11BI

Đọc bảng thử ghi nhận

Bản mẫu của giảng viên · ví dụ giả định

Điều kiện	Số lượng	Trên tổng	Đọc
Lần thử có kết quả ở hai nơi	3	4	Còn một
Lần thử đạt ở cả hai nơi	2	3	Còn một
Lần chưa đạt có ghi nguyên nhân	1	1	Đủ

Lần thử có kết quả ở hai nơi: 3 trên 4. Còn một lần chỉ ghi Tag Assistant, thiếu DebugView.
Lần thử đạt ở cả hai nơi: 2 trên 3. Số mẫu của giảng viên, chỉ để tập đọc.
Lần chưa đạt có ghi nguyên nhân: 1 trên 1. Không đếm người, chỉ đếm dòng trong bảng thử.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Cách đọc số · số mẫu

Chỉ số	Cho biết	Cần xem lại khi
Lần thử có kết quả ở hai nơi	Ba trên bốn	Một lần thiếu DebugView
Lần thử đạt ở cả hai nơi	Hai trên ba	Một lần chưa đạt
Lần chưa đạt có nguyên nhân	Một trên một	Đủ
Báo cáo GA4	Chưa đọc	Buổi 4 mới đọc báo cáo

CÁCH ĐỌC

Ba trên bốn lần thử có kết quả ở hai nơi, hai trên ba lần đạt ở cả hai nơi, một trên một lần chưa đạt có ghi nguyên nhân.

LƯU Ý

Số mẫu của giảng viên chỉ để tập đọc.

Đọc tiếp

Đếm việc của lớp, không dùng để xếp hạng người học.

Tài liệu tham khảo:Google Analytics: DebugView ↗

CÁCH TRIỂN KHAI

Cách xử lý các tình huống thường gặp.

Số trong bảng là số mẫu để minh họa cách đọc, không phải kết quả dự kiến.

Vừa thêm thẻ mới

Bắt đầu từ chính thẻ đó.

Mở chế độ xem trước
Bấm đúng nút của thẻ
Xem thẻ đã chạy chưa
Xem sự kiện trong DebugView

Số trong báo cáo lệch

Bắt đầu từ một lượt bấm.

Chọn một việc khách làm
Bấm thử và nhìn hai nơi
Ghi sự kiện hiện mấy lần
So với con số trong báo cáo

Trang vừa đổi giao diện

Bắt đầu từ các nút chính.

Liệt kê nút cần đo
Bấm thử từng nút
Ghi nút nào mất sự kiện
Báo người phụ trách thẻ

DẤU HIỆU

Thẻ chạy nhưng DebugView trống

Chỉ số	Giá trị
Hiện tượng	Tag Assistant báo thẻ đã chạy, DebugView không có dòng mới
Nguyên nhân	Thiết bị chưa ở chế độ gỡ lỗi
Việc cần làm	Bật chế độ xem trước từ cùng thiết bị rồi thử lại

KIỂM TRA

Tag Assistant ghi đã chạy.

DẤU HIỆU

Tham số bị trống

Chỉ số	Giá trị
Hiện tượng	click_zalo hiện nhưng link_url không có giá trị
Nguyên nhân	Thẻ chưa gán biến cho tham số
Việc cần làm	Gán biến Click URL cho link_url rồi thử lại

KIỂM TRA

Sự kiện hiện nhưng thiếu link_url.

DẤU HIỆU

Ghi đạt khi mới thấy một nơi

Chỉ số	Giá trị
Hiện tượng	Bảng ghi Đạt nhưng DebugView không có ảnh
Nguyên nhân	Chỉ nhìn Tag Assistant
Việc cần làm	Ghi cả hai nơi và chỉ ghi Đạt khi cùng thấy

KIỂM TRA

Bảng thử toàn chữ Đạt.

Tài liệu tham khảo:Tag Manager: xem trước và gỡ lỗi ↗

TRƯỚC KHI BẮT ĐẦU

Danh sách kiểm tra.

Đánh dấu từng mục để xem mức sẵn sàng. Trạng thái chỉ lưu trên trình duyệt của bạn.

0%SẴN SÀNG

Đã mở Tag Assistant và DebugView trên trang thửĐã bấm từng nút theo bảng thửMỗi lần thử có một dòng trong bảngĐã ghi kết quả ở cả hai nơiChỉ ghi Đạt khi cả hai nơi cùng thấyLần chưa đạt có điều thấy và nguyên nhânĐã chỉ dùng dữ liệu mẫu khi gửi form thửĐã nộp bảng thử trước hạn 15/10

Tài liệu tham khảo:Google Analytics: theo dõi sự kiện bằng DebugView ↗

Nội dung của thẻ Đọc báo cáoChọn thẻ khác

TRÔNG NHƯ THẾ NÀO

Buổi 4 trông thế nào.

Ba màn hình: báo cáo nguồn, ghi chép đọc báo cáo và trang bài học.

Sự kiện chính theo nguồn

Tuần 29/09 – 05/10: 36 sự kiện chính chia theo bốn nguồn. Dòng (direct) gồm cả lượt không rõ nguồn.

Đọc tiếp

Ba chỗ có chấm.

MÔ PHỎNG · SỐ MẪU

analytics.google.com/analytics/web/#/p123456789/reports/acquisition-traffic

AnalyticsNhà Thơm (mẫu) – GA4Tìm kiếm báo cáo và thông tinN

Trang chủBáo cáoBáo cáo snapshotTheo thời gian thựcThu nạpMức độ tương tácKiếm tiềnGiữ chânKhám pháQuảng cáoQuản trị

Thu nạp lưu lượng truy cập

29/09 – 05/10/2026

29/09 – 05/10/2026 · 7 ngàyMọi người dùng

Phiên và sự kiện chính theo nguồn / phương tiện

Nguồn / phương tiện	Phiên	Sự kiện chính
google / cpc	820	15
(direct) / (none)	610	9
facebook / paid	540	7
google / organic	240	5
Tổng	2.210	36

google / cpc có 15 sự kiện chính trên 820 phiên. Đọc hai cột cạnh nhau, không đọc riêng một cột.
(direct) / (none) gồm cả lượt GA4 không rõ nguồn. Đừng vội kết luận khách tự gõ địa chỉ trang.
Tổng 36 sự kiện chính, đúng bằng số form. Zalo và gọi điện chưa có trong con số này.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Tài liệu tham khảo:Google Analytics: báo cáo form tạo lead ↗

LÀM NHƯ THẾ NÀO

Năm bước của buổi 4.

Đọc số trước, giải thích sau.

01Giảng viên ONMATE mở báo cáo mẫu tuần 29/09 – 05/10 và nhắc: so sánh phải cùng độ dài ngày.
02Từng người đọc cột sự kiện chính theo nguồn và chép lại số đúng như báo cáo.
03Từng người đặt số GA4 cạnh số trong sổ lead: 36 so với 64.
04Từng người ghi điều thấy, điều chưa biết và một việc thử cho mỗi điều chưa biết.
05Giảng viên xem ghi chép và nhận xét. Bảng theo dõi ghi ai đã nộp.

Bạn đưa vào

Báo cáo mẫu
Sổ lead mẫu
Năm người học
Lịch buổi 4

Ghi chép đọc báo cáoONMATE cùng doanh nghiệp

Bạn nhận lại

Một trang ghi chép, danh sách việc thử và bảng đọc bài nộp.

Tài liệu tham khảo:Google Analytics: báo cáo form tạo lead ↗

CẦN CHUẨN BỊ GÌ

Cần chuẩn bị gì cho buổi 4.

Cần báo cáo mẫu, sổ lead mẫu và mẫu ghi chép.

NGUYÊN TẮC

Ghi chép tách ba phần: điều số liệu cho thấy, điều chưa biết và việc thử. Không chép nguyên nhân khi chưa có bằng chứng.

BẢNG · MẪU

docs.google.com/spreadsheets

nhathom-ghi-chep-bao-caoTệp Chỉnh sửa Xem Chèn Định dạng Dữ liệu

	A	B	C	D	E
1	Nguồn	Sự kiện chính	Điều thấy	Điều chưa biết	Việc thử
2	google / cpc	15	Nhiều nhất trong tuần	Số Zalo và gọi từ nguồn này	Thêm thẻ click_zalo
3	(direct) / (none)	9	Gồm cả nguồn không rõ	Khách thật sự đến từ đâu	Gắn UTM cho link gửi khách
4	facebook / paid	7	Ít hơn số phiên	Chưa biết khách có gọi không	Thêm thẻ click_call

Tuần 29-09Ghi chú

Cột điều thấy chỉ chép lại điều số liệu cho thấy. Không ghi nguyên nhân khi chưa có bằng chứng.
Điều chưa biết viết thẳng thành câu hỏi. Ô để trống thường là chỗ chưa ai dám hỏi.
Việc thử bắt đầu bằng động từ, đủ nhỏ để làm trong một tuần và có thể kiểm bằng DebugView.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Cùng khoảng ngày

Khi so sánh

Chép đúng số

Không làm tròn tùy ý

Ghi điều chưa biết

Viết thành câu hỏi

Việc thử

Bắt đầu bằng động từ

Bộ tài nguyên4 mục

Báo cáoBáo cáo GA4 mẫuTuần 29/09 – 05/10.
SổSổ lead mẫuSáu mươi bốn lead mẫu.
MẫuMẫu ghi chépMột trang.
Bài tậpĐề buổi 4Ghi chép một tuần.

Xem đủ thông số và ghi chú

Nguồn: Google Analytics: báo cáo form tạo lead Trang trợ giúp về báo cáo cho website thu thập khách để lại thông tin. Đọc để biết nên nhìn chỉ số nào trước.
Nguồn: Google Analytics: khám phá phễu Trang hướng dẫn tạo báo cáo phễu. Đọc để biết cách xem khách đi qua từng bước.
Nguồn: GA4: nguồn lưu lượng, gắn thẻ tự động Trang trợ giúp về nguồn lưu lượng. Đọc để hiểu nguồn của một phiên được xác định thế nào.

Tài liệu tham khảo:Google Analytics: báo cáo form tạo lead ↗Google Analytics: khám phá phễu ↗GA4: nguồn lưu lượng, gắn thẻ tự động ↗

ĐO ĐIỀU GÌ

Đọc ghi chép báo cáo.

Đếm ghi chép có khoảng ngày, điều thấy có số trong báo cáo và điều chưa biết có việc thử.

CẦN ĐO

Bản mẫu của giảng viên để tập đọc, không chấm điểm ai.

ĐỌC GHI CHÉP · MẪU

docs.google.com/document/d/1AbC…/edit

Đọc ghi chép báo cáo – Lớp Nhà Thơm (mẫu)

TệpChỉnh sửaXemChènĐịnh dạngCông cụ

Chia sẻ

100%Văn bản thườngArial11BI

Đọc ghi chép báo cáo

Bản mẫu của giảng viên · ví dụ giả định

Điều kiện	Số lượng	Trên tổng	Đọc
Ghi chép có khoảng ngày	4	4	Đủ
Điều thấy có số trong báo cáo	3	4	Còn một
Điều chưa biết có việc thử	2	4	Còn hai

Ghi chép có khoảng ngày: 4 trên 4. Báo cáo không ghi ngày thì tuần sau không so lại được.
Điều thấy có số trong báo cáo: 3 trên 4. Còn một ghi chép viết cảm tưởng, chưa có số.
Điều chưa biết có việc thử: 2 trên 4. Số mẫu của giảng viên, chỉ để tập đọc, không xếp hạng ai.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Cách đọc số · số mẫu

Chỉ số	Cho biết	Cần xem lại khi
Ghi chép có khoảng ngày	Bốn trên bốn	Cả lớp
Điều thấy có số trong báo cáo	Ba trên bốn	Một bài ghi cảm tưởng
Điều chưa biết có việc thử	Hai trên bốn	Hai bài thiếu việc
Việc thử đã chạy	Chưa có	Chờ buổi 5

CÁCH ĐỌC

Bốn trên bốn ghi chép có khoảng ngày, ba trên bốn điều thấy có số trong báo cáo, hai trên bốn điều chưa biết có việc thử.

LƯU Ý

Số mẫu của giảng viên chỉ để tập đọc.

Đọc tiếp

Đếm việc của lớp, không dùng để xếp hạng người học.

Tài liệu tham khảo:Google Analytics: báo cáo form tạo lead ↗

CÁCH TRIỂN KHAI

Cách xử lý các tình huống thường gặp.

Số trong bảng là số mẫu để minh họa cách đọc, không phải kết quả dự kiến.

Báo cáo hằng tuần

Bắt đầu từ cùng một khoảng ngày.

Chọn cùng thứ Hai đến Chủ nhật
Mở báo cáo nguồn
Chép số sự kiện chính
Ghi vào ghi chép tuần

Số GA4 lệch sổ lead

Bắt đầu từ chỗ chênh lệch.

Ghi số trong sổ và số GA4
Liệt kê việc GA4 chưa đo
Ghi mỗi chỗ lệch thành một câu hỏi
Chọn việc thử cho tuần sau

Chị Hạnh hỏi kết quả tháng

Bắt đầu từ điều đã đo được.

Chép số đã đo đúng khoảng ngày
Ghi rõ điều chưa đo
Không đoán phần chưa đo
Gửi kèm việc thử

DẤU HIỆU

So hai khoảng ngày khác độ dài

Chỉ số	Giá trị
Hiện tượng	Số tuần này thấp hơn nhiều so với tháng trước
Nguyên nhân	Hai khoảng ngày không cùng độ dài
Việc cần làm	Chọn hai khoảng cùng số ngày rồi so lại

KIỂM TRA

Tuần này so với cả tháng trước.

DẤU HIỆU

Kết luận về dòng (direct)

Chỉ số	Giá trị
Hiện tượng	Ghi chép viết “khách quen tự vào”
Nguyên nhân	Dòng (direct) gồm cả lượt không rõ nguồn
Việc cần làm	Ghi “chưa rõ nguồn” và gắn UTM cho liên kết gửi khách

KIỂM TRA

Ghi khách tự gõ địa chỉ trang.

DẤU HIỆU

Sự kiện chính đọc thành khách mua

Chỉ số	Giá trị
Hiện tượng	Ghi chép viết “36 khách đã mua”
Nguyên nhân	Sự kiện chính ở đây chỉ là lượt gửi form
Việc cần làm	Ghi “36 lượt gửi form” và đối chiếu số khách trong sổ

KIỂM TRA

Số form bị gọi là số đơn.

Tài liệu tham khảo:GA4: nguồn lưu lượng, gắn thẻ tự động ↗

TRƯỚC KHI BẮT ĐẦU

Danh sách kiểm tra.

Đánh dấu từng mục để xem mức sẵn sàng. Trạng thái chỉ lưu trên trình duyệt của bạn.

0%SẴN SÀNG

Đã chọn khoảng ngày cùng độ dài khi so sánhĐã chép số đúng như báo cáoĐã đặt số GA4 cạnh số trong sổ leadĐiều thấy chỉ có số trong báo cáoĐiều chưa biết ghi thành câu hỏiMỗi điều chưa biết có một việc thửĐã không kết luận nguyên nhân khi chưa có bằng chứngĐã nộp ghi chép trước hạn 19/10

Tài liệu tham khảo:Google Analytics: báo cáo form tạo lead ↗

Nội dung của thẻ Thử trường hợp saiChọn thẻ khác

TRÔNG NHƯ THẾ NÀO

Buổi 5 trông thế nào.

Ba màn hình: thẻ không chạy, sự kiện bị đếm hai lần và trang bài học.

Điều kiện làm thẻ không chạy

Điều kiện dùng “bằng” nên đường dẫn đầy đủ không khớp. Kết quả Sai, thẻ không kích hoạt.

Đọc tiếp

Ba chỗ có chấm.

MÔ PHỎNG · SỐ MẪU

tagassistant.google.com/#/?source=TAG_MANAGER&id=GTM-XXXXXXX

ThẻBiếnLớp dữ liệuLỗi

GA4 – click_zalo · Không kích hoạt

Điều kiện của trình kích hoạt	Giá trị lúc này	Kết quả
Click URL bằng zalo.me	`https://zalo.me/nhathom`	Sai
Page Hostname bằng nhathom.example	`nhathom.example`	Đúng

Khách bấm nút Zalo nhưng thẻ không chạy. Báo cáo sẽ thiếu lượt bấm mà không báo lỗi gì.
Điều kiện dùng “bằng”, nên chỉ đúng khi đường dẫn chỉ có zalo.me, không có gì phía sau.
Giá trị thật là đường dẫn đầy đủ nên kết quả Sai. Đổi điều kiện sang “chứa” rồi thử lại.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Tài liệu tham khảo:Tag Manager: xem trước và gỡ lỗi ↗

LÀM NHƯ THẾ NÀO

Năm bước của buổi 5.

Gây lỗi trong container thử, rồi tìm cách nhìn ra lỗi.

01Giảng viên ONMATE chọn ba lỗi: thẻ không chạy, sự kiện chạy hai lần, tên sự kiện sai.
02Từng người tạo từng lỗi trong container thử của lớp, mỗi lần một lỗi.
03Sau mỗi lỗi, từng người mở Tag Assistant và DebugView để xem lỗi hiện ra thế nào.
04Từng người ghi điều thấy, nguyên nhân và việc sửa, rồi sửa và thử lại.
05Giảng viên xem bảng thử lỗi và ghi nhận xét. Bảng theo dõi ghi ai đã nộp.

Bạn đưa vào

Container thử
Tag Assistant
Năm người học
Lịch buổi 5

Bảng thử lỗiONMATE cùng doanh nghiệp

Bạn nhận lại

Bảng thử lỗi đã điền, ảnh trước và sau khi sửa, bảng đọc bài nộp.

Tài liệu tham khảo:Tag Manager: xem trước và gỡ lỗi ↗

CẦN CHUẨN BỊ GÌ

Cần chuẩn bị gì cho buổi 5.

Cần container thử, trang thử và bảng thử lỗi trống.

NGUYÊN TẮC

Mỗi lỗi ghi bốn việc: điều thấy, nguyên nhân, việc sửa và lần thử lại. Mỗi lần chỉ sửa một thay đổi.

BẢNG · MẪU

docs.google.com/spreadsheets

nhathom-bang-thu-loiTệp Chỉnh sửa Xem Chèn Định dạng Dữ liệu

	A	B	C	D	E
1	Trường hợp thử	Điều thấy	Nguyên nhân	Việc sửa	Thử lại
2	Bấm nút Zalo	Thẻ không chạy	Điều kiện “bằng”	Đổi sang “chứa”	Đã chạy
3	Gửi form thử	generate_lead hai dòng	Hai thẻ một trình kích hoạt	Tắt thẻ bản sao	Một dòng
4	Bấm số gọi	Tên là click_cal	Gõ sai tên	Sửa tên trong thẻ	Đúng tên

Bảng lỗiGhi chú

Nguyên nhân ghi sau khi nhìn Tag Assistant, không đoán. Một điều thấy có thể do nhiều nguyên nhân.
Mỗi lần chỉ sửa một thay đổi, để biết thay đổi nào có tác dụng.
Cột thử lại bắt buộc: sửa xong phải thử lại ở cả hai nơi mới coi là xong.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Một lần một lỗi

Dễ biết lỗi nào

Nhìn bằng công cụ

Không đoán nguyên nhân

Sửa một thay đổi

Rồi thử lại

Chỉ container thử

Không chạm bản thật

Bộ tài nguyên4 mục

ContainerContainer thử của lớpCó quyền chỉnh sửa.
TrangTrang thử của lớpCó đủ ba nút.
MẫuBảng thử lỗi trốngMột trang.
Bài tậpĐề buổi 5Tạo ba lỗi.

Xem đủ thông số và ghi chú

Nguồn: Tag Manager: xem trước và gỡ lỗi Trang trợ giúp về chế độ xem trước. Đọc để biết cách xem điều kiện của trình kích hoạt đúng hay sai.
Nguồn: Tag Manager: thẻ, trình kích hoạt, biến Trang trợ giúp về ba khái niệm. Đọc để biết thẻ và trình kích hoạt liên hệ thế nào khi tìm lỗi.
Nguồn: Google Analytics: DebugView Trang trợ giúp về DebugView. Đọc để biết cách nhìn từng sự kiện và tham số khi nghi bị đếm trùng.

Tài liệu tham khảo:Tag Manager: xem trước và gỡ lỗi ↗Tag Manager: thẻ, trình kích hoạt, biến ↗Google Analytics: DebugView ↗

ĐO ĐIỀU GÌ

Đọc bảng thử lỗi.

Đếm lỗi có cách nhận ra, lỗi có nguyên nhân từ công cụ và lỗi đã sửa rồi thử lại.

CẦN ĐO

Bản mẫu của giảng viên để tập đọc, không chấm điểm ai.

ĐỌC BẢNG THỬ · MẪU

docs.google.com/document/d/1AbC…/edit

Đọc bảng thử lỗi – Lớp Nhà Thơm (mẫu)

TệpChỉnh sửaXemChènĐịnh dạngCông cụ

Chia sẻ

100%Văn bản thườngArial11BI

Đọc bảng thử lỗi

Bản mẫu của giảng viên · ví dụ giả định

Điều kiện	Số lượng	Trên tổng	Đọc
Lỗi có ghi cách nhận ra	3	3	Đủ
Lỗi có nguyên nhân từ Tag Assistant	2	3	Còn một
Lỗi sửa xong có thử lại	1	3	Còn hai

Lỗi có ghi cách nhận ra: 3 trên 3. Mỗi dòng nói rõ nhìn vào đâu để biết.
Lỗi có nguyên nhân từ Tag Assistant: 2 trên 3. Còn một dòng ghi nguyên nhân theo đoán.
Lỗi sửa xong có thử lại: 1 trên 3. Số mẫu của giảng viên, chỉ để tập đọc, không chấm điểm ai.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Cách đọc số · số mẫu

Chỉ số	Cho biết	Cần xem lại khi
Lỗi có ghi cách nhận ra	Ba trên ba	Cả ba dòng
Lỗi có nguyên nhân từ Tag Assistant	Hai trên ba	Một dòng ghi theo đoán
Lỗi sửa xong có thử lại	Một trên ba	Hai dòng chưa thử lại
Lỗi trên container thật	Không có	Chỉ thử trong container thử

CÁCH ĐỌC

Ba trên ba lỗi có cách nhận ra, hai trên ba có nguyên nhân từ công cụ, một trên ba đã sửa và thử lại.

LƯU Ý

Số mẫu của giảng viên chỉ để tập đọc.

Đọc tiếp

Đếm việc của lớp, không dùng để xếp hạng người học.

Tài liệu tham khảo:Tag Manager: xem trước và gỡ lỗi ↗

CÁCH TRIỂN KHAI

Cách xử lý các tình huống thường gặp.

Số trong bảng là số mẫu để minh họa cách đọc, không phải kết quả dự kiến.

Số sự kiện bị thiếu

Bắt đầu từ một nút không có dòng.

Chọn nút thiếu sự kiện
Mở Tag Assistant và bấm thử
Xem điều kiện đúng hay sai
Sửa điều kiện rồi thử lại

Số sự kiện bị thừa

Bắt đầu từ hai dòng giống nhau.

Bấm thử một lần
Đếm số dòng trong DebugView
Tìm thẻ cùng trình kích hoạt
Tắt thẻ thừa rồi thử lại

Tên sự kiện lạ trong báo cáo

Bắt đầu từ danh sách tên.

Mở báo cáo sự kiện
So từng tên với kế hoạch
Tìm thẻ gửi tên lạ
Sửa tên và ghi vào nhật ký

DẤU HIỆU

Thẻ không kích hoạt

Chỉ số	Giá trị
Hiện tượng	Thẻ nằm ở phần chưa kích hoạt trong Tag Assistant
Nguyên nhân	Điều kiện của trình kích hoạt sai
Việc cần làm	Đọc giá trị thật trong Tag Assistant rồi sửa điều kiện

KIỂM TRA

Khách bấm mà không có sự kiện.

DẤU HIỆU

Sự kiện bị đếm hai lần

Chỉ số	Giá trị
Hiện tượng	DebugView có hai dòng cùng giây
Nguyên nhân	Hai thẻ cùng một trình kích hoạt
Việc cần làm	Giữ một thẻ, tắt thẻ còn lại rồi thử lại

KIỂM TRA

Một thao tác hai dòng.

DẤU HIỆU

Tên sự kiện gõ sai

Chỉ số	Giá trị
Hiện tượng	Báo cáo có click_cal bên cạnh click_call
Nguyên nhân	Gõ sai tên trong thẻ
Việc cần làm	Sửa tên theo kế hoạch và ghi vào nhật ký

KIỂM TRA

Báo cáo có tên lạ.

Tài liệu tham khảo:Google Analytics: DebugView ↗

TRƯỚC KHI BẮT ĐẦU

Danh sách kiểm tra.

Đánh dấu từng mục để xem mức sẵn sàng. Trạng thái chỉ lưu trên trình duyệt của bạn.

0%SẴN SÀNG

Chỉ tạo lỗi trong container thử của lớpMỗi lần chỉ tạo một lỗiĐã mở Tag Assistant và DebugView cho từng lỗiMỗi lỗi có điều thấy và nguyên nhânNguyên nhân dựa trên công cụ, không đoánMỗi lần chỉ sửa một thay đổiĐã thử lại ở cả hai nơi sau khi sửaĐã nộp bảng thử lỗi trước hạn 22/10

Tài liệu tham khảo:Tag Manager: thẻ, trình kích hoạt, biến ↗

Nội dung của thẻ Tài liệu đoChọn thẻ khác

TRÔNG NHƯ THẾ NÀO

Buổi 6 trông thế nào.

Ba màn hình: phiên bản container, tài liệu đo và trang bài học.

Phiên bản của container

Mỗi lần sửa là một phiên bản có tên và mô tả. Chỉ một phiên bản đang hoạt động, bản nháp chưa xuất bản.

Đọc tiếp

Ba chỗ có chấm.

MÔ PHỎNG · SỐ MẪU

tagmanager.google.com/#/container/accounts/1/containers/2/workspaces/12/versions

TTag ManagerNhà Thơm (mẫu) · GTM-XXXXXXXN

Tổng quanThẻTrình kích hoạtBiếnThư mụcPhiên bảnQuản trị

Phiên bản

Container thử của lớp

Bản	Tên	Mô tả	Trạng thái
7	Thêm click_call	Thử trong lớp	Chưa xuất bản
6	Thêm click_zalo	URL chứa zalo.me	Đang hoạt động
5	Thêm generate_lead	Từ lớp dữ liệu	Đã lưu

Tên phiên bản nói thay đổi gì bằng một câu. Không đặt “bản mới” hay “bản cuối”.
Mô tả ghi lý do và điều đã thử. Người đến sau đọc dòng này để hiểu vì sao có thay đổi.
Chỉ một phiên bản đang hoạt động. Bản nháp chưa xuất bản thì chưa ảnh hưởng gì đến trang.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Từ điển sự kiện

Mỗi sự kiện ghi khi nào chạy, tham số và người phụ trách. Viết bằng lời thường để ai cũng đọc được.

Đọc tiếp

Ba sự kiện.

MÔ PHỎNG · SỐ MẪU

docs.google.com/document/d/1AbC…/edit

Tài liệu đo – Nhà Thơm (mẫu)

TệpChỉnh sửaXemChènĐịnh dạngCông cụ

Chia sẻ

100%Văn bản thườngArial11BI

Tài liệu đo website

Từ điển sự kiện · cập nhật 08/10 · ví dụ giả định

Sự kiện	Kích hoạt khi	Tham số	Người phụ trách
`generate_lead`	Form báo gửi thành công	form_id	Bạn Mai
`click_zalo`	Khách bấm liên kết zalo.me	link_url	Bạn Mai
`click_call`	Khách bấm số gọi	link_url	Sale A (mẫu)

“Kích hoạt khi” viết bằng lời thường để người không biết Tag Manager cũng hiểu sự kiện chạy lúc nào.
Tham số ghi tên và ý nghĩa. Sự kiện thêm tham số mới thì cập nhật dòng này.
Mỗi sự kiện một người giữ. Người giữ là người trả lời khi báo cáo lệch số.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Tài liệu tham khảo:Tag Manager: thẻ, trình kích hoạt, biến ↗

LÀM NHƯ THẾ NÀO

Năm bước của buổi 6.

Viết cho người sẽ mở tài liệu sau này.

01Giảng viên ONMATE mở danh sách phiên bản của container thử và nhắc lại sự kiện của năm buổi trước.
02Từng người gom mọi sự kiện thành một từ điển, mỗi sự kiện một dòng.
03Từng người viết khi nào sự kiện chạy, tham số đi kèm và người phụ trách.
04Từng người đặt tên và mô tả cho phiên bản, rồi ghi một dòng vào nhật ký thay đổi.
05Giảng viên xem tài liệu và ghi nhận xét. Bảng theo dõi ghi ai đã nộp.

Bạn đưa vào

Phiên bản container
Từ điển mẫu
Năm người học
Lịch buổi 6

Tài liệu đoONMATE cùng doanh nghiệp

Bạn nhận lại

Tài liệu đo một trang, nhật ký thay đổi và bảng đọc bài nộp.

Tài liệu tham khảo:Google Analytics: về sự kiện ↗

CẦN CHUẨN BỊ GÌ

Cần chuẩn bị gì cho buổi 6.

Cần danh sách sự kiện năm buổi trước và mẫu tài liệu đo.

NGUYÊN TẮC

Tài liệu đo trả lời ba câu: sự kiện chạy khi nào, ai giữ và đã đổi gì. Mỗi thay đổi có ngày và lần thử lại.

BẢNG · MẪU

docs.google.com/spreadsheets

nhathom-nhat-ky-thay-doiTệp Chỉnh sửa Xem Chèn Định dạng Dữ liệu

	A	B	C	D	E
1	Ngày	Thay đổi	Lý do	Người sửa	Thử lại sau sửa
2	05/10	Thêm generate_lead	Đo khách gửi form	Bạn Mai	Đạt
3	08/10	Thêm click_zalo	Đo khách bấm Zalo	Bạn Mai	Đạt
4	12/10	Thêm click_call	Đo khách bấm gọi	Sale A (mẫu)	Chưa thử

Nhật kýGhi chú

Mỗi thay đổi một dòng, có ngày. Sau này tra được vì sao số liệu đổi vào quãng đó.
Lý do ghi bằng việc kinh doanh cần đo, không ghi tên kỹ thuật như “thêm thẻ”.
“Chưa thử” là trạng thái có thật. Thay đổi chưa thử lại thì chưa nên coi là xong.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Một sự kiện một dòng

Viết bằng lời thường

Người phụ trách

Một tên mỗi sự kiện

Có ngày

Mỗi thay đổi một dòng

Có lần thử lại

Sửa xong phải thử

Bộ tài nguyên4 mục

Danh sáchSự kiện năm buổi trướcTừ buổi 1 đến 5.
Phiên bảnDanh sách phiên bảnContainer thử.
MẫuMẫu tài liệu đoMột trang.
Bài tậpĐề buổi 6Tài liệu đo một trang.

Xem đủ thông số và ghi chú

Nguồn: Google Analytics: về sự kiện Trang trợ giúp về sự kiện và tham số. Đọc để ghi đúng tên tham số trong từ điển sự kiện.
Nguồn: Google Analytics: đánh dấu sự kiện chính (key events) Trang trợ giúp về sự kiện chính. Đọc để ghi rõ sự kiện nào là sự kiện chính và vì sao.
Nguồn: Tag Manager: thẻ, trình kích hoạt, biến Trang trợ giúp về ba khái niệm. Đọc để mô tả thẻ và trình kích hoạt đúng thuật ngữ trong tài liệu.

Tài liệu tham khảo:Google Analytics: về sự kiện ↗Google Analytics: đánh dấu sự kiện chính (key events) ↗Tag Manager: thẻ, trình kích hoạt, biến ↗

ĐO ĐIỀU GÌ

Đọc tài liệu đo.

Đếm sự kiện có trong tài liệu, sự kiện có người phụ trách và thay đổi có ngày thử lại.

CẦN ĐO

Bản mẫu của giảng viên để tập đọc, không chấm điểm ai.

ĐỌC TÀI LIỆU · MẪU

docs.google.com/document/d/1AbC…/edit

Đọc tài liệu đo – Lớp Nhà Thơm (mẫu)

TệpChỉnh sửaXemChènĐịnh dạngCông cụ

Chia sẻ

100%Văn bản thườngArial11BI

Đọc tài liệu đo

Bản mẫu của giảng viên · ví dụ giả định

Điều kiện	Số lượng	Trên tổng	Đọc
Sự kiện có trong tài liệu	3	4	Còn một
Sự kiện có người phụ trách	3	4	Còn một
Thay đổi có ngày thử lại	2	3	Còn một

Sự kiện có trong tài liệu: 3 trên 4. Còn một sự kiện có trên trang nhưng chưa ghi vào tài liệu.
Sự kiện có người giữ: 3 trên 4. Sự kiện không người giữ thường là sự kiện không ai rà.
Thay đổi có ngày thử lại: 2 trên 3. Số mẫu của giảng viên, chỉ để tập đọc, không chấm điểm ai.

Giao diện và số liệu minh họa cho thương hiệu giả định Nhà Thơm; không phải kết quả của khách hàng.

Cách đọc số · số mẫu

Chỉ số	Cho biết	Cần xem lại khi
Sự kiện có trong tài liệu	Ba trên bốn	Một sự kiện còn thiếu
Sự kiện có người phụ trách	Ba trên bốn	Một dòng bỏ trống
Thay đổi có ngày thử lại	Hai trên ba	Một thay đổi chưa thử
Tài liệu đã rà lại	Chưa có	Mốc rà 29/10 chỉ tham khảo

CÁCH ĐỌC

Ba trên bốn sự kiện có trong tài liệu, ba trên bốn có người phụ trách, hai trên ba thay đổi có ngày thử lại.

LƯU Ý

Số mẫu của giảng viên chỉ để tập đọc.

Đọc tiếp

Đếm việc của lớp, không dùng để xếp hạng người học.

Tài liệu tham khảo:Google Analytics: về sự kiện ↗

CÁCH TRIỂN KHAI

Cách xử lý các tình huống thường gặp.

Số trong bảng là số mẫu để minh họa cách đọc, không phải kết quả dự kiến.

Chỉ một người hiểu cách đo

Bắt đầu từ một cuộc trò chuyện ngắn.

Mời người hiểu kể từng sự kiện
Ghi lại bằng lời thường
Gán người phụ trách cho mỗi sự kiện
Nhờ một người khác đọc thử

Container có nhiều phiên bản

Bắt đầu từ danh sách phiên bản.

Mở danh sách phiên bản
Ghi mỗi phiên bản đổi gì
Bổ sung mô tả còn thiếu
Ghi vào nhật ký thay đổi

Chuẩn bị bàn giao

Bắt đầu từ từ điển sự kiện.

Rà từ điển với container
Thử lại từng sự kiện
Ghi ngày rà và người rà
Giao cho người nhận

DẤU HIỆU

Tên phiên bản chung chung

Chỉ số	Giá trị
Hiện tượng	Danh sách có “bản mới”, “bản cuối”, “bản cuối 2”
Nguyên nhân	Tên không nói thay đổi gì
Việc cần làm	Đặt tên bằng một câu: Thêm click_call

KIỂM TRA

Phiên bản đặt tên “bản mới”.

DẤU HIỆU

Từ điển viết bằng thuật ngữ

Chỉ số	Giá trị
Hiện tượng	Cột “Kích hoạt khi” ghi tên trình kích hoạt
Nguyên nhân	Viết cho người làm, không cho người đọc
Việc cần làm	Viết lại: khách bấm liên kết Zalo

KIỂM TRA

Chỉ người làm kỹ thuật đọc được.

DẤU HIỆU

Sửa xong không ghi nhật ký

Chỉ số	Giá trị
Hiện tượng	Số click_zalo đổi nhưng không ai nhớ đã sửa gì
Nguyên nhân	Thay đổi không được ghi lại
Việc cần làm	Ghi ngày, lý do, người sửa và lần thử lại cho mỗi thay đổi

KIỂM TRA

Sau này không biết vì sao số đổi.

Tài liệu tham khảo:Tag Manager: thẻ, trình kích hoạt, biến ↗

TRƯỚC KHI BẮT ĐẦU

Danh sách kiểm tra.

Đánh dấu từng mục để xem mức sẵn sàng. Trạng thái chỉ lưu trên trình duyệt của bạn.

0%SẴN SÀNG

Mọi sự kiện đã có trong từ điểnMỗi sự kiện có lời mô tả bằng lời thườngMỗi sự kiện có tham số và người phụ tráchPhiên bản có tên nói rõ thay đổiPhiên bản có mô tả lý doMỗi thay đổi có một dòng nhật ký có ngàyThay đổi nào cũng có lần thử lại hoặc ghi “chưa thử”Đã nộp tài liệu đo trước mốc rà 29/10 (tham khảo)

Tài liệu tham khảo:Google Analytics: đánh dấu sự kiện chính (key events) ↗

NHỚ NHANH

Sáu buổi, từ kế hoạch sự kiện đến tài liệu đo có người phụ trách.

Chọn một ô để quay lại đúng phần nội dung ở trên.

CÓ THỂ CẦN THÊM

Khóa học đi cùng.

01Đào tạo Website MarketingĐánh giá trang đích.02Đào tạo Google AdsTừ khóa, cấu trúc, đọc truy vấn.03Đào tạo AutomationLuồng có nhánh lỗi.

GA4 & Tracking

Từ kế hoạch sự kiện đến tài liệu đo người khác đọc được.

Kế hoạch sự kiện

Thẻ, trình kích hoạt, biến

Thử ghi nhận

Đọc báo cáo

Thử trường hợp sai

Tài liệu đo

Chọn một buổi học để xem toàn bộ cách làm.

Kế hoạch sự kiện — Liệt kê việc khách làm trên website, đặt tên sự kiện và chọn sự kiện chính.

Buổi 1 trông thế nào.

Báo cáo sự kiện của tuần

Sự kiện

Kế hoạch sự kiện

Kế hoạch sự kiện website

Bài học và bài tập

Buổi 1 · Kế hoạch sự kiện

Trong buổi

Bài tập

Hạn nộp

Năm bước của buổi 1.

Cần chuẩn bị gì cho buổi 1.

Viết việc trước

Ưu tiên tên đề xuất

Chọn có chủ đích

Người xem

Đọc bài nộp buổi 1.

Đọc bài nộp buổi 1

Cách xử lý các tình huống thường gặp.

Website mới

Đã có thẻ cũ

Nhiều người cùng đặt tên

Danh sách kiểm tra.

Thẻ, trình kích hoạt, biến — Tạo thẻ gửi sự kiện, trình kích hoạt khớp đúng nút và bật biến cần dùng.

Buổi 2 trông thế nào.

Thẻ click_zalo

GA4 – click_zalo

Trình kích hoạt Click – Zalo

Click – Zalo

Bài học và bài tập

Buổi 2 · Thẻ, trình kích hoạt, biến

Trong buổi

Bài tập

Hạn nộp

Năm bước của buổi 2.

Cần chuẩn bị gì cho buổi 2.

Một thẻ một việc

Điều kiện hẹp

Biến phải bật

Chỉ container thử

Đọc bài nộp buổi 2.

Đọc bài nộp buổi 2

Cách xử lý các tình huống thường gặp.

Chưa có thẻ nào

Đã có nhiều thẻ

Nhiều nút cần đo

Danh sách kiểm tra.

Thử ghi nhận — Bấm thử từng nút, đối chiếu Tag Assistant với DebugView và ghi kết quả từng lần.

Buổi 3 trông thế nào.

Tag Assistant sau khi bấm

DebugView nhận sự kiện

DebugView

Bài học và bài tập

Buổi 3 · Thử ghi nhận

Trong buổi

Bài tập

Hạn nộp

Năm bước của buổi 3.

Cần chuẩn bị gì cho buổi 3.

Bấm từng nút

Nhìn hai nơi

Đạt cần cả hai

Dữ liệu mẫu

Đọc bảng thử ghi nhận.

Đọc bảng thử ghi nhận

Cách xử lý các tình huống thường gặp.

Vừa thêm thẻ mới

Số trong báo cáo lệch

Trang vừa đổi giao diện

Danh sách kiểm tra.

Chọn một buổi học để xem
toàn bộ cách làm.

Điều thấy

Điều chưa biết

Việc thử